企業(yè)員工壓力管理與心理調(diào)適

1、企業(yè)員工壓力管理與心理調(diào)適,高峰強(qiáng)山東師范大學(xué)心理學(xué)院,烏魯木齊陽(yáng)光婦科醫(yī)院好不好：http://wap.wsfk120.com/烏魯木齊人流醫(yī)院哪家好：http://wap.xjygfkyy.com/ 烏魯木齊婦科醫(yī)院哪家好：http://wap.wsygfkyy.com/ 烏魯木齊無(wú)痛人流醫(yī)院：http://wap.wlmqyg.net/ 烏魯木齊婦科醫(yī)院：http://

2、wap.wsygfk.net/烏魯木齊陽(yáng)光婦科醫(yī)院：http://wap.wlmqygfk.net/,概 要（七部分）,壓力的相關(guān)概念企業(yè)員工的工作及其工作壓力工作壓力對(duì)企業(yè)員工健康的影響提高企業(yè)員工心理調(diào)適能力的主要途徑及方法心態(tài)決定成敗健康生活方式減緩壓力常用減壓方法,,,,,,,,社會(huì)壓力,人格因素與壓力,家庭壓力,工作壓力,環(huán)境壓力,21世紀(jì)"壓力時(shí)代",角色模糊人際應(yīng)激職業(yè)發(fā)展組

3、織結(jié)構(gòu)家庭與工作技術(shù)應(yīng)激,社會(huì)、科技的飛速發(fā)展剝奪個(gè)性的發(fā)展,噪音污染空氣污染過(guò)度擁擠,缺乏相互獨(dú)立缺乏交流溝通缺乏共同解決問(wèn)題的能力,A類(lèi)型行為模式高血壓人格抑郁型人格癌癥敏感型人格偏執(zhí)型人格,壓力的含義是：第一，它是那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激。第二，它是一種主觀的內(nèi)部心理狀態(tài)。第三，它是人體對(duì)需要和威脅的一種生理反應(yīng)。,壓力的心理模型,潛在的壓力,結(jié)果,壓力源,任何需要耗費(fèi)精力、時(shí)間去處理的事件都可

4、能是潛在的壓力源。壓力管理的范圍：可包含正面的、負(fù)面的。指各種需要消耗個(gè)人時(shí)間和精力付出內(nèi)外在刺激。,壓力源:來(lái)自職場(chǎng)的壓力,來(lái)自崗位的壓力 (勝任 能力)來(lái)自同事的壓力 (競(jìng)爭(zhēng) 合作)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的壓力 (任務(wù) 評(píng)價(jià))來(lái)自發(fā)展的壓力 (晉升 前景),壓力源:來(lái)自家庭的壓力,夫妻關(guān)系親子關(guān)系親友關(guān)系,壓力源,本周的例行文件還沒(méi)有處理完畢 + 需要趕快整理明天的會(huì)議數(shù)據(jù) +

5、 需要構(gòu)思明天的會(huì)議應(yīng)如何打扮 + 多年不見(jiàn)的好友突然說(shuō)要帶禮物造訪 = 瞬間的大量壓力源,,,,,壓力源,生理上的反應(yīng),思想上的反應(yīng),,,,心跳加速、血壓升高、肌肉緊繃……,工作壓力,工作壓力，指讓工作者感到需要付出較大努力的工作要求以及由于適應(yīng)要求所產(chǎn)生的各種生理和心理的反應(yīng)。當(dāng)壓力源出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生一系列心理和生理反應(yīng)，這些反應(yīng)能夠調(diào)動(dòng)和喚起機(jī)體的潛能，在一定程度上有助于其積極主動(dòng)地適應(yīng)

6、環(huán)境，但過(guò)重或持續(xù)的壓力則可能損害個(gè)體的身心健康。,工作壓力,特瑞·彼和約翰·牛芒對(duì)已有的工作壓力研究進(jìn)行元分析后，從三個(gè)方面描述了工作壓力的后果：心理癥狀、生理癥狀和行為癥狀。其中有研究證明壓力會(huì)引發(fā)心臟和腸胃系統(tǒng)問(wèn)題，身體疲勞、易受傷、失眠癥狀往往也是隨壓力而來(lái)的。,,,短時(shí)間,長(zhǎng)時(shí)間,影響嚴(yán)重,影響輕微,1、心率加快，血壓升高；2、腸胃失調(diào)，如胃痛、潰瘍；3、急躁；4、攻擊性行為。,1、容易疲勞、感覺(jué)

7、壓抑；2、自信心不足；3、習(xí)得性無(wú)助；3、退縮和抑郁；4、厭煩和工作不滿；5、與家人和朋友關(guān)系惡化；6、服藥、冒險(xiǎn)行為增加；7、去醫(yī)院增加。,1、焦慮、緊張、迷惑2、經(jīng)常頭痛3、肌肉緊張、疼痛；4、睡眠質(zhì)量差；5、注意力分散；6、工作拖拉、效率低。,生理反應(yīng)為主,心理反應(yīng)為主,行為反應(yīng)為主,,創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙,壓力管理,可分成兩部分：第一是針對(duì)壓力源造成的問(wèn)題本身去處理。第二是處理壓力所造成的消極反應(yīng)，即情緒、

8、行為及生理等方面的緩解。,壓力管理 首要原則—要對(duì)壓力有覺(jué)察,肌體對(duì)壓力往往有一種天生的吸收－緩沖機(jī)制，一般的生活壓力會(huì)被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。有兩種壓力可能使肌體調(diào)節(jié)失常，一是突如其來(lái)的過(guò)大壓力，二是持續(xù)不變的低量壓力。前一種壓力使人壓力調(diào)節(jié)機(jī)制瓦解，后一種壓力可能逃避正常的肌體反應(yīng)，造成壓力的蓄集。如果一個(gè)人生活在流動(dòng)的，不停變化的壓力叢中，他的肌體不僅可以是健康的，也是飽滿能量的。壓力過(guò)小的生活讓人消沉，昏昏欲睡，肌體懈怠，思

9、維變慢。覺(jué)察壓力有三個(gè)層次： 1.稍微過(guò)多的壓力引發(fā)紛亂的情緒。 2.較大的壓力帶來(lái)軀體各種不適反應(yīng)。 3.過(guò)大的壓力出現(xiàn)意識(shí)縮窄，對(duì)環(huán)境反應(yīng)遲鈍，心身處于崩潰的邊緣。,壓力管理 第二原則—平衡,軀體與精神兩種壓力有點(diǎn)像翹翹板，軀體壓力大，精神壓力也會(huì)慢慢增大，反之亦然。通過(guò)放松來(lái)釋放軀體壓力，精神的壓力也會(huì)得到適當(dāng)?shù)木徑?。?dāng)我們集中心智工作太久，或者長(zhǎng)期處在競(jìng)爭(zhēng)的事態(tài)中，我們可以通過(guò)肌體的放松來(lái)釋放內(nèi)

