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文檔簡介
1、華為公司核心競爭力分析一、華為公司的核心競爭力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一、華為公司的核心競爭力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、先進(jìn)的技術(shù)。、先進(jìn)的技術(shù)。華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商,行業(yè)的特點(diǎn)要求其必須具備先進(jìn)的技術(shù),華為公司具有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)(近40000名研發(fā)人員),保證了其先進(jìn)的技術(shù),先進(jìn)的技術(shù)是其產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證,先進(jìn)的技術(shù)也使得華為公司的產(chǎn)品具有了卓越的品質(zhì)。2、良好的企業(yè)文化。、良好的企業(yè)文化。華為人普遍認(rèn)為,資源是會枯
2、竭的,唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下,只有靠文化資源,靠精神和文化的力量,才能戰(zhàn)勝困難,獲得發(fā)展。華為公司的愿景是豐富人們的溝通和生活,為人們提供最先進(jìn)的電信設(shè)備和服務(wù),成為全球最先進(jìn)的電信解決方案供應(yīng)商;使命是聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值;戰(zhàn)略是以客戶為中心。華為良好的企業(yè)文化主要體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上,主要有:成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進(jìn)取、至誠守信、
3、團(tuán)隊(duì)合作、聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧。華為內(nèi)部面向市場的態(tài)度是通過無依賴的市場壓力傳遞,使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。良好的企業(yè)文化為團(tuán)隊(duì)之間合作的一致性提供了內(nèi)在基礎(chǔ),最大限度地減少了內(nèi)耗,使得協(xié)同效應(yīng)達(dá)到最大化,大大提高了管理的效率,,推動了華為公司的發(fā)展。3、合理的組織結(jié)構(gòu)。、合理的組織結(jié)構(gòu)。華為公司的人力資源分布呈啞鈴型結(jié)構(gòu),研發(fā)和市場各占40%,行政和生產(chǎn)人員只占20%;在華為公司內(nèi)部實(shí)行二維結(jié)構(gòu),即按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區(qū)
4、戰(zhàn)略劃分的地區(qū)公司,同時(shí)又建立了完善的溝通機(jī)制,保證了組織的靈活性。這樣構(gòu)筑了華為卓越的研發(fā)能力和市場營銷能力,而這兩種能力的結(jié)合就構(gòu)成了以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新能力,極大地推動了華為公司的發(fā)展。4、最普遍的客戶關(guān)系,即卓越的客戶響應(yīng)。、最普遍的客戶關(guān)系,即卓越的客戶響應(yīng)。華為公司把戰(zhàn)壕修到離客戶最近的地方去,在每個(gè)地市建立客戶服務(wù)中心,加強(qiáng)在地市一級城市的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以前的銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舸恚簿褪谴砜蛻魜肀O(jiān)督提高華為的服務(wù)水平
5、??蛻粢挥袉栴},就能在身邊和華為的工程師溝通,每當(dāng)集中采購時(shí),需要地市公司這些使用單位提出需求和意見,構(gòu)筑了決策者、技術(shù)人員、使用者、經(jīng)營部門、財(cái)務(wù)部門等等全方位的客戶關(guān)系,成功地構(gòu)建了卓越的客戶響應(yīng)機(jī)制,最大限度地贏得了客戶,推動了華為公司的發(fā)展。5、低成本研發(fā)。、低成本研發(fā)。華為是全球化的電信解決方案供應(yīng)商,其主要競爭對手是全球先進(jìn)的電信運(yùn)營商,主要集中在西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)電信運(yùn)營公司。而中國擁有豐富的人力資源(每年畢業(yè)300萬的工
