培訓(xùn)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

1、課程目標(biāo)設(shè)計(jì),,,,設(shè)定課程目標(biāo)的原則,設(shè)定課程目標(biāo)的誤區(qū),目 錄,,課程目標(biāo)的分類,序 言,課程設(shè)計(jì)中，目標(biāo)的確定十分重要，不僅有助于明確課程與教育目的的銜接關(guān)系，從而明確課程設(shè)計(jì)工作的方向，而且有助于課程內(nèi)容的選擇和組織，并可作為課程實(shí)施的依據(jù)和課程評價(jià)的準(zhǔn)則。同時(shí)，課程目標(biāo)也是學(xué)員學(xué)習(xí)的方向與“歸宿”； “課程目標(biāo)”的內(nèi)容通常很少、很簡單，但最簡單的事情往往也是最難做的。我們常會(huì)看到，有些“課程目標(biāo)

2、”難以作為衡量教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)，有些并沒有站在學(xué)員的角度設(shè)計(jì)，還有些根本不是“目標(biāo)”而是“目的”。從常理思考，目標(biāo)模糊或錯(cuò)位會(huì)影響課程實(shí)施及評價(jià)的基本出發(fā)點(diǎn)。 所以，有必要探討“課程目標(biāo)”的基本概念、設(shè)定課程目標(biāo)的方法等相關(guān)問題，保證設(shè)計(jì)課程的第一步是正確、精準(zhǔn)的。,,人生路漫漫，你有哪些目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)？,,子女上清華,,總覺得少點(diǎn)什么…,課程目標(biāo)的定義,曾經(jīng)有一個(gè)很清貧的人，很想富起來。他是個(gè)虔誠的教徒，相信上帝是萬能

3、的，于是每天都虔誠地向上帝祈禱：“萬能的主啊！幫幫我吧，讓我成為有錢人?！彼@樣祈禱了幾十年，可到死的時(shí)候還是一貧如洗。后來他到了天堂見到了上帝，他委屈地對上帝說：“我每天都向您祈禱，您沒聽見嗎？” 上帝回答說：“我知道你日子過得很清貧，你每天的祈禱我也聽得很清楚，我很想幫你，多給你一些錢，可是我等了幾十年，你就是不告訴我你到底要多少錢，什么時(shí)候想擁有這些錢啊！”,關(guān)于目標(biāo)的故事,,,子女上清華,你的目標(biāo)缺什么？缺標(biāo)準(zhǔn)！,,,時(shí) 間,

4、金 錢,？,,,,,,目標(biāo):要想達(dá)到的境界或目的,,授課的訴求是什么？,,課程目標(biāo)應(yīng)該具有什么樣的特性？,,,,課程目標(biāo)是指培訓(xùn)課程對學(xué)員在知識、情感態(tài)度及價(jià)值觀、技能、行為習(xí)慣（K、A、S、H）等方面的培養(yǎng)上期望達(dá)到的程度。,課程目標(biāo)概念,清晰,具體,可操作,可衡量,,,,,K,A,S,H,課程目標(biāo)就是衡量學(xué)員K、A、S、H提升多少的標(biāo)準(zhǔn),,哪些是課程目標(biāo)哪些不是？,,課程目的！,,課程目標(biāo)！,,清楚概念才不致混淆,,,,,,對 象

5、,作 用,表 象,,,,,,,,課程目標(biāo),以學(xué)員為主體進(jìn)行描述,對學(xué)員具有指導(dǎo)作用,多采用外顯性行為動(dòng)詞描述，表意具體，深廣度明確，具有可操作性,課程目的,以講師為主體進(jìn)行描述,對講師具有指導(dǎo)作用,多采用描述心理過程的內(nèi)隱體驗(yàn)動(dòng)詞,,內(nèi)隱體驗(yàn)動(dòng)詞、外顯性行為動(dòng)詞區(qū)分練習(xí),內(nèi)隱體驗(yàn),外顯行為,,,,,,,序言,課程目標(biāo)的定義,設(shè)定課程目標(biāo)的原則,設(shè)定課程目標(biāo)的誤區(qū),目 錄,,美國心理學(xué)家和教育家布魯姆把課程目標(biāo)分成三個(gè)方面,,,知

