怎樣選擇企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

1、■_幽_置k。t—____一一——怎樣選擇企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)文／孫健耀史軍鋒近年來(lái)，尋求企業(yè)文化咨詢(xún)服務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。但是，如何選擇合適的企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)衡量企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的真實(shí)水平，是很多企業(yè)倍感困惑的難題。一、創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)要想準(zhǔn)確把握企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn)，首先必須認(rèn)清企業(yè)文化咨詢(xún)需求的創(chuàng)新本質(zhì)。大家都知道，創(chuàng)新既是企業(yè)文化建設(shè)的基本原貝U也是企業(yè)文化建設(shè)

2、的本質(zhì)目的。這種創(chuàng)新一方面表現(xiàn)為對(duì)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的挖掘提煉與傳承、弘揚(yáng)；另一方面表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有文化中落后或不良成分的摒棄和變革，對(duì)先進(jìn)的文化元素的學(xué)習(xí)借鑒與消化、吸收，最終通過(guò)整合創(chuàng)新建立全新的企業(yè)文化體系。目前企業(yè)尋求企業(yè)文化咨詢(xún)服務(wù)，主要是為了企業(yè)理念的整合提升和落地深植兩個(gè)方面。企業(yè)文化理念是企業(yè)文化體系的核心，是企業(yè)的靈魂和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)文化理念的確立必須避免陷入空泛化，雷同化庸俗化只有這樣，才能很好地發(fā)揮其導(dǎo)引方向、凝聚人

3、心激勵(lì)士氣規(guī)范行為、樹(shù)立形象的重要作用。企業(yè)文化的落地深植就是將企業(yè)文化理念落實(shí)到制度文化、行為文化和物質(zhì)文化上，使企業(yè)文化的各個(gè)層次達(dá)成高度一致。這就需要在企業(yè)文化理念整合和落地的策略與方法上不斷創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的成功變革。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新是企業(yè)文化咨詢(xún)的本質(zhì)需求。我們的企業(yè)之所以要引進(jìn)企業(yè)文化咨詢(xún)服務(wù)，正是希望借助企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)建立在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力，完成對(duì)企業(yè)文化的整合創(chuàng)新。正因如此，創(chuàng)新力是選擇企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的首要標(biāo)準(zhǔn)

4、。二、以“六要、六不要’’評(píng)判企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新力如何全面評(píng)判企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新力7咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力通常表現(xiàn)在：是否具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意愿，是否不斷推出創(chuàng)新研究成果，是否擁有獨(dú)特的理論主張和咨詢(xún)工具，是否具有明確的創(chuàng)新理念，自身的理念體系建設(shè)是否先進(jìn)而獨(dú)特在咨詢(xún)服務(wù)成果方面是否有一貫的創(chuàng)新表現(xiàn)等方面。簡(jiǎn)要地說(shuō)，企業(yè)在選擇企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)時(shí)要把握”六要六不要”原則。1要選擇專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，不要選擇綜合性咨詢(xún)公司。專(zhuān)業(yè)化是咨詢(xún)

5、行業(yè)的必然趨勢(shì)。資源有限是咨詢(xún)公司的共性特征，而企業(yè)文化咨詢(xún)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域只有專(zhuān)注于這一領(lǐng)域，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)才能夠更好地集中優(yōu)勢(shì)資源不斷積蓄以創(chuàng)新求發(fā)展的動(dòng)力。要選擇專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的不要認(rèn)為歷史越56中外企業(yè)文化20094萬(wàn)方數(shù)據(jù)久就越值得信賴(lài)。“酒越陳越香”的觀念不適于企業(yè)文化咨詢(xún)行業(yè)。一方面。企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間長(zhǎng)短并不代表能力的高低。由于現(xiàn)代社會(huì)人才交流和資訊共享的效率越來(lái)越高許多新興的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在專(zhuān)業(yè)能力上從創(chuàng)立之初就已經(jīng)與老

6、牌機(jī)構(gòu)站在了同一個(gè)起跑線上。另一方面，年輕的企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)多由領(lǐng)頭人親自擔(dān)綱項(xiàng)目運(yùn)作，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意愿和創(chuàng)新能力。而不少老牌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力已經(jīng)日漸衰退其名下雖有不少炫目的業(yè)績(jī)，但要么領(lǐng)頭人已經(jīng)不再直接參與項(xiàng)目運(yùn)作，要么隨著參與項(xiàng)目的人陸續(xù)離開(kāi)公司，旱已物是人非。要關(guān)注企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)自身的文化建設(shè)，不要關(guān)注其繁多的榮譽(yù)。注重形象包裝是咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的共性?xún)?yōu)勢(shì)，如何透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)呢7最簡(jiǎn)單的辦法就是分析企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)自身的企業(yè)文化。優(yōu)

