知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)動(dòng)力機(jī)制研究

1、?19942010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)動(dòng)力機(jī)制研究孫銳高海明摘要:本文通過對(duì)知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新及其特性的研究分析其知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)控制機(jī)制站在系統(tǒng)整體的視角采取措施使知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)趨于完善促進(jìn)知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)為組群各企業(yè)帶來利益最后用系統(tǒng)仿真工具ithink建模驗(yàn)證知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)

2、循環(huán)控制機(jī)制的重要性。關(guān)鍵詞:知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)控制機(jī)制中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):CN431027F(2007)1206002作者:華僑大學(xué)工商管理學(xué)院福建泉州362021一、引言知識(shí)型企業(yè)是十分有競(jìng)爭(zhēng)力的一種企業(yè)形式但是它需要特定的關(guān)鍵資源特別是知識(shí)資源因此它朝著一個(gè)合作、聯(lián)盟的方向發(fā)展即知識(shí)聯(lián)盟與合作創(chuàng)新。知識(shí)聯(lián)盟指兩個(gè)或兩個(gè)以上的知識(shí)型企業(yè)共享其資源特別是其知識(shí)資源應(yīng)用其速度優(yōu)勢(shì)和共生效應(yīng)更快、更安全

3、的實(shí)現(xiàn)合作各企業(yè)共同或各自的目標(biāo)。隨著知識(shí)聯(lián)盟的發(fā)展它不僅具有速度快和共生效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)同時(shí)由于涵蓋了不同地域、不同行業(yè)、數(shù)目可觀的精英企業(yè)而形成了一個(gè)可以暫且稱為“組群規(guī)模效應(yīng)”的優(yōu)勢(shì)我們將此時(shí)的合作企業(yè)群以及合作所產(chǎn)生的各種效應(yīng)定義為知識(shí)型企業(yè)組群。它具有如下的特點(diǎn)首先組群各企業(yè)均為知識(shí)型企業(yè)其次它與產(chǎn)業(yè)集群不同它不受空間地域、行業(yè)限制再次合作比一般聯(lián)盟更具廣度和深度最后也是最重要的它產(chǎn)生了“組群規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)”。因此可以將它看作是知識(shí)聯(lián)

4、盟的高級(jí)形式。二、知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)機(jī)制分析知識(shí)型企業(yè)組群的核心任務(wù)是知識(shí)創(chuàng)新其采用的方式為合作。知識(shí)聯(lián)盟與知識(shí)創(chuàng)新的特點(diǎn)決定了知識(shí)型企業(yè)組群具有知識(shí)聯(lián)盟與知識(shí)創(chuàng)新的共性本文主要討論知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新與一般的合作創(chuàng)新的特點(diǎn)對(duì)比。本文從兩個(gè)方面來闡述其比較的結(jié)果:合作與風(fēng)險(xiǎn)。(1)合作。首先由于知識(shí)型企業(yè)組群的跨地域、跨行業(yè)等特征組群擁有更多的知識(shí)源并且不同地域和不同領(lǐng)域?qū)τ谥R(shí)的不同領(lǐng)悟和解釋使得固定的知識(shí)又有了新的發(fā)展

5、從而使知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新的組群知識(shí)范圍和深度具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力其次為了更有效的完成知識(shí)創(chuàng)新任務(wù)組群各企業(yè)必須無(wú)保留的與合作伙伴共享其知識(shí)資源有時(shí)甚至是關(guān)乎企業(yè)存亡的核心知識(shí)因此知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)共享更具廣度和深度再次由于組群知識(shí)創(chuàng)新過程中要求的密切合作關(guān)系導(dǎo)致組群各企業(yè)的利益關(guān)系更加緊密。(2)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)同樣主要來源于知識(shí)外溢。第一上面提到知識(shí)型企業(yè)組群的知識(shí)共享程度更深甚至涉及核心知識(shí)所以很容易導(dǎo)致知識(shí)外溢威脅企業(yè)安危第二