10、心壓力。當(dāng)我們懈怠太久，無(wú)所事事之時(shí)，可通過(guò)肌體的運(yùn)動(dòng)來(lái)保持精神的活力。,壓力管理 第三原則—處理壓力的技術(shù),如寫(xiě)壓力日志、生物反饋、肌肉放松訓(xùn)練、冥想與想象、倒數(shù)放松、自我催眠、一分鐘放松技巧等。并按照各種生活場(chǎng)景給予恰當(dāng)?shù)奶崾九c指導(dǎo)，人們可以把它當(dāng)作一個(gè)壓力管理的手冊(cè)，遇到問(wèn)題時(shí)翻開(kāi)看看，快速查找，選擇對(duì)策。,壓力管理 第四原則—保持積極心態(tài),良好的心態(tài)提高人們應(yīng)對(duì)壓力的能力，不良的心態(tài)本身就像一團(tuán)亂麻，干擾人的內(nèi)心。當(dāng)然，更主

11、要的是要對(duì)壓力有正確的觀念，壓力并不可怕，可怕的是我們對(duì)壓力有不恰當(dāng)?shù)挠^念與反應(yīng)。越怕壓力的人每天都生活在壓力的恐懼中，喜歡壓力的人在任何壓力面前都會(huì)游刃有余。（越是困難越向前）,返回概要,第二部分 工作壓力對(duì)企業(yè)員工健康的影響,（一）影響職員的工作狀態(tài) （二）影響職員的認(rèn)知水平（三）影響職員的情緒調(diào)節(jié)（四）影響職員的日常生活（五）影響職員的身心健康,（一）工作壓力影響職員的工作狀態(tài),長(zhǎng)期的工作壓力對(duì)企業(yè)員工工作狀態(tài)的影響主

12、要表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面： 1.工作績(jī)效降低 眾所周知，日常工作的體能消耗與心理消耗并不均衡，由于行業(yè)的特殊性，不少職員在平時(shí)工作中必須全神貫注，因?yàn)榻z毫的失誤就會(huì)造成失之毫厘，差之千里的嚴(yán)重后果。在現(xiàn)實(shí)生活中我們時(shí)?？吹?，許多員工并不是缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，而是由于平時(shí)巨大的心理消耗造成的壓力導(dǎo)致了許多員工常常為一些工作的處理方法感到困惑和不盡人意，甚至導(dǎo)致工作失敗。,2.人際關(guān)系緊張企業(yè)員工在平時(shí)工作中累積的工作壓

13、力如果不能得到適時(shí)宣泄，久而久之積聚起來(lái)的能量就會(huì)不斷影響情緒，使他在人際關(guān)系上變得疏離、退縮，摩擦增多，抑郁，甚至有時(shí)富有攻擊性。具體的日常表現(xiàn)有： （1）直接宣泄憤怒 憤怒是最不理性的情緒活動(dòng)，憤怒與理性成反比，當(dāng)你“怒不可遏”的時(shí)候極易造成惡劣的影響。 （2）轉(zhuǎn)嫁郁悶情緒 稍具忍耐性的職員可以暫時(shí)地忍耐工作壓力，盡管并未表現(xiàn)在與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理上，卻極易將消極郁悶的情緒轉(zhuǎn)嫁給顧客，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客態(tài)度冷淡、

14、故意刁難這是最常見(jiàn)的轉(zhuǎn)嫁方式。,（二）工作壓力影響職員的認(rèn)知水平,工作壓力對(duì)銀行職員認(rèn)知水平的影響主要通過(guò)影響其自我效能的方式來(lái)完成。所謂自我效能就是對(duì)自己在特定的條件和環(huán)境下能否操作、完成某個(gè)行為的自我預(yù)期。國(guó)內(nèi)外大量的理論和實(shí)證研究都已證明：工作壓力影響自我效能，并可能進(jìn)一步影響職員的個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，企業(yè)員工因工作壓力而造成的自我效能感降低的表現(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：1.掌握信息的技能不足，工作中易出現(xiàn)失誤。2.決策能力下降。

15、3.不適應(yīng)感、無(wú)能感進(jìn)一步彌散。因工作壓力導(dǎo)致自我效能感降低、自信心不足，這種信心的不足又致使分析信息和決策能力下降，而當(dāng)決策失誤引起苦惱時(shí)，又反作用于自信心，使先前的無(wú)能感更加強(qiáng)烈，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。,（三）工作壓力影響職員的情緒調(diào)節(jié),工作壓力對(duì)企業(yè)員工的情緒影響主要是產(chǎn)生消極的情緒反應(yīng)，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1.否認(rèn) 當(dāng)工作壓力程度較輕時(shí)，職員會(huì)對(duì)因壓力而產(chǎn)生的消極情緒持否認(rèn)態(tài)度，以達(dá)到文飾和心理防御的目的，試圖阻止自尊心的下挫

16、。自欺欺人2.阿Q精神 所謂阿Q精神即一種自騙性心理防衛(wèi)機(jī)制，當(dāng)職員意識(shí)到自身存在的不足和缺點(diǎn)時(shí)，不但不積極尋求解決途徑，反而為自己找到各種理由加以合理化。我們通常所說(shuō)的酸葡萄和甜檸檬心理就是這種心理防衛(wèi)機(jī)制的典型代表。不思進(jìn)取,3.責(zé)備他人 隨著工作壓力的累積，責(zé)備就會(huì)取代原先的防御。一般表現(xiàn)為出了問(wèn)題總認(rèn)為是別人的錯(cuò)、一味地譴責(zé)別人。這種情況易發(fā)生在具有偏執(zhí)型和攻擊型人格特點(diǎn)的職員身上，前一種職員極度敏感，而后一種職員情緒行為明顯

17、沖動(dòng)、極易興奮。4.自我貶損 這種負(fù)性情緒一般會(huì)因工作壓力而發(fā)生在回避型人格的員工身上，此類(lèi)員工處事內(nèi)斂、事必躬親，對(duì)自己要求極嚴(yán)。他們一旦長(zhǎng)期處于自我貶損的負(fù)性情緒中就會(huì)產(chǎn)生持續(xù)緊張、憂慮的心理感受，同時(shí)自卑心理占據(jù)上風(fēng)，導(dǎo)致沮喪感。,（四）工作壓力影響職員的日常生活,工作壓力如果長(zhǎng)期累積得不到宣泄還容易產(chǎn)生許多對(duì)生活有負(fù)面作用的行為：1.易沾染低俗嗜好 長(zhǎng)期處于巨大工作壓力下的職員心理上總是希望找到一個(gè)能夠替代專(zhuān)業(yè)工作的追求來(lái)填

