經(jīng)營與管理的關(guān)系

1、不同層次的人對管理的理解也不同,高層,中層,基層,管理就是決策,管理就是控制,管理就是操作,經(jīng)營與管理的關(guān)系 （法國管理學(xué)家法約爾認(rèn)為）,技術(shù)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)安全活動(dòng)會(huì)計(jì)活動(dòng)管理活動(dòng),管理是經(jīng)營職能活動(dòng)之一,行為科學(xué)思想家認(rèn)為管理是,協(xié)調(diào)人際關(guān)系改善人的情緒狀態(tài)激發(fā)人的積極性以達(dá)到組織目標(biāo)的一種活動(dòng)管理實(shí)際上就是處理或協(xié)調(diào)行為、動(dòng)機(jī)、需要三者關(guān)系的一種活動(dòng),不同出發(fā)點(diǎn)對管理的不同理解,強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)：管

2、理就是由一個(gè)人或多個(gè)人來協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人藝術(shù)的人認(rèn)為：管理就是領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)管理過程的人認(rèn)為：管理就是為了達(dá)到一定的組織目標(biāo)所進(jìn)行的計(jì)劃組織控制過程。,強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的人認(rèn)為： 管理就是調(diào)動(dòng)人的積極性，通過他人的努力以達(dá)到組織目標(biāo)。,積極性包括： 責(zé)任心,主動(dòng)性,創(chuàng)造性,忘我,從三論的角度定義管理,管理就是用信息去控制系統(tǒng),綜合看來：,管理是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，是共同勞動(dòng)的 結(jié)果

3、，是為了達(dá)到一定目標(biāo)，管理者依 照某些原則、程序、方式、方法和手段， 對有關(guān)的人和事進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、 協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)的總稱。,概念包含了三層意思：,1、管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活 動(dòng)，不是盲目無計(jì)劃的、本能的活動(dòng)2、管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，它貫徹 于管理過程的始終；3、管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的， 目標(biāo)是否切合實(shí)際，直接關(guān)系到管理 成敗或成效的高低。,管理主要是對人的

4、管理,人,人,人,人,人,人,人,人,管理思想的發(fā)展,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理古典組織管理人際關(guān)系學(xué)說現(xiàn)代管理五個(gè)階段,一、傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段,這個(gè)階段從18世紀(jì)末到20世紀(jì)初傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理解決的主要問題是 實(shí)行分工協(xié)作 保證市場順利進(jìn)行 充分利用人力、物力和財(cái)力 減少資本耗費(fèi)，以賺取更多的利潤企業(yè)管理的主要內(nèi)容： 生產(chǎn)管理 工資管理

5、 成本管理,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段主要特點(diǎn),（1）仍然依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn) 和管理。（2）工人和管理人員的培養(yǎng)，是師 傅帶徒弟。,“科學(xué)管理理論”階段,從20世紀(jì)初到40年代代表人物是美國的泰勒，其貢獻(xiàn)有（1）工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化（2）工時(shí)的科學(xué)利用（3）實(shí)行差別化的計(jì)件工資制（4）按標(biāo)準(zhǔn)操作方法培訓(xùn)工人（5）在工人和管理人員之間，明確劃分職 能,對科學(xué)管理作

6、出貢獻(xiàn)的還有,動(dòng)作研究的創(chuàng)始人吉爾布雷思夫婦甘特創(chuàng)造出生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)的線條圖，簡稱“甘特圖”福特創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水生產(chǎn)線,“古典組織管理理論”階段,代表人物是法國的法約爾他的理論的主要內(nèi)容有： 企業(yè)活動(dòng)類別 實(shí)現(xiàn)管理職能的十四條原則 管理的五要素,管理的五要素,計(jì)劃 即探索未來和制定行動(dòng)方案組織 建立執(zhí)行任務(wù)和權(quán)力的結(jié)構(gòu)指揮 使每個(gè)人都履行其所負(fù)的職責(zé)協(xié)調(diào) 統(tǒng)一和調(diào)各部門、職工的活動(dòng)

