知識型企業(yè)高績效工作系統(tǒng)研究.pdf

1、在知識經濟時代，人力資源的價值成為衡量企業(yè)核心競爭力的標識，由此決定了以知識員工為主體的知識型企業(yè)將在經濟和社會發(fā)展中占據主導地位。知識經濟的到來，國家自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的確定，一方面給以創(chuàng)新為命脈的知識型企業(yè)帶來了迅速發(fā)展的大好良機，另一方面也給企業(yè)帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。知識型企業(yè)如何建立高績效工作系統(tǒng)，以及如何完善其對企業(yè)績效的作用機制，以充分發(fā)揮知識員工的創(chuàng)新才能，構建企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，獲得可持續(xù)發(fā)展，這對促進國民經濟的發(fā)展與增強我國

2、的國際競爭力都具有舉足輕重的作用。 論文以知識型企業(yè)為研究對象，構建了一個體現高績效工作系統(tǒng)、知識管理能力和企業(yè)績效之間關系的結構模型，并對該模型所涉及的假設關系進行了逐一論證。論文中知識型企業(yè)高績效工作系統(tǒng)包括人力資源規(guī)劃、工作分析、甄選配置、發(fā)展性評估、績效薪資、企業(yè)文化、培訓學習、職業(yè)規(guī)劃、員工授權和信息共享等十項實踐；將知識管理能力分為知識獲取能力、知識共享能力、知識應用能力和知識創(chuàng)新能力四種；將企業(yè)績效分為企業(yè)運營績效

3、和創(chuàng)新績效兩種。進而設計了各因素的測量變量和調查問卷，并做了較大范圍的問卷調查，利用調查獲得的數據對所提出的結構模型和各假設關系進行了驗證。實證檢驗的結果表明：論文提出的理論模型在整體上得到了驗證，在提出的高績效工作系統(tǒng)十個組成假設中，有七個得到了驗證。總體而言，論文研究達到了預期目的，通過對各假設意義的深入探討，對以往研究中的一些觀點從不同角度進行了實證，也得到了一些自己的新觀點。本論文所做的創(chuàng)新貢獻概括如下： 第一、視角創(chuàng)新

4、 在知識經濟時代的背景下，本研究從知識管理的角度，選取知識型企業(yè)作為樣本企業(yè)，研究高績效工作系統(tǒng)實踐與企業(yè)績效的相關性，具有一定的創(chuàng)新性。這種視角具有鮮明的時代特色，能密切聯系知識型企業(yè)的實際問題，而且以知識型企業(yè)作為研究對象，在特定范圍內探求研究結果，嚴格區(qū)別于國內外不分企業(yè)特征的研究。 第二、概念創(chuàng)新 在知識管理理論和能力理論的基礎上，基于知識型企業(yè)的特征，本研究將知識管理能力定義為知識獲取能力、知識共享能力

5、、知識應用能力和知識創(chuàng)新能力。即只包括A H.Gold.(2001)知識管理流程能力，同時加入知識創(chuàng)新能力，去掉知識保護能力。信息技術等基礎設施更多是知識管理的一種技術基礎、手段，不作為知識管理能力的內容。 第三、理論創(chuàng)新 本研究選取“知識管理能力”作為高績效工作系統(tǒng)與企業(yè)績效的中介變量，研究“知識管理能力”的中介效果，具有一定的創(chuàng)新性。以往的國內外研究中介變量，或者是從微觀的員工行為角度，或足從宏觀的組織行為角度，提出

6、了各種理論模型。本研究主要從中觀的企業(yè)特征角度，提出以知識型企業(yè)的“知識管理能力”作為中介變量，彌補理論上對特定的知識型企業(yè)從中觀企業(yè)特征角度研究中介變量的不足。 第四、工具創(chuàng)新 由于國外高績效工作系統(tǒng)研究大都取樣于國外樣本企業(yè)，設計的問卷主要面向國外企業(yè)的員工。而論文主要研究目標是國內的知識型企業(yè)，國外設計的問卷不一定能夠適合中國企業(yè)。因此在閱讀國外調查問卷設計的基礎上，主要參考國內專家學者設計的調查問卷，開發(fā)以符合適