18、補(bǔ)心理上的空白，而所選的嗜好卻往往為社會(huì)所禁忌，如賭博、網(wǎng)游等。2.酗酒 中國(guó)文化背景下有“寧傷身體，不傷感情”的飲酒風(fēng)俗，有喝酒習(xí)慣的職員，一旦工作壓力過(guò)大，就很難把握飲酒的“度”，借酒消愁，形成酗酒。吸煙也在此列。3.健忘 所謂健忘，又稱(chēng)為暫時(shí)性記憶障礙，即大腦的思考能力（檢索能力）暫時(shí)出現(xiàn)了障礙。嚴(yán)格來(lái)講，健忘并不代表記憶力差，而是信息提取、檢索能力差。按照心理學(xué)的理論，人的心態(tài)越好，精神越愉悅，記憶力就越好，而處在緊張、焦

19、慮的工作狀態(tài)中的職員根本不能投入很大的注意力，也就容易產(chǎn)生健忘。,（五）工作壓力影響職員的心身健康,工作壓力造成的心理問(wèn)題雖源于心理疲勞而非身體疲勞，但是與生理健康相互作用、相互影響。心理不健康必然會(huì)對(duì)生理健康產(chǎn)生消極影響，最常見(jiàn)的就是疲勞綜合癥。1.病理疲勞 由于病毒感染而導(dǎo)致的人體疲勞，其特點(diǎn)是持續(xù)疲乏，且不易恢復(fù)，多數(shù)情況下需要藥物治療。2.腦力疲勞 長(zhǎng)時(shí)間伏案工作，過(guò)多腦力勞動(dòng)，使血液中營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)供應(yīng)不足，腦細(xì)胞興奮與抑制失

20、衡，產(chǎn)生疲勞感，表現(xiàn)為頭暈、目眩、頭痛、思維混亂等。3.精神疲勞 這種疲勞本質(zhì)上屬于腦力性疲勞，但其具有濃厚的精神因素和感情色彩。當(dāng)壓抑的感情而不能得到宣泄時(shí)，就會(huì)從肉體上出現(xiàn)疲勞的癥狀，或因受強(qiáng)烈持久的刺激而產(chǎn)生心理上的扭曲、變態(tài)，而誘發(fā)精神疲勞。,返回概要,第三部分 提高職員心理調(diào)適能力的主要途徑及方法,（一）企業(yè)員工的認(rèn)知調(diào)適 （二）企業(yè)員工的情緒調(diào)適 （三）企業(yè)員工的意志調(diào)適 （四）企業(yè)員工心理調(diào)適的其他途徑和方法,

21、（一）企業(yè)員工的認(rèn)知調(diào)適,認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體認(rèn)識(shí)和理解事物的心理過(guò)程，涉及到知識(shí)的獲取、使用過(guò)程，包括感覺(jué)與知覺(jué)、注意與表象、學(xué)習(xí)與記憶、思維與想象及言語(yǔ)活動(dòng)等。各種刺激、事件并不直接引起個(gè)體的反應(yīng)。認(rèn)知上的歪曲與局限則會(huì)導(dǎo)致情緒的紊亂和行為的適應(yīng)不良。造成心理障礙的主要原因是個(gè)體歪曲的、不合理的、消極的思維方式和個(gè)體所持有的錯(cuò)誤信念、思想，因此，心理調(diào)適的關(guān)鍵在于調(diào)整人的認(rèn)知。,常見(jiàn)的認(rèn)知調(diào)適理論與方法有艾利斯的理性情緒療法、貝克的認(rèn)知療

22、法、費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論和歸因訓(xùn)練等。這里主要介紹一下費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論。 費(fèi)斯汀格（Festinger）認(rèn)為，當(dāng)認(rèn)知出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)，除了設(shè)法減少它以外，人們還可以主動(dòng)避開(kāi)那些很可能使這種不協(xié)調(diào)增加的情境因素和信息因素。減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有四種： 第一，改變認(rèn)知。如果兩種認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知，使它與另一個(gè)相一致。比如“我吸毒”與“吸毒有害”。 第二，增加新的認(rèn)知元素。如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了

23、失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來(lái)減少。如認(rèn)為“我很聰明”但又“考試常不及格”的人，可以通過(guò)找各種借口（比如強(qiáng)調(diào)自己運(yùn)氣不好或復(fù)習(xí)時(shí)沒(méi)有抓住重點(diǎn)等）來(lái)消除不協(xié)調(diào)感。,第三，改變認(rèn)知的相對(duì)重要性。因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來(lái)加以權(quán)衡，因此可以通過(guò)改變認(rèn)知的重要性來(lái)減少失調(diào)。比如，強(qiáng)調(diào)吸煙的重要性，“吸煙使我腦子靈光，這才是最重要的，我不能為了將來(lái)可能的危險(xiǎn)而放棄它”。個(gè)人也可以強(qiáng)調(diào)吸煙有害健康的認(rèn)知因素，即“肺癌真的很

24、可怕，吸煙雖然提神、解乏，但是為了家人和自己的健康，還是盡快戒掉吧”。這兩種認(rèn)知改變都可以使認(rèn)知達(dá)到平衡。 第四，改變行為，使主體對(duì)行為的認(rèn)知符合態(tài)度的認(rèn)知。如一個(gè)人知道了“吸煙可能導(dǎo)致肺癌”而把煙戒了。但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。,（二）企業(yè)員工的情緒調(diào)適,早在中國(guó)古代，人們就已意識(shí)到情緒對(duì)健康的重要性，根據(jù)《內(nèi)經(jīng)》的見(jiàn)解：“心者，五臟六腑之大主也……故悲哀憂愁則心動(dòng)，心動(dòng)則五臟六腑皆搖” 。情緒與五臟的對(duì)應(yīng)關(guān)系是：喜傷

25、心、怒傷肝、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎。現(xiàn)代心理學(xué)、生理學(xué)和醫(yī)學(xué)的研究成果均表明，情緒對(duì)人的身心健康具有直接的影響作用，可以說(shuō)情緒主宰著健康。情緒調(diào)適指對(duì)有礙于身心健康的消極情緒進(jìn)行有意識(shí)地、合理地調(diào)適，保持積極愉快的情緒和良好的心境，防止和減弱不良情緒對(duì)身心的危害。這里的調(diào)適并非是壓抑各種情緒反應(yīng)，如遇到悲傷的事竭力加以掩飾而不表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)消極情緒的壓抑不僅不可能形成健康的情緒，相反，卻有可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的情緒障礙。這里為大家介紹幾種有效

