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文檔簡介
1、高級采購師論述題精選高級采購師論述題精選1.1.試論述如何進(jìn)行行業(yè)狀況與商品供求形勢分析。試論述如何進(jìn)行行業(yè)狀況與商品供求形勢分析。答:根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程及對外開放程度,深入分析行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、增長態(tài)勢,有助于對商品的供求形勢作出準(zhǔn)確判斷。1、分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的方法(1)波特產(chǎn)業(yè)競爭力五力模型,既有美國哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授邁克爾波特在《競爭戰(zhàn)略》中提出。1)五種競爭力量內(nèi)涵①行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)之間的競爭程度②潛在進(jìn)入者的威脅③替代
2、產(chǎn)品的威脅④采購者討價(jià)還價(jià)的能力⑤供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。2)五種力量對特定產(chǎn)業(yè)行業(yè)競爭力的影響機(jī)理①新進(jìn)入者威脅②替代品的威脅③采購者的討價(jià)還價(jià)能力④供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力⑤現(xiàn)有競爭者的競爭能力。(2)GE麥肯錫業(yè)務(wù)組合分析模型GE麥肯錫業(yè)務(wù)組合分析模型是一種有通用電氣公司和麥肯錫咨詢集團(tuán)開發(fā)的分析企業(yè)業(yè)務(wù)組合狀況的戰(zhàn)略管理模型,源于波士頓咨詢集團(tuán)的BCG業(yè)務(wù)組合矩陣。1)行業(yè)吸引力的分析,主要是考察行業(yè)增長率、市場價(jià)格、市場規(guī)模、獲利能
3、力、市場結(jié)構(gòu)、競爭結(jié)構(gòu)等因素。2)根據(jù)GE模型衡量每一個(gè)行業(yè)相對于其他行業(yè)的吸引力,就是基于所掌握的上述因素的資料,對行業(yè)吸引力進(jìn)行數(shù)量衡量。2、預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測行業(yè)的發(fā)展趨勢需要分析行業(yè)增長過程中的投資、消費(fèi)和出口的影響因素。(1)投資是拉動(dòng)行業(yè)增長的主要力量(2)消費(fèi)對行業(yè)增長的貢獻(xiàn)(3)出口對行業(yè)增長的拉動(dòng)作用。3、預(yù)估產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控效果國家的產(chǎn)品政策對特定行業(yè)的發(fā)展有重要影響。制定產(chǎn)業(yè)政策的目的,是為了解決資源配置的均衡與效率
4、問題。產(chǎn)業(yè)政策作為政府行為,其作用主要是糾正市場失靈、彌補(bǔ)市場缺陷。在發(fā)展中國家以及政府主導(dǎo)型市場經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)業(yè)政策還具有實(shí)施趕超戰(zhàn)略、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力、推進(jìn)工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程的作用。4、根據(jù)歷史資料繪制重點(diǎn)商品供銷曲線商品市場行情變動(dòng)分析主要包括供求變動(dòng)分析和價(jià)格變動(dòng)分析。在市場運(yùn)行中,市場供求與市場價(jià)格的變動(dòng)密切相關(guān),其運(yùn)動(dòng)過程表現(xiàn)為相互依存、相互影響、互為前提、互為結(jié)果。2.2.試論述如何制定供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原則。試論述如何制定供應(yīng)
5、商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原則。答:1、分析供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原因(1)確定商品質(zhì)量問題:商品質(zhì)量問題是采購糾紛和供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹饕颍环矫媸怯捎谏a(chǎn)廠商產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題;另一方面是由于運(yùn)輸、交貨(配送)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題所致。生產(chǎn)廠商產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題有多種情況:a虛假產(chǎn)品:三無產(chǎn)品;假冒商品;水貨產(chǎn)品。B外包裝破損,如商品外包裝出現(xiàn)擠壓、破損’臟污等情況c商品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題d物品描述與失誤明顯不符e交貨、配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題。2、制定供應(yīng)
