某工程咨詢(xún)公司工作手冊(cè)

1、工作手冊(cè)工作手冊(cè)威寧謝工程咨詢(xún)（上海）有限公司威寧謝工程咨詢(xún)（上海）有限公司DAVISLANGDON&SEAHCONSULTANCY(SHANGHAI)COMPANYLIMITED工作手冊(cè)（2012年02月01日，第二版）A1第一部分概要第一部分概要1關(guān)于品質(zhì)服務(wù)1關(guān)于品質(zhì)服務(wù)此工作手冊(cè)是品質(zhì)管理系統(tǒng)的主要骨干。在此實(shí)務(wù)手冊(cè)中，我們對(duì)工料測(cè)量工作列出了專(zhuān)業(yè)及技術(shù)方面的指引，以確保我們能為客戶(hù)提供一貫優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些指引又進(jìn)一步分為“強(qiáng)制

2、”執(zhí)行和“非強(qiáng)制”執(zhí)行。若“強(qiáng)制”執(zhí)行的指引沒(méi)有執(zhí)行，在審核報(bào)告中便會(huì)寫(xiě)有“不相符項(xiàng)”（NC），而“非強(qiáng)制”執(zhí)行的指引是建議項(xiàng)目估算師盡量遵循的其他工料測(cè)量手則。1.1為什么需要品質(zhì)管理系統(tǒng)？公司制定的品質(zhì)管理系統(tǒng)是為了統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)威寧謝工程咨詢(xún)（上海）有限公司在工作上的品質(zhì)和成效，更同時(shí)邁向ISO:9001的規(guī)定而設(shè)計(jì)的。另外，現(xiàn)在許多客戶(hù)都要求我們執(zhí)行品質(zhì)管理系統(tǒng)，以確保服務(wù)品質(zhì)有一定的水平。除了滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，建立公司管理系統(tǒng)還會(huì)帶

3、來(lái)以下的好處：（1）于實(shí)務(wù)手冊(cè)中的工作程序列出優(yōu)質(zhì)工料測(cè)量（QS）服務(wù)的范本，以便遵循；（2）所有員工都需遵守這個(gè)系統(tǒng)的規(guī)定，確保我們?cè)诿總€(gè)項(xiàng)目中都能提供一貫優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（3）實(shí)施這個(gè)系統(tǒng)標(biāo)記著我們整公司的工作都是優(yōu)質(zhì)可靠的；（4）這是量度我們工作品質(zhì)的良好標(biāo)準(zhǔn)。1.2審核審核需按以下2個(gè)階段來(lái)進(jìn)行：（1）自審每個(gè)項(xiàng)目估算師每年需分兩次（6月及12月）根據(jù)品質(zhì)管理系統(tǒng)審核他們所有的項(xiàng)目。自審報(bào)告需由經(jīng)理副經(jīng)理簽署，然后遞交給品質(zhì)管理經(jīng)理