26、調(diào)適情緒的方法，希望能有助于對(duì)情緒的管理和控制。,1、消極情緒的調(diào)適,理智調(diào)適法 它一般有三個(gè)步驟：第一步，必須承認(rèn)消極情緒的存在。 第二步，當(dāng)承認(rèn)自己存在某種消極情緒之后，就要分析引起這種情緒的原因，弄清楚究竟為什么會(huì)有焦慮、憂怨、恐懼和憤怒等的反應(yīng)。 第三步，尋求適當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ㄈタ朔切┪ｋU(xiǎn)的東西，或是設(shè)法避開(kāi)它。這時(shí)，應(yīng)該對(duì)所恐懼的事物細(xì)作分析，了解其所具有危險(xiǎn)的性質(zhì)、危害的程度以及可能防護(hù)的途徑。,語(yǔ)詞暗示法 語(yǔ)詞暗

27、示是運(yùn)用內(nèi)部語(yǔ)言或書(shū)面語(yǔ)言的形式調(diào)適情緒的方法。 比如，早上起床時(shí)可以暗示自己：“今天我心情很好！”， “今天我辦事一定很順利！”，或者將類(lèi)似的話寫(xiě)在墻上。如果能不斷地這樣自我暗示，就會(huì)使?jié)撘庾R(shí)接受這些信號(hào)。這將對(duì)你一天的情緒有很大的影響，使你能夠心情愉快、精神飽滿地去從事各項(xiàng)工作。有人對(duì)你發(fā)脾氣時(shí)，就立即暗示自己：“我的忍耐力很強(qiáng)！”，“我的修養(yǎng)很好！”這樣就可以保持心態(tài)平衡，維持情緒穩(wěn)定。經(jīng)驗(yàn)表明，只要是在松弛平靜、排除雜念、專(zhuān)

28、心致志的情況下進(jìn)行各種自我暗示，往往對(duì)情緒的好轉(zhuǎn)有顯著作用。值得注意的是，運(yùn)用此法必須先相信自我暗示的奇妙作用，并在平時(shí)反復(fù)練習(xí)。,活動(dòng)釋放法 活動(dòng)釋放法就是借其他活動(dòng)把緊張情緒所積聚起的能量排遣出來(lái)，是使緊張情緒得以松弛、緩和的一種調(diào)適方法。 人們?cè)谶^(guò)度緊張時(shí)，整個(gè)身體處于“應(yīng)激狀態(tài)”，交感神經(jīng)隨即活躍，血壓升高，脈搏加快，呼吸急促，肌肉緊張而痙攣，肝糖大量釋放出來(lái)，腎上腺素分泌就會(huì)增多。這時(shí)，被緊急動(dòng)員出的能量若得不到及時(shí)宣泄，

29、便會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生危害。在文明社會(huì)，不主張人與人之間互相斥責(zé)和攻擊。因此，心理學(xué)家提倡把人在過(guò)度緊張狀態(tài)下積聚起來(lái)的能量轉(zhuǎn)移到其他無(wú)害的活動(dòng)中。例如，遇到挫折和不順心的事情時(shí)，可以到操場(chǎng)上猛打一通籃球，在空地上以高速度沖刺幾百米，直到滿頭大汗、氣喘吁吁，心態(tài)也就自然平靜下來(lái)。看拳擊、足球比賽；看恐怖、驚怵片。,表情調(diào)適法 表情調(diào)適法是有意識(shí)地改變自己的面部表情和姿態(tài)表情以調(diào)適情緒的一種方法。下面介紹三種具體的策略： 第一，加快走路的速度

30、，使憂郁的心情開(kāi)朗起來(lái)。 第二，洪亮的聲調(diào)可以增強(qiáng)自信心。 第三，內(nèi)部微笑技術(shù)。發(fā)自內(nèi)心地對(duì)自己微笑，能提高自身的能量水平，為取得優(yōu)異成績(jī)做準(zhǔn)備。你可以先使自己的身體處于一個(gè)舒適的姿態(tài)，然后想像微笑進(jìn)入了你的面部肌肉，放松、溫暖著你的整個(gè)面部。讓這種微笑滑進(jìn)你的嘴里，輕輕揚(yáng)起嘴角，讓微笑下行，進(jìn)入左側(cè)心臟、肺部、肝臟、腎、背部和腿，感覺(jué)到微笑的、溫暖的力量放松了你全身所有的肌肉，感覺(jué)到你的整個(gè)身體都體驗(yàn)到愛(ài)和感激。最后，在你情緒有所

31、改變時(shí)，慢慢睜開(kāi)雙眼。,音樂(lè)調(diào)適法 音樂(lè)調(diào)適法是指借助于情緒色彩鮮明的音樂(lè)來(lái)控制情緒狀態(tài)的方法?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明，音樂(lè)能調(diào)整神經(jīng)系統(tǒng)的機(jī)能，解除肌肉緊張，改善注意力，增強(qiáng)記憶力，消除抑郁、焦慮、緊張等消極情緒。不同的風(fēng)格的音樂(lè)會(huì)對(duì)人產(chǎn)生不同的影響。國(guó)外的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，從事西洋古典音樂(lè)演奏的樂(lè)隊(duì)成員大都心境和順、心理平衡、不易患病；而演奏現(xiàn)代重金屬搖滾樂(lè)的成員有70%以上出現(xiàn)煩躁易怒、消化不良、失眠健忘等癥狀，而且容易患病。在運(yùn)用音樂(lè)調(diào)適

32、法時(shí)應(yīng)該盡量選擇古典的、輕柔的音樂(lè)。,不同的曲目具有不同心理調(diào)節(jié)效果。心情憂郁的人可以傾聽(tīng)具有美感的音樂(lè)，如西貝柳斯的《憂郁圓舞曲》、格什溫的《藍(lán)色狂想曲》；性情急躁的人宜常聽(tīng)節(jié)奏慢、讓人思考的樂(lè)曲，如巴赫的《幻曲和賦曲》；心境不佳時(shí)選擇優(yōu)美的輕音樂(lè)或嚴(yán)肅的古典音樂(lè)，如比才的《卡門(mén)》、小約翰施特勞斯的圓舞曲《藍(lán)色多瑙河》；消極悲觀時(shí)宜多聽(tīng)宏偉粗獷、令人振奮的音樂(lè)，如瓦格納的歌劇《湯金序曲》；疲勞時(shí)最好多聽(tīng)一些舒展優(yōu)美、輕松流暢的音樂(lè)，如

33、貝多芬的《第五號(hào)鋼琴協(xié)奏曲皇帝（降E大調(diào)）》；失眠的人可選擇節(jié)奏徐緩、和聲悅耳的音樂(lè)，如門(mén)德?tīng)査傻摹吨傧囊怪畨?mèng)》、德彪西的鋼琴奏鳴曲《夢(mèng)》；胃口不好的人可以聽(tīng)聽(tīng)莫扎特的《嬉游曲》、泰勃曼的《餐桌音樂(lè)》等等。,幽默調(diào)適法幽默感實(shí)際是一種輕松愉快的生活態(tài)度，往往表現(xiàn)為玩笑的方式，具有明顯的減低憤怒和不安情緒的作用。一群陌生人相遇，彼此都很拘謹(jǐn)，這時(shí)一句幽默得體的話可以使氣氛立即活躍起來(lái)；一個(gè)窘迫局面的出現(xiàn)，人際關(guān)系陡然緊張，言來(lái)言去，互

