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1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考任務(wù)二試卷參考答案說明:如果課程題目是隨機(jī)的,請(qǐng)按CTRLF在題庫(kù)中逐一搜索每一道題的答案特殊說明請(qǐng)仔細(xì):課程的題目每學(xué)期都可能更換,所以請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)是不是您需要的題目再下載?。。?!第1題銷售部上個(gè)月沒有完成指標(biāo),趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對(duì)象應(yīng)該是()。A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.部門成員C.股東D.供應(yīng)商【標(biāo)準(zhǔn)選擇】:部門成員第2題溝通的要素包括()和時(shí)間安排五個(gè)方面。A.目的意圖,溝通對(duì)象,信息內(nèi)容,方式方法
2、B.方式方法,察言觀色,目的意圖,信息內(nèi)容C.目的意圖,雙向溝通,溝通對(duì)象,方式方法D.信息內(nèi)容,溝通對(duì)象,雙向溝通,察言觀色【標(biāo)準(zhǔn)選擇】:目的意圖,溝通對(duì)象,信息內(nèi)容,方式方法第3題溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容,不屬于溝通目的的是()。A.獲取信息B.獲得反饋和意見C.發(fā)送信息D.確定最合適的溝通方式【標(biāo)準(zhǔn)選擇】:確定最合適的溝通方式第4題致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊(cè),需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效果,但由于經(jīng)費(fèi)的限制,只能投入兩個(gè),
3、這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的()。A.即時(shí)信息溝通:不僅可以進(jìn)行文字溝通,還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流B.電子郵件:實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋和交流C.數(shù)字傳真:溝通地點(diǎn)不受局限D(zhuǎn).視頻會(huì)議:快捷,便利,成本低【標(biāo)準(zhǔn)選擇】:即時(shí)信息溝通:不僅可以進(jìn)行文字溝通,還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流第9題溝通的方式很多,它們各有優(yōu)缺點(diǎn),需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是()。A.需要思想共享B.需要永久保留記錄C.需要進(jìn)行充分的意見交流D
4、.需要立即得到反饋【標(biāo)準(zhǔn)選擇】:需要永久保留記錄第10題書面語(yǔ)言溝通過程中,遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括()。A.遞送給哪些人B.他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)C.他們對(duì)這個(gè)議題是否事先有所了解D.如何處理他們提出的意見【標(biāo)準(zhǔn)選擇】:如何處理他們提出的意見第11題書面溝通的方式方法與其適用的情況,對(duì)應(yīng)不正確的是()。A.布告欄:很容易與分散多地的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通B.便函:提供意見、參考;備忘C.建議書:提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案D.報(bào)告書:
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