mba市場營銷課程考試范圍32題及答案

1、122MBA市場營銷課程考試范圍（32題及答案）1、什么是市場？什么是市場營銷？市場是社會分工和商品經濟發(fā)展的必然產物。狹義的市場是買賣雙方進行商品交換的場所，廣義的市場是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部顧客所構成的。市場=購買者購買力購買欲望。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。2、市場學研究對象是什么？市場營銷學的研究對

2、象“應當是以消費者需求為中心的市場營銷關系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。研究企業(yè)的市場營銷活動并為企業(yè)的營銷管理服務，這是本學科的基本立足點，是本學科存在和發(fā)展的基礎。市場營銷學要研究的中心問題，是企業(yè)的營銷管理，即在買方市場條件下，營銷者如何適應其營銷環(huán)境，捕捉市場機會，設計、生產試銷對路的產品或勞務，并在最適當?shù)臅r間和地點，以最適當?shù)膬r格、最靈活的方式，將其送到消費者或用戶手中，從而獲得贏利。3、市場營銷有哪些核心概念？市場細分、

3、目標市場選擇、品牌定位，4P、4C、4R，CRM，USP，品牌形象策略，品牌定位4、營銷觀念經過了哪幾個階段的轉變？市場營銷觀念的演變經過五個階段：第一個階段是推銷觀念階段。這一階段以生產者為中322(2)4P:完成STP之后，企業(yè)以獨占目標消費者大腦中的目標位置為出發(fā)點與目標為消費者制造產品價值與塑造品牌價值（4P之產品與價格）、提供產品與品牌價值（4P之渠道）、傳播產品價值與品牌價值（4P之宣傳，特別說明國內多數(shù)市場營銷教科書將4P

4、中的“Promotion”翻譯為“促銷”與“銷售促進”都是極其腦殘的，因為促銷本身是Promotion中的一個組成部分，而銷售促進則不包含傳播品牌價值，都是云遮霧繞的譯法）。(3)CRM:做好上述價值創(chuàng)造工作，我們就可以通過客戶關系管理（CRM）與內外部消費者建立并維持關系，并持續(xù)獲得產品利潤與品牌利潤的回報了。7、試述營銷與推銷的區(qū)別與關系區(qū)別：首先是出發(fā)點不同，推銷的出發(fā)點是企業(yè)，營銷的出發(fā)點是市場；其次重點不同，推銷重點在產品，營

5、銷重點在消費者；然后是方法不同，推銷加強推銷活動，營銷則是組合活動；最后，目的不同，推銷看中的是目前利益，營銷注重長遠利益。關系：推銷是營銷的一部分，是營銷的一種手段或戰(zhàn)略。8、營銷組合的4P是什么意思？營銷組合的7P是什么意思？4Ps，即：產品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）、通路與配銷渠道和分銷（Place&Distribution）這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。在4Ps的基