6、相互信任的關(guān)系難以確立知識(shí)型企業(yè)組群擁有相當(dāng)數(shù)量的成員企業(yè)企業(yè)難以確定所有合作伙伴是否是誠(chéng)心合作第三知識(shí)型企業(yè)組群使得組群內(nèi)員工更多的了解到相關(guān)行業(yè)其他企業(yè)的情況容易產(chǎn)生攀比心理加大了員工流動(dòng)的可能性同樣容易造成知識(shí)的外溢給企業(yè)帶來危害。系統(tǒng)思考是將系統(tǒng)作為一個(gè)整體來研究它的研究對(duì)象是系統(tǒng)的各個(gè)構(gòu)成組件之間的關(guān)系。其本質(zhì)就是要從整體的角度去考慮系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行分析系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)通過對(duì)系統(tǒng)缺陷的控制使得系統(tǒng)能夠持續(xù)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。它克服了從細(xì)節(jié)

7、考慮問題時(shí)的片面性。本文中的知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)過程是將整個(gè)知識(shí)型企業(yè)組群作為一個(gè)整體研究組群內(nèi)各個(gè)企業(yè)以及知識(shí)創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系以發(fā)現(xiàn)在知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)中影響組群知識(shí)創(chuàng)新的諸因素及它們的相互作用關(guān)系并且通過分析得出控制機(jī)制以確保組群知識(shí)創(chuàng)新沿著正確的方向發(fā)展。依據(jù)知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新各個(gè)步驟按照順延的過程及各步驟之間的相互關(guān)系建立該過程的系統(tǒng)循環(huán)圖如圖1。圖1知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)圖注:“S”代表箭

8、頭前后兩個(gè)事項(xiàng)按同方向變化“O”代表箭頭前后兩個(gè)事項(xiàng)按反方向變化“懸擺”指在閉環(huán)之外又連接在閉環(huán)之上的因素。該系統(tǒng)循環(huán)過程中包含的回路都是增強(qiáng)回路它要么是指數(shù)增長(zhǎng)要么是指數(shù)衰退指數(shù)增長(zhǎng)或衰退在初期是很緩慢的以至于無(wú)法察覺但是它會(huì)在突然之間變得無(wú)法控制。所以對(duì)增強(qiáng)回路的控制極其重要。對(duì)增強(qiáng)回路的控制無(wú)非是使回路上的各個(gè)因素向有利于知識(shí)創(chuàng)新的方向發(fā)展也就是采取適當(dāng)?shù)拇胧?duì)回路上各個(gè)因素實(shí)施正確的控制。本文通過加入“調(diào)節(jié)懸擺”來抑制惡性循環(huán)的

9、產(chǎn)生加入“增強(qiáng)懸擺”來促進(jìn)良性循環(huán)的發(fā)展。06企業(yè)家天地理論版200712?19942010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.從整體上思考知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)循環(huán)過程根據(jù)圖1中有四個(gè)節(jié)點(diǎn)分別與其他三個(gè)因素相互影響分別是創(chuàng)新投入、創(chuàng)新環(huán)境、知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和組群收益。就是說上述四個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)組群知識(shí)創(chuàng)新都發(fā)揮了關(guān)鍵作用因此本文將以上述四個(gè)節(jié)點(diǎn)為中

10、心以此來展開對(duì)知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)的研究并制定出系統(tǒng)循環(huán)控制機(jī)制。上述四個(gè)節(jié)點(diǎn)的基本內(nèi)涵簡(jiǎn)述如下。(1)知識(shí)創(chuàng)新投入。包括資金、設(shè)施以及政策等多方面的投入知識(shí)型企業(yè)組群的創(chuàng)新投入還要求知識(shí)的投入有時(shí)甚至是核心知識(shí)。(2)知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境。指組織構(gòu)建一個(gè)易于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)形成便于知識(shí)活動(dòng)、創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行的組織環(huán)境它包括知識(shí)創(chuàng)新所處的知識(shí)環(huán)境、實(shí)體環(huán)境、文化環(huán)境和一些外部環(huán)境。(3)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)。指組群內(nèi)知識(shí)員工所實(shí)施的一切知識(shí)創(chuàng)新實(shí)踐它是知識(shí)創(chuàng)

