供應(yīng)室與臨床科室間的溝通配合

1、供應(yīng)室與臨床科室間的溝通配合供應(yīng)室與臨床科室間的溝通配合供應(yīng)室是負(fù)責(zé)為全院臨床科室提供各種無(wú)菌物品的重點(diǎn)科室。無(wú)菌物品直接用于患者，其質(zhì)量與患者的健康安全關(guān)系密切。為了保障患者的就醫(yī)安全，確保無(wú)菌物品質(zhì)量，供應(yīng)室護(hù)士必須經(jīng)常與臨床科室溝通，了解臨床科室的需求，配合臨床科室工作。在溝通配合工作中，應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)室與臨床科室的協(xié)同作用，建立起相互尊重、信任、平等、合作的同志間關(guān)系，提高無(wú)菌物品質(zhì)量，更新服務(wù)理念，使無(wú)菌物品的供應(yīng)與需求達(dá)到和

2、諧、暢通、安全、滿意的效果。一、概念溝通，是指人與人之間傳達(dá)思想，交流感情和交換情報(bào)信息的過(guò)程。二、溝通配合中存在的問(wèn)題1、臨床科室對(duì)供應(yīng)室工作缺乏了解：大多數(shù)臨床科室認(rèn)為，供應(yīng)室不會(huì)創(chuàng)利，把供應(yīng)室看成是可有可無(wú)的科室，低估供應(yīng)室的作用。2、臨床科室與供應(yīng)室缺乏溝通交流：醫(yī)院總是把年輕護(hù)士分配到臨床一線輪轉(zhuǎn)，供應(yīng)室護(hù)士相對(duì)固定，二者少有機(jī)會(huì)做感情上和知識(shí)上的溝通交流。3、臨床科室代滅菌物品包裝不規(guī)范：如有的臨床科室還在使用市售普通鋁飯盒

3、，滅菌包體積超大，骨科手術(shù)包超重，外包布臟，未做到一用一清洗，新包布清洗即使長(zhǎng)，以便積極改進(jìn)和完善各項(xiàng)工作；第二級(jí)由科室護(hù)士長(zhǎng)每月下科室征求各臨床科室意見(jiàn)，了解臨床科室對(duì)供應(yīng)室工作的滿意度及建議，讓供應(yīng)室護(hù)士認(rèn)識(shí)到供應(yīng)室與臨床科室是一個(gè)整體，意識(shí)到供應(yīng)室與臨床科室溝通配合的重要性；第三級(jí)由護(hù)理部不定時(shí)檢查和嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)取臨床科室的意見(jiàn)，并及時(shí)與我科人員聯(lián)系，解決問(wèn)題。不斷完善服務(wù)理念和提高服務(wù)水平。四、配合的對(duì)策1、重視臨床

4、科室的意見(jiàn)：傾聽(tīng)臨床科室的意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，更新供應(yīng)室的服務(wù)理念。供應(yīng)室與臨床科室相互交流，相互切磋，讓臨床科室了解供應(yīng)室的工作性質(zhì)，使臨床科室主動(dòng)加大執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒技術(shù)規(guī)范》的力度，共同完成醫(yī)療物品的滅菌工作。2、滿足臨床科室的需求：供應(yīng)室按照臨床科室的要求，提供無(wú)菌物品。牢記服務(wù)意識(shí)，在日常工作中，急臨床科室所急，想臨床科室所想，思臨床科室所需，供臨床科室所用。保證及時(shí)，準(zhǔn)確供應(yīng)優(yōu)質(zhì)安全的無(wú)菌物品。3、護(hù)理部與醫(yī)