6、科大學(xué)生),并且在中國一個(gè)研發(fā)工程師的工資是西方的三分之一到四分之一,而法定工作時(shí)間是西方工程師的1.5倍,而同時(shí)中國人勤奮,還經(jīng)常加班加點(diǎn),而研發(fā)費(fèi)用的80%以上是人力資源成本,所以,華為投入1塊錢研發(fā),相當(dāng)于西方公司投入到客戶未來的需求變化,也要關(guān)注客戶現(xiàn)在的需求;不僅要關(guān)注已經(jīng)顯現(xiàn)的客戶需求,還要分析、了解客戶潛在的需求。需求是會變化的。只要最終消費(fèi)者的價(jià)值觀變了,運(yùn)營商的價(jià)值觀必然隨之而變化。因此設(shè)備制造商必須跟著進(jìn)行調(diào)整。這就
7、是企業(yè)生存的“生態(tài)鏈”。關(guān)注客戶需求是一個(gè)很系統(tǒng)、很值得探究的課題,華為對此進(jìn)行了很多研究,積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。危機(jī)感強(qiáng)一點(diǎn)危機(jī)感強(qiáng)一點(diǎn)華為的危機(jī)感一直非常強(qiáng)。也許正是這一點(diǎn),使業(yè)界流傳“在華為工作壓力很大”的說法。但身處變幻莫測的IT行業(yè),沒有危機(jī)感的企業(yè)如何生存?在以前,人們談?wù)摳嗟氖荌T業(yè)什么時(shí)候可以快速恢復(fù),而現(xiàn)在談?wù)摳嗟氖嵌鞎掷m(xù)多久,誰將在這場洗禮中生存下來?IT業(yè)進(jìn)入到低谷,還沒有人能真正駕馭IT業(yè)的快速變化,
8、西方的企業(yè)沒有,華為也沒有。但更強(qiáng)的危機(jī)感往往意味著更充分的準(zhǔn)備。華為的危機(jī)感使它在危機(jī)來臨前及時(shí)做好準(zhǔn)備,化危機(jī)為機(jī)會,化危機(jī)感為更加勤奮地工作并不斷按客戶的需求總結(jié)修正前進(jìn)的方向。在華為,有一則美國漁民的故事經(jīng)常被講述。故事說的是美國某地的漁民,以前過著很愜意的日子,有著裝備很好的大船,市場上也沒有競爭,他們有著很好的收入,過著三天打漁兩天曬網(wǎng)的悠閑日子。后來美國的漁業(yè)吸引了越南漁民的注意,他們不斷地來到美國,初期他們只有簡陋的裝備
9、,產(chǎn)量很少,但他們不分晝夜地工作以換得市場上一席生存的機(jī)會。幾年以后,越南漁民用積攢的錢也買了裝備很好的大船,但仍然不分晝夜地辛勤工作,結(jié)果是美國漁民徹底失了業(yè),被淘汰出漁業(yè)市場。視野開闊一點(diǎn)視野開闊一點(diǎn)在長期的發(fā)展中,華為意識到一些推動公司迅猛發(fā)展的因素,也在公司某些局部、某些層面上造成了狹隘性,華為把它們叫做“狹隘的華為自豪感”和“狹隘的品牌意識”。華為認(rèn)為,隨著公司組織規(guī)模和市場規(guī)模的逐步擴(kuò)展,客戶和社會的要求越來越高,國際化、職
10、業(yè)化、成熟化的管理要求也越來越迫切,只有去掉狹隘性,走向開放,才能成為成熟的跨國公司,才能建立繼續(xù)推動公司成長的職業(yè)化隊(duì)伍。全球化市場是企業(yè)未來生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)公司的發(fā)展必須要逐步實(shí)現(xiàn)市場國際化、技術(shù)國際化、資金國際化、人才國際化等,也只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)世界級企業(yè)的目標(biāo)。因此華為公司把國際化意識作為公司員工需要不斷強(qiáng)化的意識之一。這種國際化視野幫助華為在國際市場取得了良好業(yè)績。華為已在全球建立了40多個(gè)分支機(jī)構(gòu),在海外的員工已
11、達(dá)3000多人。華為很早就把國際市場的發(fā)展作為可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵之一。全球IT業(yè)的狀況加速了華為在國際市場的拓展。華為的短期目標(biāo)是力爭用五年時(shí)間,使海外市場的銷售收入占公司總銷售額的35%以上。視野的開闊不僅表現(xiàn)在市場上。華為認(rèn)為,華為員工的基本素質(zhì)較高,因而在做事的方式方法上有“只對結(jié)果負(fù)責(zé)就行”的傾向性,不容易嚴(yán)格按流程做事情,與優(yōu)秀外籍員工比,華為的員工職業(yè)化水準(zhǔn)還比較低。因此,華為公司越來越強(qiáng)調(diào)職業(yè)化,就是要強(qiáng)化員工按流程辦事的
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