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文檔簡介
1、一線業(yè)務(wù)員的智慧告白一線業(yè)務(wù)員的智慧告白我要說一些業(yè)務(wù)員的智慧。我是一個業(yè)務(wù)人,離營銷人還有段距離,我想業(yè)務(wù)與營銷的高度還是有所不同的。我做業(yè)務(wù)有三年多了。其實(shí),在我從業(yè)的過程中自己我做了一下成長的反思,現(xiàn)今我要從以下幾個方面,談我的個人體會吧!一、業(yè)務(wù)勤快,在2003年一年中,我不夠勤快,所以03年我的業(yè)績明顯做的不夠好,老板找了我?guī)状握勗挘屛业男那閬y急了,要是在以前的幾任民營公司,老板要我的眼色的,因?yàn)槲夷芡瓿蓸I(yè)績。但此次的情況有
2、所不同了,我部門業(yè)務(wù)員的頭呀!仔細(xì)一想到近來好多個人有些情況,還是因我的思路完全有些不對頭的,所以03年終的收入真的太讓我失望了,不踏實(shí)和勤快的業(yè)務(wù)員,想抱著不勞而得的想法,是不太可能的,也就是高度的理論型和虛空型,我們有些業(yè)務(wù)員抱著自以為是的觀點(diǎn),也真是愚昧了自己,我不會這樣做,我也不會這樣去做,所以我在2001、2002年二年間,我一直腳下不停地在跑客戶,跑遍了我所在的城市,倒也不覺得苦。卻是讓我受益無窮折。但是現(xiàn)在我為何沒有做好,
3、原因我沒表現(xiàn)出勤快的心態(tài)和行動。這是我對自己不負(fù)責(zé)任的心態(tài),萬事有個度,我想信有的人想法雖然好,也許的確與常人不同,但是想法畢竟與現(xiàn)實(shí)不同,所以再如何歷害,沒有去落實(shí),不去實(shí)踐,也是一個空。在這一點(diǎn)上要表現(xiàn)在,業(yè)務(wù)員身上是否勇于用行為方式得到正確的答案原;愿意執(zhí)行自己的主動性,可不可以全部調(diào)動起來,就是面對問題時要能勇于接手和處理困難的事,碰到問題要能勇于解決,積極地解決,而不是一味地懷疑自己怎么樣,這一些做起來很難,但是勤快可以解決很
4、多的問題,我一直想成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,我本人天賦不高,雖然勤快在做事,還是存在些許不足,我記得2001做客戶的時候,我用激情感動了好幾個人,結(jié)果是這幾個客戶成為了我現(xiàn)在最好的朋友!人生就是這樣,用勞動得了良好的答案。勤勞地開發(fā)客戶永遠(yuǎn)是比懶惰者具有說話權(quán),比理論者強(qiáng)個幾倍。勤能補(bǔ)礎(chǔ)是良訓(xùn)!受益二、我認(rèn)為業(yè)務(wù)中的思維方式要強(qiáng)工作中,我對自己的思維能力一向很自信的,2001年3月份是我的來蘇州第一份工作,我很是珍惜當(dāng)初的工作,我不僅努力了
5、,而且我平均每天堅(jiān)持寫客戶記錄表,想清楚和總結(jié)我每天跑業(yè)務(wù)時遇到的業(yè)務(wù)問題,那時候我的業(yè)務(wù)經(jīng)理也沒有什么經(jīng)驗(yàn),肯本不會照料到我這個新人,對于我一個剛出社會的人來說,我只有自己達(dá)到自己相要的,所以當(dāng)時,我的思維方式起到了很大的作用,結(jié)果三個月的試用期過后,在同進(jìn)的和陸陸續(xù)續(xù)的20個業(yè)務(wù)員當(dāng)中,我成為唯一的成功者,我被活了下來,那時我不知道是什么原因,論業(yè)績我不是最好的,但是可以說是屬于前三名的,當(dāng)時不清楚的,等我離開這家民營公司的時候,我
6、才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時是我的思維方式比別人要強(qiáng),讓老板認(rèn)為這是對的。是呀,當(dāng)時從心態(tài)的高度上,我能看到自己的現(xiàn)狀,所以我當(dāng)時不僅用了行動,而且我的思考幫了我的忙。想來,我覺得一個人思維決定他的做事的方法;以及成就其工作大小的最大動力,因?yàn)樗季S的快速決定了結(jié)果,這是一個有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的答案,但我想信這是正確的,我們知道人的能力有大小之分,但是思維的高低是需要不斷地進(jìn)行反復(fù)思考的,我勤于思,勤于做,兩者結(jié)合起來就能縮小與當(dāng)時環(huán)境的差距。所以在2001年的時候
7、,我是用思考戰(zhàn)勝了我的競爭者。三、自己保持好的心態(tài)做為一個業(yè)務(wù)人,心態(tài)的好壞,至關(guān)重要,在這一點(diǎn)上,我同樣的做的不錯,2001年雖然苦,但是有我同學(xué)對我當(dāng)時的幫助,我有理由感到我的所有全是為了做好工作,好單純的想法,所以,整個的2001年,培養(yǎng)了我好的心態(tài),直到現(xiàn)在我的心態(tài)始終能保持良好的狀態(tài),我沒有進(jìn)入過大公司,三年多我一直是在民營公司內(nèi)打工,所以良好的工作狀態(tài),讓我學(xué)會了務(wù)實(shí)。2003年7月份期間的心態(tài)不太好,是因?yàn)槲业臉I(yè)績不好,給