7、秀的企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)一定有獨(dú)特的企業(yè)文化理念。首先，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該明確將”創(chuàng)新”作為自己的核心理念。其次，一個(gè)真正具備創(chuàng)新能力的企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該在自身的理念建設(shè)上表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性特點(diǎn)和感召力量。試想，如果連自己的文化都毫無(wú)特色，又怎么能夠?yàn)榭蛻?hù)構(gòu)建有特色的企業(yè)文化呢7要關(guān)注咨詢(xún)成果的創(chuàng)新表現(xiàn)，不要被其客戶(hù)名單所迷惑。影響咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與企業(yè)達(dá)成合作的因素有很多。唯“唯名氣論”一味認(rèn)為為大企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷多就是好的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，

8、這是一種最常見(jiàn)的誤區(qū)。前些年，由于國(guó)資委等有關(guān)部門(mén)的強(qiáng)力推動(dòng)，在大型國(guó)有企業(yè)中興起了一股企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。因此一些老牌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)就有機(jī)會(huì)積累了一批聲名顯赫的客戶(hù)名單。但這些大名鼎鼎的公司并非一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。以理念建設(shè)為例，體系殘缺、邏輯混亂、內(nèi)涵空洞、表達(dá)雷同的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)，根本難以有效發(fā)揮戰(zhàn)略引航內(nèi)聚人心，外塑形象等作用。因此我們應(yīng)該透過(guò)這樣的客戶(hù)名單，關(guān)注企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)所提供案例的創(chuàng)新表現(xiàn)。面對(duì)這些案例，我們可以多思考幾個(gè)

9、問(wèn)題：該企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)項(xiàng)究竟是什么7為企業(yè)所做的文化定位是否符合行業(yè)本質(zhì)、是否具有個(gè)性7理念的表達(dá)與闡述是否準(zhǔn)確完整，文字優(yōu)美、意境深遠(yuǎn)7如果這些問(wèn)題的答案是肯定的，就表明這個(gè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。要關(guān)注企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)研究成果，不要只關(guān)注咨詢(xún)體系的完整性。創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，必然十分重視并長(zhǎng)期不懈地開(kāi)展企業(yè)文化基礎(chǔ)理論。理念體系，落地策略與方法以及咨詢(xún)模式、咨詢(xún)工具的研究開(kāi)發(fā)和優(yōu)化創(chuàng)新。大凡在這方

10、面表現(xiàn)出色的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)一定有自己的研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，并能夠不斷推出自己的最新研究成果。如某企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)就有專(zhuān)門(mén)的“企業(yè)文化研究中心■每年都投入相當(dāng)?shù)难芯拷?jīng)費(fèi)，除了配備專(zhuān)職的資訊管理人員外，所有咨詢(xún)師都兼任企業(yè)文化研究員，以研究小組的形式承擔(dān)相應(yīng)的研究課題。僅2008年就推出要天i仁氽、Ik文化佟i；fJ機(jī)構(gòu)I，I身的文化她沒(méi)，小嬰關(guān)注其繁多的榮臀。注最形象包裝足咨淘機(jī)構(gòu)的共性?xún)?yōu)鑄，如何透過(guò)現(xiàn)象行本質(zhì)呢蛀簡(jiǎn)坼的辦法就足分析食、Ik文化俗匈機(jī)

11、構(gòu)fI身的食業(yè)文化。優(yōu)秀的氽、lk文化體詢(xún)機(jī)構(gòu)一定仃獨(dú)特的氽、Ip艾化刪念。了《企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型》、《企業(yè)文化理念提煉的策略與方法》《準(zhǔn)上市公司的企業(yè)文化準(zhǔn)備》《理念的確立與堅(jiān)守——2008年度十大企業(yè)文化啟示錄》、《深交所中小企業(yè)板上市公司企業(yè)文化理念建設(shè)調(diào)研報(bào)告》等成果。要注重與企業(yè)文化咨詢(xún)顧問(wèn)的深度交流，不要拘泥于程式化的招標(biāo)流程。當(dāng)前，不少企業(yè)在采購(gòu)管理上越來(lái)越規(guī)范化，而咨詢(xún)服務(wù)的引進(jìn)也被納入采購(gòu)體系。這本是一件好事，

12、但是，一些企業(yè)簡(jiǎn)單地將其等同于物資采購(gòu)，只注重對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)所提供的資質(zhì)材料和服務(wù)報(bào)價(jià)的審查比對(duì)，只滿(mǎn)足于一兩輪現(xiàn)場(chǎng)或電話招標(biāo)會(huì)上的簡(jiǎn)單問(wèn)答，而忽略了由企業(yè)高層及企業(yè)文化管理部門(mén)與企業(yè)文化咨詢(xún)顧問(wèn)層次對(duì)應(yīng)的深度約談。這種面對(duì)面的溝通交流，既有助于深入了解雙方在企業(yè)文化理論和建設(shè)思路上是否存在默契，又能夠詳細(xì)檢驗(yàn)咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的把握和解決能力，從而對(duì)其創(chuàng)新能力做出比較準(zhǔn)確的判斷。總之，金融風(fēng)暴持續(xù)肆虐，正是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)苦練內(nèi)功的大好時(shí)