領(lǐng)導(dǎo)力精要-其它版本

1、領(lǐng)導(dǎo)力精要,課程目標,課程大綱,,,幫助團隊成員更有效的工作，提高領(lǐng)導(dǎo)效能；短時間內(nèi)通過互動取得更多成果，改善人際關(guān)系；為員工提供有價值的反饋，幫助員工提升工作績效；,領(lǐng)導(dǎo)者七大要務(wù)；基本原則；互動守則；行為事例（STAR）反饋；,,,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,,觀看錄像,注意主管開始一天工作的最初幾分鐘；告訴我這位主管遇到了何種挑戰(zhàn)；,姓名：擔任領(lǐng)導(dǎo)職位的時間：某項領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)：,領(lǐng)導(dǎo)力的變化,團隊成員的流動更為頻繁責任

2、范圍變寬 資源變少,輔導(dǎo)支持 提升績效 激發(fā)團隊的忠誠與信任 管理工作 團隊合作 個人影響力 選拔人才,領(lǐng)導(dǎo)者要務(wù),閱讀學(xué)員手冊：首頁時間 2 分鐘,,,,提升我作為領(lǐng)導(dǎo)者的效力；使我能夠凝聚和激勵同事；達成商業(yè)結(jié)果；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系,我及我的團隊生產(chǎn)力都得到提升；一支能為公司形成競爭優(yōu)勢的敬業(yè)投入的工作隊伍；,員工更為敬業(yè)投入，提高生產(chǎn)率、減少誤工時間、節(jié)約成本；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系，提高員工的

3、工作滿意度和留存率；擴充儲備領(lǐng)導(dǎo)人才庫,公司為什么讓你參訓(xùn)？,公司對你的期待是什么,你如何達成公司目標？,1,2,3,“催化劑型”領(lǐng)導(dǎo) 能夠激發(fā)他人行動的人,催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)方式,思維開闊，給予部署全方位的領(lǐng)導(dǎo)； 堅信員工能承擔自我責任，完成任務(wù)； 輔導(dǎo)員工積極主動的工作； 激勵員工、增強斗志；,催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)者信奉,各人之間的差異是有價值的，善用他人長處；信任是重要的成功因素之一；提供環(huán)境、工具與指引，并消除障礙；

4、將支持他人作為自己的關(guān)鍵角色；,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者模擬活動,待人處事與領(lǐng)導(dǎo)的方式； 讓部署有哪些收獲； 要求及激勵部署發(fā)揮何種潛能； 自身的行為表現(xiàn)如何； 對于他人與結(jié)果有何影響力 ；,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者自我檢測,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者并非,任意指揮員工或強迫他們采取行動； 在各種情況下對任何人都適用的方法； 突然擔任某一職位；,課務(wù)細節(jié)介紹,休息時間； 午餐、餐點與飲料； 廁所位置； 如何獲取信息與電話；

5、手機使用禮儀 火警逃生口,,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,個人需要？,實際需要？,個人需要——基本“人性”需求,他人的傾聽與了解； 受到尊重與重視； 信任他人與被人信任； 真正參與討論及相關(guān)決策,實際需要——通過互動而實現(xiàn)的目標,制定決策； 協(xié)助員工化解沖突； 輔導(dǎo)員工面對挑戰(zhàn)情況； 協(xié)助員工改善績效； 信息的溝通； 解決問題或善用機會,在一定時限內(nèi)完成目標，越快越好！,基本原則,維護自尊，加強自信

6、 仔細聆聽，善意回應(yīng) 尋求幫助，鼓勵參與 分享觀點，傳情達理 （建立信任） 給予支持，鼓勵承擔 （樹立主人翁意識）,,個人需要,互動守則,開啟討論 澄清問題 發(fā)展方案 達成共識 總結(jié)討論,,實際需要,推展討論技巧,確保理解一致 提出流程建議,,明確議題、不離正軌,,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,基本原則自我評估,基本原則之旅,維護自尊、加強自信,有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素； 能建立良好的工作關(guān)系；

7、 維護自尊與加強自信有何不同？,仔細聆聽、善意回應(yīng),什么是仔細聆聽、善意回應(yīng)？ 不同意時可否做到仔細聆聽、善意回應(yīng)？ 面對負面情緒是否只對負面感受表示同理心？ 仔細聆聽、善意回應(yīng)如何支持開放式溝通？,尋求幫助、鼓勵參與,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會尋求幫助，促進員工參與自身的發(fā)展與成功 鼓勵員工參與重要決策、問題與責任，同時給予支持 催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會利用小組的力量，實現(xiàn)小組及公司的目標 催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者的角色更偏向為領(lǐng)導(dǎo)者

8、，而不是執(zhí)行者,分享觀點、傳情達理,分享原則有助于建立關(guān)系與信任，同時提升領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員間的關(guān)系質(zhì)量； 分享可以分成三類：分享想法、感受、理由,給予支持、鼓勵承擔,團隊與個人必須承擔決策及行動背后的思考 給予支持、鼓勵承擔，并通過指導(dǎo)、提供資源等方式來 取得團隊成功,,你會怎么說？,每組負責一個情景；記錄下你的看法和理由；,參考學(xué)員手冊：33—34頁,,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,每個互動行為都有其目的——互動的實際需要

9、,實際需要包括：問題解決或項目規(guī)劃等議題,閱讀學(xué)員手冊：13 - 15頁檢視互動守則,互動守則變通的要點,互動守則是一項具有彈性的工具； 解決問題、化解沖突、分配任務(wù)時都可以用到； 討論一個主題，依序逐一使用守則； 討論多個主題，待完成所有議題后再總結(jié)討論； 如想仔細討論某主題可以重復(fù)使用守則,推展討論的技巧,確保理解一致 確認每位成員的理解一致，并及早澄清認知不一的地方； 提出流程建議 推薦討論的組織

10、方式，讓討論能夠切題，順利進行。,使用討論計劃表的目的： 預(yù)先做好討論準備、引導(dǎo)討論過程、提供反饋內(nèi)容； 作用： 界定討論目標并考慮對方的個人需要 決定重點運用的基本原則和討論方式 進行快速的討論后分析 達成一致的成果 討論后提供反饋,亂了套的工作,技巧練習(xí),,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,STAR 反饋,反饋可協(xié)助他人和自己取得優(yōu)異成果； 反饋是一項沒有被充分使用的領(lǐng)導(dǎo)工具； 許多人不擅于提供

11、反饋，也不擅于接受反饋； 以可接受并能付諸實行的方式來提供反饋。,閱讀學(xué)員手冊：21 - 22頁判斷情景屬于有效或無效反饋,具體及時平衡,基本原則在反饋中的角色,提供具體反饋不足以讓員工接受你的反饋； 必須滿足個人需要，特別是在提供改進型反饋時； 每一個基本原則在提供反 饋上，都具有關(guān)鍵作用。,三項應(yīng)用工具,反饋和基本原則 在STAR中的改善 反饋基本原理,STAR,尋求反饋：,顯示具有改進自身的決心；