34、不相讓?zhuān)@時(shí)若有人故意取笑一下自己，可以立即緩解大家不安的情緒，對(duì)方也會(huì)緘默下來(lái)，甚至借此偃旗息鼓，一笑了之。幽默是智慧和成熟的象征。學(xué)會(huì)幽默、樂(lè)觀地面對(duì)生活，才能使自己快樂(lè)起來(lái)，成為真正的強(qiáng)者。,顏色調(diào)適法,顏色會(huì)對(duì)人的心理產(chǎn)生各種影響，如在紅光照明下的物體要比在藍(lán)光照明下顯得大等，這稱(chēng)之為顏色的心理效應(yīng)。在眾多的顏色心理效應(yīng)中，存在這樣一種現(xiàn)象：顏色本身往往使人產(chǎn)生某種特殊的情緒體驗(yàn)?，F(xiàn)在人們一般認(rèn)為，紅色表示快樂(lè)、熱情，使人情緒興

35、奮、熱烈，受到鼓舞；黃色表示明朗、快樂(lè)，使人興高采烈，充滿喜悅之情；綠色表示和平、友愛(ài)，使人心緒安寧，有恬靜、溫和之感；藍(lán)色給人以涼爽、舒適之感，使人心胸開(kāi)闊、暢朗。,,在臨床實(shí)踐中，墻壁上涂上白色、淡藍(lán)色、淡綠色、淡黃色能使病人鎮(zhèn)靜、安適，有助于恢復(fù)健康；高血壓病人戴上煙色或茶色的眼鏡，有助于降低血壓；紅色和藍(lán)色能促進(jìn)血液循環(huán)；淡藍(lán)色的環(huán)境對(duì)高燒病人能起退燒作用，藍(lán)色對(duì)感冒有康復(fù)作用；紫色環(huán)境使孕婦感到安慰；黃色可增加病人的食欲。在體

36、育競(jìng)賽中也常利用顏色來(lái)調(diào)適運(yùn)動(dòng)員的心理狀態(tài)。例如，過(guò)分緊張時(shí)，綠、藍(lán)、紫色具有鎮(zhèn)靜作用。設(shè)法用綠毛巾擦汗，飲用帶綠色的飲料，到藍(lán)色環(huán)境中休息，可以使過(guò)度興奮得到緩解。如果運(yùn)動(dòng)員臨場(chǎng)精神狀態(tài)不佳，可多給予紅色或黃色的刺激。,2、積極情緒的培養(yǎng),（1）樹(shù)立正確的人生觀（2）保持強(qiáng)烈的事業(yè)心（3）妥善處理人際關(guān)系 在日常生活中應(yīng)多接觸身邊的人，廣交良師益友，尋求安慰和支持；應(yīng)關(guān)心自己的家，保持一個(gè)健全的家庭以及和諧的家庭內(nèi)人際關(guān)系(

37、特別是夫妻關(guān)系)，懂得“結(jié)發(fā)夫妻丑也好，粗布縫衣衣也牢”以及“家和萬(wàn)事興”的道理。 （4）培養(yǎng)多方面的興趣 在業(yè)余時(shí)間里，我們應(yīng)發(fā)展多方面的興趣愛(ài)好，如聽(tīng)音樂(lè)、跑步、打球、爬山、養(yǎng)花、垂釣、書(shū)法、涂鴉、博客等，因?yàn)檫@些活動(dòng)不僅可以釋放我們身上多余的能量，還可以使我們經(jīng)?？吹阶约旱某晒捌溥M(jìn)步的象征，使我們的情緒穩(wěn)定且具有較強(qiáng)的適應(yīng)力，從而松弛精神緊張，豐富生活情趣。,（5）增加愉快的生活體驗(yàn) 增加生活的情趣和色彩就可以使自

38、己的生活充滿積極而愉快的經(jīng)驗(yàn)。這樣，即使偶爾遇到挫折和困難，也不至于激起太強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。例如，在工作之余，帶上全家人去野外郊游或徒步旅行；夫妻之間偶爾舉行個(gè)燭光晚餐，在飄曳的燭光中相擁而舞等。 （6）保持適當(dāng)?shù)木o張和熱情 我們?cè)诠ぷ骱蜕钪袘?yīng)注意有張有弛，勞逸結(jié)合，調(diào)節(jié)適度，保持最佳的身心和諧狀態(tài)。 （7）積極鍛煉身體 人的情緒與身體健康有著密切的關(guān)系。一個(gè)身體健康的人往往表現(xiàn)為精力充沛、心情開(kāi)朗；而一個(gè)長(zhǎng)期疾病纏身的

39、人則容易抑郁、沮喪。因此，積極鍛煉身體、合理安排作息時(shí)間、保持適當(dāng)睡眠是情緒飽滿與穩(wěn)定的基礎(chǔ)。,（三）企業(yè)員工的意志調(diào)適,意志是有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過(guò)克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的內(nèi)在心理過(guò)程。意志具有引發(fā)行為的動(dòng)機(jī)作用，但比一般動(dòng)機(jī)更具有選擇和堅(jiān)持性。挫折是指?jìng)€(gè)體的意志行為受到無(wú)法克服的干擾或阻礙，預(yù)定目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)，也就是俗話所說(shuō)的“碰釘子”。常言道：“人生逆境十之八九”。 正確地認(rèn)識(shí)挫折，了解挫折應(yīng)

40、對(duì)的一些策略，提高自身的挫折承受力能夠幫助個(gè)體更好地面對(duì)挫折，促進(jìn)其人格和心理的成長(zhǎng)與成熟。,提高挫折承受力的方法很多，我們主要介紹以下幾種方法：1、消除不合理信念，樹(shù)立正確的挫折觀 （1）挫折具有普遍性?？梢哉f(shuō)挫折是生活的組成部分，每一個(gè)人都會(huì)遇到。 （2）挫折具有兩重性。 挫折會(huì)給人以打擊，帶來(lái)?yè)p失和痛苦，但也能使人奮起、成熟，從中得到鍛煉。大文豪巴爾扎克說(shuō)：“世界上的事情永遠(yuǎn)不是絕對(duì)的，結(jié)果完全因人而異。苦難對(duì)于人才是