6、商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償原則(1)依法辦事原則(2)依損失范圍和程度合理求償?shù)脑瓌t(3)確保供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可實(shí)現(xiàn)的原則(4)及時(shí)處理、迅速了結(jié)的原則(5)充分考慮長期合作關(guān)系的原則。3、確定供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償形式(1)賠償損失1)違約賠償范圍的確定2)確定賠償額。(2)尋求補(bǔ)救措施:修理;更換、重做、退貨;減少價(jià)款或人選;在適宜的情況下展開談判。2、合理安排談判步驟。有效把握談判發(fā)展。談判步驟的確定不僅需要順序的合理安排,更重要的是建立從談判初始就抑制對
7、手場能的發(fā)揮的談判流程,可以促使談判發(fā)展按本方要求持續(xù)下去。通過選擇不同的談判主題進(jìn)行排序,會將談判對手引入本方設(shè)定的狀態(tài)。有三個(gè)階段:一是程序性發(fā)展;二是策略性發(fā)展;三是技術(shù)性發(fā)展。3、因勢利導(dǎo),實(shí)現(xiàn)談判的締結(jié)。締結(jié)要因勢利導(dǎo),如果時(shí)機(jī)對我方有利,一定要馬上締結(jié),以免貽誤時(shí)機(jī);此外,離不開妥協(xié)和讓步,如果沒有妥協(xié)讓步,談判就會進(jìn)入零的狀態(tài)。要想取得談判成功,平時(shí)的公關(guān)與危機(jī)管理是必不可少的。平時(shí)就要設(shè)法給對方留下良好的印象,并且建立多
8、元的溝通渠道,關(guān)鍵時(shí)刻的互動(dòng)機(jī)制,。做好長期交易談判的記錄管理;而良好的危機(jī)管理則來源于策略小組的成立,它可以有效地避免危機(jī)惡化并及時(shí)地化解沖突6.6.試述供應(yīng)商績效指標(biāo)體系建立的方法和內(nèi)容?試述供應(yīng)商績效指標(biāo)體系建立的方法和內(nèi)容?答:在制定評價(jià)指標(biāo)體系時(shí),需要突出重點(diǎn),要對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析,并盡可能地采用實(shí)時(shí)分析與考核的方法;同時(shí),要注意績效度量范圍能夠涵蓋不同企業(yè)的不同生產(chǎn)范圍,由于供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品不同,績效考核要求也就不同,因
9、此,需要設(shè)置有針對性的考核指標(biāo)。評估供應(yīng)商績效的因素主要有質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等,相應(yīng)地,考核指標(biāo)也就可以分為四大類,即質(zhì)量指標(biāo),供應(yīng)指標(biāo),經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及支持、配合與服務(wù)指標(biāo)。1、質(zhì)量指標(biāo):供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評的最基本指標(biāo),包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率、來料免檢率等。2、供應(yīng)指標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企業(yè)管理水平相關(guān)的考核因素,其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨和、交貨周期、訂單變化接受率特等。3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):供應(yīng)
10、商考核的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總是與采購價(jià)格和成本相聯(lián)系。與質(zhì)量及供應(yīng)指標(biāo)不同的是,質(zhì)量與供應(yīng)客戶通常每月考核一次,而經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同相對穩(wěn)定,多數(shù)企業(yè)是每季度考核一次,此外,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往都是定性的。難以量化,具體考核點(diǎn)有價(jià)格水平,報(bào)價(jià)過程,成本的降低情況,付款等。4、支持、配合與服務(wù)指標(biāo)。同經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一樣,考核供應(yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)通常也是定性的考核,每季度一次,相關(guān)的指標(biāo)有反應(yīng)與溝通,表現(xiàn)合作態(tài)度、參與本公司的改進(jìn)與開發(fā)項(xiàng)目,售后服務(wù)等。投訴
11、靈敏度;溝通;合作態(tài)度;共同改進(jìn);售后服務(wù);參與開發(fā);其他支持以。7.7.試論在準(zhǔn)時(shí)制試論在準(zhǔn)時(shí)制JITJIT模式下,如何進(jìn)行采購流程規(guī)劃?模式下,如何進(jìn)行采購流程規(guī)劃?答:準(zhǔn)時(shí)制(JIT)生產(chǎn)模式下,需要實(shí)施JIT采購法。尤其要注重:選擇最佳供應(yīng)商,并對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理,這是JIT采購成功的基石;供應(yīng)商現(xiàn)用戶要緊密合作,這是JIT采購成功的鑰匙;要有卓有成效的采購過程質(zhì)量控制,這是JIT采購成功的保證。為此,從采購流程規(guī)劃方面,要
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