6、 識,,,主要指知識記憶，對學(xué)過的知識和有關(guān)材料能識別和再現(xiàn)。要求學(xué)員能做到：確認(rèn)、定義、配對、指出名稱、選擇、默寫、背誦、描述、標(biāo)明、列舉、說明等,主要指對知識的掌握，能抓住事物的實(shí)質(zhì)，把握材料的意義和中心思想?？煞譃檗D(zhuǎn)換、解釋、推斷等層次。要求學(xué)員做到：了解事實(shí)與原理，解釋文字材料、解釋圖表、講文字資料轉(zhuǎn)為另一種資料形式，驗(yàn)證方法與過程，對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行概述，舉例說明所學(xué)過的問題等。,,,理 解,應(yīng) 用,指把所學(xué)的知識應(yīng)用于新情

7、境。要求學(xué)員能做到：表現(xiàn)、列舉、計(jì)算、設(shè)計(jì)、示范、運(yùn)用、操作、解答實(shí)際問題,1,2,3,認(rèn)知領(lǐng)域目標(biāo)分類,,,,,,分 析,綜 合,評 價(jià),4,6,5,,,能找出知識的組成要素，并分析其相互關(guān)系及組成原理。要求學(xué)員：具體分析事物，能運(yùn)用圖示、敘述理由、舉例說明，對復(fù)雜事物的各部分能區(qū)別、指名、分開、再分，能認(rèn)出在推理上的邏輯錯(cuò)誤、區(qū)別真正事實(shí)與推理、判斷事實(shí)材料的相關(guān)性。,把各部分組成新的整體。要求學(xué)員：聯(lián)合、組成、創(chuàng)造、計(jì)劃

8、、歸納、重建、總結(jié)等。如寫出結(jié)構(gòu)完整的論文提綱，擬出計(jì)劃或方案,根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對事物給予價(jià)值的判斷。要求學(xué)員做到：比較分析、評價(jià)效果、分辨好壞、指出價(jià)值。如判斷作品的成敗之處，判斷報(bào)告的價(jià)值。,認(rèn)知領(lǐng)域目標(biāo)分類,,,情感領(lǐng)域目標(biāo)分類,,,,,,,4,1,2,3,5,,,,,接 受,反 應(yīng),價(jià)值評價(jià),價(jià)值觀組織,價(jià)值體系個(gè)性化,指學(xué)員愿意注意特殊的現(xiàn)象或刺激。如課堂活動(dòng)。,主動(dòng)參與，做出反應(yīng)。如完成作業(yè)，參加小組討論,指將對象、現(xiàn)象或

9、行為與一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系。如討論問題中提出自己的觀點(diǎn)。,指學(xué)習(xí)者面對多種價(jià)值觀出現(xiàn)時(shí)，可以克服價(jià)值觀之間的矛盾、沖突，對價(jià)值觀進(jìn)行比較，接受重要的價(jià)值觀和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，形成個(gè)人的價(jià)值觀體系。,指學(xué)習(xí)者通過對價(jià)值觀體系的組織，逐漸形成個(gè)人的品性。觀念、信仰和態(tài)度融為一體，最終表現(xiàn)為個(gè)人世界觀和人生哲學(xué)的形成,,,動(dòng)作技能領(lǐng)域目標(biāo)分類,,,,,,,,1,2,3,4,知 覺,準(zhǔn) 備,有指導(dǎo)的反應(yīng),機(jī)械動(dòng)作,指運(yùn)用感官獲得信息，了解與某動(dòng)作技

10、能相關(guān)的知識、性質(zhì)、功用，以便指導(dǎo)動(dòng)作。,指對穩(wěn)定的活動(dòng)的準(zhǔn)備，包括心理定向、生理定向和情緒穩(wěn)定（愿意活動(dòng)）。知覺是其先覺條件。,指在講師的指導(dǎo)下表現(xiàn)有關(guān)的動(dòng)作行為，包括模仿和嘗試錯(cuò)誤。如能模仿講師的動(dòng)作進(jìn)行學(xué)習(xí)，在講師的指導(dǎo)下進(jìn)行失誤練習(xí)，直到形成正確的動(dòng)作等。,指經(jīng)過一定程度的練習(xí)，學(xué)習(xí)者的反應(yīng)已形成習(xí)慣，能以某種熟練而自信的高水平完成動(dòng)作,,,,,,,5,6,7,動(dòng)作技能領(lǐng)域目標(biāo)分類,,復(fù)雜的外顯反應(yīng),適 應(yīng),創(chuàng) 作,指包含