8、了我最沉重的一擊。但我當(dāng)時只有忍了,也沒有去找萬個理由,原因是出在我身上,我沒把責(zé)任放在客觀條件上,但是這一點(diǎn),我看到了我身邊的人,會找盡借口的。所以保持良好的心態(tài),啟發(fā)著我做業(yè)務(wù)的熱情不減,而且對工作還是蠻有激情的。四、工作的責(zé)任心一直是在一線上做著基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),我承認(rèn)我的責(zé)任心是有的,但談不上有強(qiáng)大的責(zé)任心,我工作四個民營公司吧,到現(xiàn)在我和每家公司的老板保持良好的個人關(guān)系,我不知道這是為什么,至少我離職的時候,老板會說,我這個人是有責(zé)
9、任心的。這一點(diǎn)我想信有些人是做不到的,走了人,私營老板還會想著你!因?yàn)槲易龅搅诉@一點(diǎn),所以我認(rèn)為這是我的優(yōu)點(diǎn),因此,我想里頭肯定有責(zé)任心起到了作用。當(dāng)然我是在總結(jié)過去,沒有必要自滿,而是應(yīng)當(dāng)更加要認(rèn)識自己,才會讓人受到同行的尊敬,業(yè)務(wù)員做事情要能有頭有尾,也算是我本人三年以來工作里體會到的,業(yè)務(wù)員說自己有責(zé)任心,請不要強(qiáng)加在口頭上,要放在心里變成行動力,就可以解決一切的問題,雖然我在03年的年終時,一直不快樂,但是我很是會來到網(wǎng)上和朋友
10、交流一下??嗟氖?,我只有把困難獨(dú)自吞下來。面對真誠的業(yè)務(wù)同行或新手,我有理由把自己的不足說出來,這樣算是對自己做為業(yè)務(wù)員的交待,一個有責(zé)任心的業(yè)務(wù)員,用了這么長的時間我只懂一點(diǎn),我是男人,對于責(zé)任心的感悟真是極有力度的激發(fā)自己。我不會理別人是如何想的,但我認(rèn)為責(zé)任心是真誠而自然的。我想信有責(zé)任心的朋友,才會有所進(jìn)步和增益。五做真誠的而不做人品虛的業(yè)務(wù)員我做業(yè)務(wù)一向?qū)蛻羰钦嬲\的,不過我說過善言的謊言,可能犯過一些類似的錯誤,可當(dāng)時面對客
11、戶這樣做是有一點(diǎn)虛頭,不過,我沒有從本質(zhì)中去欺騙我的客戶,我在和客戶打交道的過程中,我體現(xiàn)最多方面的,還是在做人這一塊,我踏實(shí)和真誠。我想信客戶一般會有強(qiáng)烈的質(zhì)疑心態(tài)甚至客戶不想信他見到的業(yè)務(wù)員是否很誠實(shí)?必競是有商業(yè)關(guān)系存在吧!我想,一個勇于誠實(shí)的業(yè)務(wù)員是沒有壓力的,他們會樂此不疲地和客戶坦誠地交流,當(dāng)然不合理一些要素和手段是要借助的,回扣什么的,吃、喝、玩、樂都得要,而且要五毒俱全。畢竟這些在業(yè)務(wù)成交前提中是不必不可少的手段,我有時
12、候也反感這些,但是想回來,不是我不愿意這樣做,因?yàn)檫@樣做是為了我自己的利益才和業(yè)務(wù)才要付出的犧牲!朋友們,不要怪業(yè)務(wù)員有時的虛偽,這是業(yè)務(wù)上的不誠實(shí),但不代表業(yè)務(wù)人格上的不誠實(shí),那是兩回事。錯誤的業(yè)務(wù)人總是有的,可以理解與寬容吧。我想因?yàn)槿诵杂辛痈?!不過全部要做到真誠是不容易的,但是一直要做好一個人,就是先從真誠開始,這是必需的,只有這樣身邊才會有朋友,才會有真誠的交流。從這一點(diǎn)上,我想信是人是善良的觀點(diǎn),一路走來,我對于不真誠的業(yè)務(wù)
13、員,我很少去認(rèn)識他,因?yàn)閷Ψ讲涣⑵?,如何能立人?想一想就會明白了。我犯過錯,但我改!我很少也不會輕信消極人的話,因?yàn)槟切┫麡O人的話,和我的世界觀與激情的心態(tài)是不同的,所以我要遠(yuǎn)離這些不好的東西。從自己的真誠出發(fā),才會有更多的回報(bào)。做業(yè)務(wù),是做人,是真理的話,說了又說,但是用心體會有多少人?人呀人,業(yè)務(wù)人,以后真的要好好想想地反思一下。我想信行善者,必定有后福,我不求別人對我怎么樣,只要我今天還是做業(yè)務(wù)員,我先要保證自已的人品上,下個功夫
14、,打好基角。我不怕沒有朋友不與我交,但我要交朋友的理念,你必須讓我信任你的品質(zhì)是好的,否則談不到一塊。生活中是如此,做業(yè)務(wù)便是如此。所以人真誠就是人的處事之基。人無誠信,在這個日益競爭的市場中,必將要受到懲罰,那只是時間的問題罷了。我夢想成為一個優(yōu)秀的有品格的業(yè)務(wù)人,但是我有一些優(yōu)點(diǎn)我是完全是具備了,不足的我還在反思中,可能我一下子想不到,所以我要說出來,和我的業(yè)務(wù)同行談?wù)勑?,不管對與否,算是我的一個觀點(diǎn)吧。我就是這么做的,我會向優(yōu)秀的
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