11、新成果產(chǎn)生的必要前提并且是必須的。影響組群知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的因素主要是組群知識(shí)。(4)組群收益。指的是通過組群合作知識(shí)創(chuàng)新所產(chǎn)生的收益它來源于組群知識(shí)創(chuàng)新成果即知識(shí)資本和知識(shí)產(chǎn)品組群收益對(duì)知識(shí)創(chuàng)新投入和組群合作起到了推進(jìn)作用。三、知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新過程的系統(tǒng)控制機(jī)制知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)創(chuàng)新過程的循環(huán)的結(jié)構(gòu)取決于回路的觸發(fā)方式控制機(jī)制的重點(diǎn)是如何使循環(huán)系統(tǒng)保持良性本文將在系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)作用的懸擺稱為調(diào)節(jié)性懸擺將起增強(qiáng)作用的懸擺稱為增強(qiáng)性懸擺。

12、為了使思路更加清晰這里以系統(tǒng)循環(huán)過程為序分別介紹循環(huán)控制機(jī)制中的調(diào)節(jié)性和增強(qiáng)性懸擺。(1)調(diào)節(jié)型懸擺第一員工激勵(lì)。員工的不滿是知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境差的必然結(jié)果它很容易導(dǎo)致員工的不正常流動(dòng)進(jìn)而致使知識(shí)外溢甚至是核心知識(shí)的外溢它將產(chǎn)生一系列對(duì)組群知識(shí)創(chuàng)新不利的后果。因此組群各企業(yè)都要時(shí)刻注意組群知識(shí)員工的工作情緒并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和調(diào)節(jié)。當(dāng)然改善知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境是一個(gè)有效避免員工產(chǎn)生不滿情緒的措施但相應(yīng)的激勵(lì)措施也必不可少它能使員工在內(nèi)心方面真正的受到激

13、發(fā)體現(xiàn)到我們的系統(tǒng)循環(huán)圖中即“員工激勵(lì)”它是一個(gè)調(diào)節(jié)型懸擺。第二合同保障。員工的流動(dòng)分為正常流動(dòng)和非正常流動(dòng)所謂非正常流動(dòng)是指員工流動(dòng)的頻率過高速度過快或者流動(dòng)給企業(yè)帶來?yè)p失等等。因此我們的重點(diǎn)是如何避免非正常的員工流動(dòng)以保證企業(yè)擁有足夠的智力資源應(yīng)付挑戰(zhàn)。員工的不滿情緒會(huì)直接導(dǎo)致員工的流動(dòng)因此調(diào)節(jié)員工不滿情緒對(duì)于控制員工的流動(dòng)有重要的作用另外員工的一些不正當(dāng)?shù)钠髨D也可能會(huì)導(dǎo)致其流動(dòng)行為的產(chǎn)生此類不正當(dāng)企圖多數(shù)情況下表現(xiàn)為通過透露企業(yè)機(jī)

14、密而轉(zhuǎn)投另一家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)并由此獲得利益這要求企業(yè)擁有能夠預(yù)防并控制這種行為發(fā)生的措施在此勞動(dòng)合同的約定是一個(gè)相當(dāng)有效的辦法比如本企業(yè)員工在離開本企業(yè)一定期限內(nèi)不能到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)從事相關(guān)工作等等表現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中它是一個(gè)調(diào)節(jié)型懸擺即合同保障。第三員工教育和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障。知識(shí)外溢可能為企業(yè)帶來無(wú)法挽回的惡果因此決不能任其滋生不管不問。導(dǎo)致知識(shí)外溢的原因主要來自兩個(gè)方面。第一知識(shí)員工的泄密第二組群其他企業(yè)的惡意騙取。首先企業(yè)內(nèi)部員工泄密分為兩個(gè)種類