11、復(fù)雜動(dòng)作模式的熟練操作。操作的熟練性以準(zhǔn)確、迅速、連貫協(xié)調(diào)和輕松穩(wěn)定作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。,動(dòng)作技能具有應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)者修正自己的動(dòng)作模式以滿足具體環(huán)境的需要。,指學(xué)員在學(xué)習(xí)某動(dòng)作技能的過程中形成了創(chuàng)造新的動(dòng)作技能的能力，強(qiáng)調(diào)以高度發(fā)展的技能為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)造。,,目標(biāo)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)水平對照表,,,,,序言,課程目標(biāo)的定義,設(shè)定課程目標(biāo)的誤區(qū),目 錄,,課程目標(biāo)的分類,,設(shè)定課程目標(biāo)的原則,,,,,所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為準(zhǔn)

12、則,例： 某課程目標(biāo)是“增強(qiáng)客戶服務(wù)意識”,這種對目標(biāo)的描述就不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶服務(wù)意識有許多具體做法，如：把投訴率從3%降至1.5%使用規(guī)范禮貌的用語采用規(guī)范的服務(wù)流程……所說的“增強(qiáng)客戶服務(wù)意識”指哪一方面？不明確就無法評判、衡量。,,1,Specific,明確的、具體的,,,,衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的、而不是模棱兩可的,例：“為所有的主管安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。“進(jìn)一步”是一個(gè)即不明確也不易衡量的概念，到

13、底指什么？是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰講，也不管效果好壞都叫進(jìn)一步？“掌握新人培訓(xùn)及輔導(dǎo)的要領(lǐng)”什么樣的狀態(tài)叫“掌握”？如何確認(rèn)這種狀態(tài)？“體會(huì)技巧的好處”如何知道學(xué)員“體會(huì)”了？這是目的還是目標(biāo)呢？,,2,Measurable,可以衡量的,,,,根據(jù)學(xué)員的素質(zhì)和經(jīng)歷，以實(shí)際工作要求為指導(dǎo)，設(shè)定希望通過培訓(xùn)而達(dá)到的目標(biāo),例：針對基層員工的培訓(xùn)，如果培訓(xùn)目標(biāo)是“通過此次培訓(xùn)讓員工掌握戰(zhàn)略管理的知識”，可以斷言，這個(gè)目標(biāo)是空中樓閣

14、，無法實(shí)現(xiàn)。,,3,Achievable,可以達(dá)成的,,,,指現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作,例：針對基層員工的培訓(xùn)，如果培訓(xùn)目標(biāo)是“通過此次培訓(xùn)讓員工掌握戰(zhàn)略管理的知識”，可以斷言，這個(gè)目標(biāo)是空中樓閣，無法實(shí)現(xiàn)。,,4,Realistic,實(shí)際性的,,,,目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的，時(shí)間設(shè)置是否符合實(shí)際。,例： 課程內(nèi)容與課程設(shè)置時(shí)間是否搭配。各部分內(nèi)容時(shí)間占比是否合理。能否體現(xiàn)出重點(diǎn)與非重點(diǎn)。,,5,Timed,

15、時(shí)限性的,,,,,序言,課程目標(biāo)的定義,設(shè)定課程目標(biāo)的原則,目 錄,,課程目標(biāo)的分類,,課程目的代替課程目標(biāo),含糊其辭，難以評價(jià),行為的主體是講師而非學(xué)員,設(shè)定課程目標(biāo)的誤區(qū),課程目的是開展培訓(xùn)的事由；課程目標(biāo)是指通過培訓(xùn)而達(dá)到什么要求，掌握某種知識、技巧，是衡量培訓(xùn)效果的一種標(biāo)準(zhǔn)。課程目的是課程目標(biāo)的基礎(chǔ)，課程目標(biāo)的設(shè)置是為了實(shí)現(xiàn)課程目的。,在培訓(xùn)當(dāng)中，主角是參加培訓(xùn)的學(xué)員，一切圍繞著他們的需要而展開，一切為他們服務(wù)！,課程目標(biāo)一