41、一塊墊腳石……對(duì)于能干的人是一筆財(cái)富，對(duì)弱者是一個(gè)萬(wàn)丈深淵”。2、有效利用應(yīng)對(duì)資源，改善挫折情境 應(yīng)對(duì)資源是指在個(gè)體應(yīng)對(duì)應(yīng)激事件時(shí)所能調(diào)動(dòng)的一切心理、生理、社會(huì)因素的總和，是決定個(gè)體應(yīng)對(duì)策略的綜合性指標(biāo)，主要包括： （1）生理資源。 （2）心理資源。一定的人格特質(zhì)包括對(duì)自身的贊許，對(duì)環(huán)境的積極態(tài)度，正確的觀念和內(nèi)部控制力等，在應(yīng)激事件中起積極作用。 （3）社會(huì)資源。當(dāng)個(gè)體處于挫折情境中時(shí)，如果他人對(duì)個(gè)體表現(xiàn)出同情、

42、支持等親和情感，個(gè)體的社會(huì)資源得以擴(kuò)展，其由挫折事件所引起的心理緊張便能夠得以緩解。,3、正確歸因 正確歸因，就是要對(duì)造成挫折的原因進(jìn)行實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)和分析，弄清挫折的原因到底是外部的，還是內(nèi)部的，或是內(nèi)外部?jī)煞N因素交互作用的結(jié)果。4、調(diào)整抱負(fù)水平 抱負(fù)水平是指?jìng)€(gè)體在從事活動(dòng)前，對(duì)自己所要達(dá)到的目標(biāo)或成就設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。抱負(fù)水平過(guò)高或過(guò)低都不利于增強(qiáng)個(gè)體的自信心和自尊心。5、創(chuàng)設(shè)一定的挫折情境 個(gè)體對(duì)挫

43、折的感受和承受力不同，與其逆境經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。經(jīng)歷坎坷、有較多挫折經(jīng)驗(yàn)的人與一帆風(fēng)順的人相比，其挫折承受力和做出適當(dāng)反應(yīng)的能力更高。,（四）企業(yè)員工心理調(diào)適的其他途徑和方法,1、做到自我悅納 一般人認(rèn)為，人們都會(huì)喜歡自己。實(shí)際上很多人對(duì)自己不滿意，不喜歡自己。不僅生理、心理有缺陷的人會(huì)不喜歡自己，就是各方面不錯(cuò)的人也會(huì)對(duì)自己有所不滿。這屬于正?，F(xiàn)象，但是如果不承認(rèn)自己的本來(lái)面目，不能如實(shí)地表現(xiàn)自己，就是不接納自我，更談不上自我悅納了。

44、這些人不能自然地表現(xiàn)自己，而是要竭力地掩蓋自己所謂的“缺陷”，這必然會(huì)帶來(lái)沉重的心理負(fù)擔(dān)。不能自我悅納的人通常也不能欣然接受別人。他們總是說(shuō)“別人不喜歡我”，實(shí)際上是他們對(duì)別人抱著過(guò)分警惕的態(tài)度，使自己的人際關(guān)系變得緊張。那么怎樣才能做到自我悅納呢？,（1）進(jìn)行歸因訓(xùn)練。如果將成功歸因于個(gè)人努力的結(jié)果，不僅可以增強(qiáng)他們的自信心和成就感，而且還可以減輕因不正確的自我評(píng)價(jià)和過(guò)低的成就期望而導(dǎo)致的焦慮感。（2）深入剖析自我。在深入剖析自我時(shí)

45、，不僅要分析自己的優(yōu)點(diǎn)，也要誠(chéng)實(shí)而平靜地檢討自己的缺點(diǎn)。（3）努力工作和學(xué)習(xí)。當(dāng)一個(gè)人勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，靠自己的力量克服困難和障礙，最后取得成功時(shí)，就會(huì)覺(jué)得自己是一個(gè)有價(jià)值的人，體驗(yàn)到自身力量的強(qiáng)大，對(duì)自己感到滿意，自信心也就會(huì)隨之產(chǎn)生，最終接納自己。 （4）樹(shù)立合適的理想和抱負(fù)。我們要根據(jù)自己的實(shí)際情況和客觀條件樹(shù)立合適的理想和抱負(fù)，并循序漸進(jìn)，逐步提高，最終達(dá)到目標(biāo)。 （5）良好心態(tài)的培養(yǎng)。俗話說(shuō)“人比人，氣死人”，不必把與

46、別人比較作為衡量自己惟一的尺度。而“比上不足，比下有余”的心態(tài)有助于做到真正的自我悅納。（6）避免完美主義傾向。不少員工通常具有較高的人生目標(biāo)和追求，這容易導(dǎo)致過(guò)分追求完美、過(guò)分苛求自己。這會(huì)帶來(lái)沉重的心理壓力，會(huì)窒息人的活力，使人心情壓抑、行為退縮，還會(huì)失去許多展示自己的機(jī)會(huì)，最終損害人的自尊，導(dǎo)致自我拒絕。過(guò)分追求完美的人也會(huì)對(duì)別人要求苛刻，別人與之交往會(huì)有一種壓力感，從而造成人際關(guān)系緊張。,2、建立和諧的人際關(guān)系

47、 人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)側(cè)面，其外延很廣，企業(yè)員工的人際關(guān)系包括包括朋友關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、與客戶的關(guān)系等，社會(huì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。除了要針對(duì)各種關(guān)系的特點(diǎn)進(jìn)行處理之外，建議您嘗試使用以下方法來(lái)建立和諧的人際關(guān)系：（1）平等。（2）相容。（3）互利。 （4）贊美別人。 （5）關(guān)愛(ài)對(duì)方。 （6）誠(chéng)實(shí)守信。 （7）注意儀表。 （8）面帶微笑。,返回概要,第四部分 心態(tài)決定成敗,合

48、理舍棄合理宣泄超脫自在知足長(zhǎng)樂(lè),既然改變不了客觀世界，那么只能改造主觀世界來(lái)達(dá)到物我和諧 既然壓力不可避免，那么就只能通過(guò)調(diào)適內(nèi)心狀態(tài)，以應(yīng)對(duì)和排遣壓力,知足長(zhǎng)樂(lè)他人騎大馬，我獨(dú)跨驢子?；仡檽?dān)柴汗，心下較些子?！蹊笾荆ㄌ疲?白天上班，業(yè)余做第二職業(yè)，急于發(fā)財(cái)?shù)膲毫Π炎约赫勰サ闷v不堪，結(jié)果呢？——心理鐘擺不平衡的表現(xiàn)。若能想到自己較之于普通打工者、農(nóng)民等從業(yè)者還是有優(yōu)勢(shì)的，就能用另外一端的力量將偏離的鐘擺拉回