15、第一是無(wú)意的泄漏另外一種是有意的泄密。無(wú)意的泄漏可能發(fā)生在不同企業(yè)知識(shí)員工在面對(duì)面交流或者在知識(shí)共享平臺(tái)上交流時(shí)無(wú)意識(shí)的將自己企業(yè)的非開放性知識(shí)泄露給了對(duì)方造成知識(shí)外溢有意的泄密是指企業(yè)內(nèi)部員工為了達(dá)到一定的目的而將自己企業(yè)的非開放性知識(shí)有意的透漏給競(jìng)爭(zhēng)方造成企業(yè)知識(shí)的外溢。第一種屬于非主觀性的行為通常是由于未注意或未意識(shí)到知識(shí)保密的重要性此時(shí)我們應(yīng)采取的措施只能是教育和培訓(xùn)員工素質(zhì)方面的教育和企業(yè)安全意識(shí)方面的培訓(xùn)體現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中即

16、員工教育和培訓(xùn)而第二種是企業(yè)內(nèi)部的員工為了達(dá)成自己的目的出賣企業(yè)的重要知識(shí)此時(shí)對(duì)于企業(yè)來說無(wú)疑是致命的打擊另外組群內(nèi)部其他企業(yè)也就是所謂的合作伙伴可能是假意合作目的只有騙取知識(shí)以上兩種情況下企業(yè)所面臨的是惡意的違法行為企業(yè)自然而然可以選擇法律的保護(hù)最適合的就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)法體現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中即知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。(2)增強(qiáng)型懸擺第一利益分配原則。資本的收益與資本的投入在正常情況下是正相關(guān)的越多的投入代表越多的收益。知識(shí)創(chuàng)新也同樣遵循這個(gè)原則創(chuàng)新投

17、入的多寡也直接影響到知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)而影響到創(chuàng)新收益。然而投資都具有風(fēng)險(xiǎn)。如何讓組群內(nèi)各企業(yè)主動(dòng)的增加其投資便成為了一個(gè)亟待解決的一個(gè)問題。無(wú)論是什么樣企業(yè)其投資都只有一個(gè)目的那就是使本企業(yè)受益包括貨幣上的市場(chǎng)上的當(dāng)然還有技術(shù)和知識(shí)上的。既然企業(yè)投資的目的是受益那么我們就用利益來驅(qū)動(dòng)企業(yè)對(duì)組群知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行投資。一般我們可以根據(jù)企業(yè)的投入比例來進(jìn)行利益分配包括貨幣收入的分配、知識(shí)創(chuàng)新成果的分享等等這時(shí)表現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中它是一個(gè)增強(qiáng)型的懸擺即利益

18、分配原則。第二員工培訓(xùn)及良好的交流平臺(tái)。知識(shí)型企業(yè)組群知識(shí)來源于組群內(nèi)各企業(yè)的員工自身知識(shí)而員工的知識(shí)并不是一成不變的他們具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力可以不斷地增加自身知識(shí)并通過相互交流取長(zhǎng)補(bǔ)短不斷的完善自身知識(shí)最終使得組群知識(shí)得到豐富和擴(kuò)張。此時(shí)應(yīng)采取的適當(dāng)措施就是對(duì)員工進(jìn)行合適的培訓(xùn)以及為員工的知識(shí)交流創(chuàng)造良好的場(chǎng)所和環(huán)境。體現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中可以將其看作兩個(gè)增強(qiáng)型懸擺即員工培訓(xùn)及良好的交流平臺(tái)。參考文獻(xiàn):[1]余平黃瑞華.基于合作創(chuàng)新虛擬企業(yè)