7、控制 核實(shí)情況的發(fā)展,韋伯認(rèn)為“理想的”行政組織模式具有六個(gè)特點(diǎn),明確的分工各個(gè)職位符合職權(quán)的等級原則有明文規(guī)定的法規(guī)與規(guī)章組織成員之間的關(guān)系非人格化人員的任用、升遷與工資有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)管理權(quán)與所有權(quán)相分離,“人際關(guān)系學(xué)說”階段,20世紀(jì)20至30年代梅奧是人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的帶頭人霍桑試驗(yàn)(1927年至1933年)： 職工是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” 企業(yè)中存在著非正式組織,所謂正式組織,就是具有

8、一定的目標(biāo)并且有規(guī)章、制度、政策等規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé) 范圍的團(tuán)體,非正式組織是指,成員在共同的工作過程中由于抱有共同的情感和愛 好而形成的非正式團(tuán)體這些團(tuán)體有自然形成的不 成文的規(guī)范和慣例，其成 員必須遵守。,梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)效率的途徑是,提高工人的滿足度安全方面歸屬感方面友誼方面的需求得到滿足職工的滿足度越高，其士氣就 越高，從而生產(chǎn)效率也就越高。,“現(xiàn)代管理理論”階段,從20世紀(jì)40

9、年代開始管理程序?qū)W派管理科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派權(quán)變學(xué)派以人為中心的管理等,現(xiàn)代管理的主要特點(diǎn)有,提出“管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策”的觀點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品、提高技術(shù)水平作為企業(yè)發(fā)展的核心問題重視人際關(guān)系的調(diào)節(jié)，實(shí)行以人為中心的管理運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技成果實(shí)行系統(tǒng)管理，把企業(yè)看成是一個(gè)開放的系統(tǒng),管理的職能,管理職能是指管理的職責(zé)與功能 決策、計(jì)劃、組織、用人、

10、指導(dǎo)、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、 溝通、激勵(lì)、代表、監(jiān)督、 檢查、控制、創(chuàng)新等。,計(jì)劃職能,計(jì)劃職能是指 對未來企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目 標(biāo)、方案和步驟的設(shè)計(jì)計(jì)劃職能的內(nèi)容主要包括 預(yù)測、決策和編制實(shí)施計(jì) 劃三個(gè)方面,組織職能,組織職能是指 對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種要素 和人們在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的相互 關(guān)系進(jìn)行合理的組織。,組織職能的內(nèi)容包括兩個(gè)方面,按照企

11、業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)、規(guī)模和環(huán)境，合理設(shè)置企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立管理體制，確定個(gè)職能機(jī)構(gòu)的作用，規(guī)定各級權(quán)利機(jī)構(gòu)的責(zé)任，合理地選擇和配置人員，建立一個(gè)統(tǒng)一有效的組織管理系統(tǒng)；根據(jù)各個(gè)時(shí)期任務(wù)所規(guī)定的目標(biāo)，合理地組織人力、物力和財(cái)力，保證各部門、各環(huán)節(jié)銜接，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。,領(lǐng)導(dǎo)職能,管理的領(lǐng)導(dǎo)職能就是 通過各種信息渠道，（包括領(lǐng)導(dǎo)、指揮、教育、鼓勵(lì)、正確處理各種關(guān)系等）對組織成員施加影響，使他們努力地完成工作

12、目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)職能的任務(wù),施展領(lǐng)導(dǎo)才能以滿足員工的需求為途徑，激 發(fā)員工發(fā)揮應(yīng)有的潛力消除組織內(nèi)部矛盾，增進(jìn)和諧 的工作關(guān)系改善信息溝通，提高組織效率,控制職能,控制是指 為保證實(shí)際工作及其結(jié)果能與計(jì)劃和 目標(biāo)相一致而采取的一切管理活動(dòng)。控制的內(nèi)容具體有 生產(chǎn)控制 質(zhì)量控制 庫存控制 成本控制 人員控制等,協(xié)調(diào)職能,管理的協(xié)調(diào)職能是指 為了完成企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)而對企業(yè)內(nèi)外