49、中央。回想一下不懈追趕的一生，沒(méi)有且歌且行，欣賞沿路的景致，而是“跑步進(jìn)入棺材”，必將感慨萬(wàn)千，追悔莫及。只有樹(shù)立正面的知足心態(tài)，自己才不至于在社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的強(qiáng)大誘惑下走入歧途。這并不表示不可以追求合理的物欲，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)沒(méi)有商代那兩位不食周黍、甘心餓死的伯夷和叔齊了，事實(shí)上這兩位老者的“愚忠”心態(tài)也是不足取的。,超脫自在,相傳“八仙過(guò)?！敝畢味促e，落第后遇到鐘離權(quán)，鐘離權(quán)在爐上煮黃粱飯，拿一枕頭給洞賓睡，洞賓夢(mèng)見(jiàn)自己中進(jìn)士、當(dāng)官

50、、升侍郎、成親、為宰相、被誣害、獲罪、家破人亡、窮困潦倒……倏忽醒來(lái)，黃粱猶未熟，方知貴不足喜，賤不足憂，人世間不過(guò)一場(chǎng)大夢(mèng)，于是棄家拜鐘離權(quán)為師，入終南山修道。既要有王梵志的知足心態(tài)，又要有點(diǎn)呂洞賓黃粱一夢(mèng)的超脫心態(tài)。既然人生短暫，為何不能在盡自己最大努力奮斗的同時(shí)，享受人生道路上的快樂(lè)呢？為何一定非得被無(wú)窮無(wú)盡的物欲壓力所累，一生就為了滿足物欲而活著呢？前提條件：做好本職工作，積累一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，滿足合理的需求（物質(zhì)與精神）。

51、,合理宣泄疾風(fēng)暴雨之后，大壩里水漲滿了，對(duì)整個(gè)堤壩形成了強(qiáng)大的壓力，此時(shí)最好的辦法是適當(dāng)泄洪，而不是繼續(xù)筑高堤壩。,當(dāng)心中的消極情緒不斷淤積時(shí)，輕則容易產(chǎn)生倦怠情緒，重則染上精神病癥，最好的方法是宣泄部分壓力，但宣泄的途徑一定要正常合理三條途徑：一是找人傾訴；二是自我宣泄；三是高級(jí)宣泄。,找人傾訴：當(dāng)感到壓力壓得自己不能透氣時(shí)，要找自己的親人或知心朋友，把心中的不快倒出來(lái)，不可憋在心頭?！耙煌聻榭臁蹦耸窍裏雷詈?jiǎn)潔而有效的方法。

52、自我宣泄：心理宣泄室（人偶、沙袋、放松球、拳擊手套、）。咨詢+宣泄≠暴力宣泄。高級(jí)宣泄：之所以稱(chēng)為“高級(jí)”，是因這種方法更加能體現(xiàn)高素質(zhì)人群的特征，比如寫(xiě)日記、記博客，聽(tīng)、唱音樂(lè)等。在信息高速公路不斷蔓延至全球的背景下，在博客里記錄自己的“辛酸”故事是一種很好的選擇。博客不僅提供了免費(fèi)的空間，還可以使全世界的人看到記錄者的心聲，無(wú)形中給了記錄者本身一種成就感。博客不緊記錄了自己的心靈歷程，而且將自己的壓力和情緒通過(guò)文字宣泄了出去，是緩

53、解壓力的有效做法。馮翔走偏了。,合理舍棄君子有所為有所不為。聰明的人知道如何獲得自己想要的東西；而真正智慧的人則知道如何放棄那些自己并不想要的東西。,很多情況下，人們之所以會(huì)感到壓力，乃是因?yàn)樗麄儗?duì)待周?chē)挛锏男膽B(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題。如果自己對(duì)待工作過(guò)程中的每一件事情都有強(qiáng)烈的“占有欲”，對(duì)于每一次評(píng)先進(jìn)、評(píng)優(yōu)秀、晉升機(jī)會(huì)和進(jìn)修機(jī)會(huì)等都懷揣“必得之而后快”的心態(tài)，那么由此所帶來(lái)的壓力之大也就可想而知了。“魚(yú)，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。

54、二者不可得兼，舍魚(yú)而取熊掌者也?！庇行﹩T工天生個(gè)性要強(qiáng)，就是要兼得魚(yú)和熊掌才能滿足，實(shí)際上是做不到的。如果一味追求自己做不到的事情，那么不僅沒(méi)有快樂(lè)可言，而且非常容易陷入職業(yè)倦怠的泥潭之中；如果選擇毅然放棄這個(gè)虛幻目標(biāo)，取得自己真正想要而且可以得到的“熊掌”，而舍棄對(duì)自己沒(méi)有多少價(jià)值而又無(wú)法兼顧的“魚(yú)”，那么將會(huì)如釋重負(fù)、輕松多了。不要總懷著羨慕其他行業(yè)從業(yè)者的目光。,返回概要,第五部分 健康生活方式減緩壓力,個(gè)體和群體的生理健康和

55、心理健康狀況，在很大程度上取決于與健康有關(guān)的生活方式和行為。有心理學(xué)家把生活方式和行為因素，與環(huán)境因素、人類(lèi)生物學(xué)因素、保健服務(wù)制度因素一起列為影響健康的四大因素。人體的生理功能本身是有規(guī)律的。當(dāng)身體內(nèi)部和外部的條件刺激按照一定的順序不變地重復(fù)多次以后，大腦皮質(zhì)上的興奮和抑制過(guò)程在時(shí)間上和空間上的關(guān)系就固定下來(lái)，條件反應(yīng)的出現(xiàn)也愈來(lái)愈恒定和準(zhǔn)確。如果生活沒(méi)有規(guī)律，起居無(wú)常，飲食無(wú)度，則機(jī)體適應(yīng)能力將受到破壞，引起功能失調(diào)，進(jìn)而引起或強(qiáng)

56、化工作壓力。,一、調(diào)整飲食和休息,飲食得當(dāng)@ 善于選擇能夠改善低落情緒的膳食，讓食物幫助打理不佳情緒，減輕工作壓力，消除心理障礙。@ 含糖量高的食物對(duì)憂郁、緊張和易怒行為或心理狀態(tài)有緩解作用。@ 新鮮香蕉里含有一種類(lèi)似化學(xué)“信使”的物質(zhì)，使人的心境變得安寧、快活。@ 心理壓力過(guò)重、情緒欠佳時(shí)，體內(nèi)消耗的維生素C會(huì)比平常多8倍。@ 無(wú)名火攻上心頭，無(wú)緣無(wú)故地想發(fā)脾氣的時(shí)候，多吃一些富含鈣質(zhì)的食品。,高質(zhì)量睡眠@ 在壓力大的時(shí)候

57、，一個(gè)人的睡眠周期被自動(dòng)打斷，喚醒周期就會(huì)發(fā)生改變。如果長(zhǎng)時(shí)間自動(dòng)打破睡—醒周期，就會(huì)嚴(yán)重影響健康。@ 可采取的辦法： 挑戰(zhàn)非理性觀念 不要輕易吃安眠藥 營(yíng)造利于睡眠的環(huán)境 關(guān)注放松而不是睡眠 養(yǎng)成有規(guī)律的睡眠習(xí)慣 明確對(duì)睡眠的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：多睡≠有益健康，睡眠不可儲(chǔ)存和預(yù)支。洗浴@ 洗熱水澡，水溫40度左右@ 冷熱水交替浴,二、休閑,休閑可定義為人

58、們?cè)陂e暇時(shí)間所從事的活動(dòng)，為了達(dá)到按個(gè)人喜好得到娛樂(lè)和自我發(fā)展的目的。研究表明休閑與積極情緒存在因果關(guān)系：“愉快療法”。心理學(xué)家最早提出對(duì)幸福感產(chǎn)生影響的十種休閑方式：看電視，聽(tīng)音樂(lè)和收音機(jī)，閱讀和學(xué)習(xí)，業(yè)余愛(ài)好，社交活動(dòng)，積極的運(yùn)動(dòng)和鍛煉，觀賞運(yùn)動(dòng)，宗教活動(dòng)，義務(wù)勞動(dòng)，度假和旅游。,體育運(yùn)動(dòng)幫助解除負(fù)面情緒 ！控制壓力最有效最簡(jiǎn)單的方法是定期參加體育運(yùn)動(dòng)。 ！早期研究休閑的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，散步10分鐘，可以在隨

59、后的兩個(gè)小時(shí)里精力充沛，減輕緊張和疲勞感。 ！近年來(lái)一些學(xué)者研究認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)和鍛煉能夠產(chǎn)生積極情緒，可能是因?yàn)槌掷m(xù)的活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致身體中釋放更多的內(nèi)啡肽，從而使運(yùn)動(dòng)者產(chǎn)生一種欣快的感覺(jué)。 ！許多國(guó)家已經(jīng)將體育活動(dòng)作為治療心理疾病的一種方法。 ！運(yùn)動(dòng)排序：跑步、游泳、跳繩、騎自行車(chē)、步行。旅游幫助解除負(fù)面情緒 ！在游玩中，人們的生活節(jié)律有所改變，身心得到休息和調(diào)整， 這對(duì)人們消除或者減輕心理壓力和心理緊張

60、起到了積極作用。 ！審美和促進(jìn)社會(huì)交往。 ！精神愉悅，心理滿足。,三、做好時(shí)間管理,當(dāng)有的員工無(wú)法一直控制工作環(huán)境的各種變化需求時(shí)，如果能合理安排工作時(shí)間，將會(huì)有助于提高自己的工作效率以及避免多種問(wèn)題的發(fā)生，進(jìn)而緩解自己的時(shí)間壓力，降低自己的工作壓力水平，更為重要的是增強(qiáng)自己意志調(diào)控的力度。第四代時(shí)間管理理論： 第一象限：緊急并且重要 第二象限：重要但非緊急

61、 危機(jī) 防患于未然的工作 急迫的問(wèn)題 長(zhǎng)期計(jì)劃 有期限壓力的

62、計(jì)劃 交際 建立聯(lián)系 預(yù)防工作以及維持工作

63、 第三象限：緊急但非重要 第四象限：既不緊急也不重要 不速之客 忙碌繁瑣的工作 某些電話 某些電話

64、 某些會(huì)議 某些信件 某些報(bào)告 有趣的活動(dòng) 某些信件,四、控制精神活性物質(zhì)成癮,影響

65、神經(jīng)系統(tǒng)的煙酒和藥物都被稱(chēng)為精神活性物質(zhì)，它們實(shí)際上從來(lái)不能真正解決任何身心的緊張，只不過(guò)暫時(shí)將身心的緊張弄得一時(shí)覺(jué)察不到而已，體力和精神透支后，癥狀會(huì)更加厲害。精神活性物質(zhì)最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是其依賴(lài)性，或者稱(chēng)為成癮性，包括心理依賴(lài)和生理依賴(lài)。,躲避或擺脫藥物依賴(lài)1.害處： 任何情緒性藥物都有或多或少的不良作用和毒性，長(zhǎng)期服用對(duì)身體的損害是直接的、明顯的。且大多數(shù)人多量或長(zhǎng)期服用都可致癮，少數(shù)人甚至服用少量也可致癮。退一步說(shuō)，即

66、使沒(méi)有導(dǎo)致身體成癮，也會(huì)產(chǎn)生心理上的藥物依賴(lài)性。成癮和依賴(lài)進(jìn)一步削弱了身心應(yīng)對(duì)壓力的能力，因而又更加依賴(lài)藥物，形成惡性循環(huán)。2.擺脫鎮(zhèn)靜劑的方法： 選好時(shí)機(jī)；逐步削減劑量；堅(jiān)定信心，應(yīng)對(duì)難關(guān)；建立自己的社會(huì)支持網(wǎng)；讓自己找到歡樂(lè)的事情做。 避免以大量吸煙對(duì)付工作壓力1.傷害身體： 行為心理學(xué)家的研究表明，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，香煙僅僅是人在緊張時(shí)，習(xí)慣性地取出的無(wú)意義的強(qiáng)化物。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，吸煙是控制個(gè)體緊張和焦慮的手段。尼

67、古丁對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)和自主神經(jīng)系統(tǒng)有先興奮后抑制的作用。 吸煙有復(fù)雜的心理依賴(lài)。2.在壓力面前戒煙： 決定戒煙；學(xué)會(huì)說(shuō)“我不吸煙”；在壓力面前，改變放松策略。,避免飲酒過(guò)量，擺脫酒精依賴(lài)1.酒精依賴(lài)： 酒精依賴(lài)是一種帶有強(qiáng)迫性的飲酒行為，個(gè)體對(duì)酒有強(qiáng)烈的渴求心理，或飲酒行為已失去控制，飲酒成了生活中優(yōu)于其他事情的選擇。酗酒是一種以酒精飲料為生存依賴(lài)的臨床疾病。2.控制飲酒： （1）對(duì)癥解決： 因?yàn)槲液軣?/p>

68、，所以我飲酒。 因?yàn)榫朴兄谖曳潘?，所以我飲酒?喝酒壯膽。 和別人一起傾述時(shí)，我就得喝酒。 （2）制定飲酒規(guī)定，照章辦事。 （3）改善自己的放松技巧，以一些新的活動(dòng)占據(jù)自己的時(shí)間。 （4）預(yù)料到戒酒的反復(fù)性。,返回概要,第六部分 常用減壓法,1.每星期，最少有一兩日不看頭條新聞；2.在自己的辦公室內(nèi)，掛一個(gè)大沙包，如果老板不反對(duì)的話；3.再次搜集童年心愛(ài)玩具；4.一星期內(nèi)，