建立國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制

1、。企業(yè)改革qqegalge建立國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制●張嫘追求良好的聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要，或者可歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。經(jīng)營(yíng)者努力經(jīng)營(yíng)，不僅是為得到更多報(bào)酬，還期望通過(guò)企業(yè)發(fā)展證實(shí)自己的經(jīng)營(yíng)才能和價(jià)值，獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)。雖然經(jīng)營(yíng)者的高報(bào)酬在～定程度上代表了對(duì)其社會(huì)價(jià)值的衡量和認(rèn)可，但高報(bào)酬帶給經(jīng)營(yíng)者比他人更優(yōu)越地位的心理滿足是不能完全替代良好聲譽(yù)帶給經(jīng)營(yíng)者對(duì)自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足的。因而，除了物質(zhì)激勵(lì)以外，精神激勵(lì)

2、是十分必要的。在西方企業(yè)中，精神激勵(lì)的形式表現(xiàn)為賦予經(jīng)營(yíng)者重要的社會(huì)地位，以經(jīng)營(yíng)者形象和價(jià)值觀為代表的企業(yè)精神和企業(yè)文化。一、聲譽(yù)機(jī)制對(duì)職業(yè)經(jīng)理人員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)選聘的目的在于將經(jīng)營(yíng)者的職位交給有能力和積極性的經(jīng)營(yíng)者候選人，而經(jīng)營(yíng)者候選人能力和努力程度的顯示機(jī)制是基于候選人長(zhǎng)期工作業(yè)績(jī)建立起來(lái)的職業(yè)聲譽(yù)。經(jīng)理市場(chǎng)的供給方是經(jīng)營(yíng)者候選人，需求方是作為獨(dú)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)，在供需之間存在大量提供企業(yè)

3、信息、評(píng)估經(jīng)營(yíng)候選人能力和業(yè)績(jī)的市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)。如果把經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬作為經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格信號(hào)的話，那么經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)機(jī)制則是經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量信號(hào)。在經(jīng)理市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)既是經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果，也是經(jīng)營(yíng)者擁有的創(chuàng)新、開拓、經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要證明。沒(méi)有長(zhǎng)期化的行為，也就沒(méi)有職業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)的核心是信任，信任是人們交往的前提。經(jīng)營(yíng)者只有通過(guò)長(zhǎng)期努力經(jīng)營(yíng)建立良好的聲譽(yù)，創(chuàng)造出企業(yè)所有者對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理決策能力的信任，創(chuàng)造出企業(yè)

4、員工對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力的信任，才能成功地?fù)?dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的角色。沒(méi)有良好的職業(yè)聲譽(yù)，經(jīng)理人員將不得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)信任他，把企業(yè)交給他去經(jīng)營(yíng)。二、保證經(jīng)營(yíng)者具有長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期是經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)機(jī)制形成和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)這不僅因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者聲譽(yù)只有在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中才能建立和形成，還因?yàn)閷?duì)未來(lái)有長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)者才會(huì)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中注重自己的聲譽(yù)。只有經(jīng)營(yíng)者預(yù)期到“博弈”能夠長(zhǎng)期重復(fù)進(jìn)行下去，未來(lái)長(zhǎng)期收益巨大，經(jīng)營(yíng)者為了長(zhǎng)期保持經(jīng)營(yíng)者職位，獲取長(zhǎng)期收

5、益，就要重視自己的職業(yè)聲譽(yù)，激勵(lì)約束自己的行為，克服“機(jī)會(huì)主義”行為傾向；反之，如果經(jīng)營(yíng)者預(yù)期到是一次性的“博弈”關(guān)系，就有可能重視現(xiàn)期收益，無(wú)所謂職業(yè)聲譽(yù)，發(fā)生“機(jī)會(huì)主義”行為，現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)有企業(yè)中的“59歲現(xiàn)象”就是實(shí)證。三、經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)的“質(zhì)量”在很大程度上決定著經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)機(jī)制作用的有效性經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力以及努力程度、敬業(yè)精神的公共信息。這種信息的產(chǎn)生和傳輸都應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的，只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲

6、譽(yù)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能體現(xiàn)聲譽(yù)機(jī)制對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)約束作用；錯(cuò)誤聲譽(yù)信息會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)約束機(jī)制的扭曲，使聲譽(yù)機(jī)制不僅起不到應(yīng)有的激勵(lì)約束作用，反而會(huì)起到反作用，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者把精力放在追求虛名等非生產(chǎn)性行為上，真正有能力的經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)性行為反而得不到激勵(lì)。解決這類問(wèn)題的主要方法是培育充分競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)理市場(chǎng)，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是保證經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)“質(zhì)量”最有效的措施，是避免聲譽(yù)機(jī)制扭曲的根本保證。真正優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)是在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得的，

7、通過(guò)市場(chǎng)生存競(jìng)爭(zhēng)檢驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者才是合格的經(jīng)營(yíng)者。保證經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)期預(yù)期并非要保證經(jīng)營(yíng)者的“鐵飯碗”，而是保證在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得良好聲譽(yù)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)角色。對(duì)于我國(guó)國(guó)有企業(yè)而言，應(yīng)該積極培育充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)制，給予真正在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的，而非政府及大眾媒介人為樹立的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者以社會(huì)地位和榮譽(yù)，通過(guò)聲譽(yù)機(jī)制激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)性行為，從而有效地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)機(jī)制和作用。四、經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)機(jī)制作用有效性的提高有賴于社會(huì)法律環(huán)境、規(guī)章制度的完善和正

8、確的道德倫理、意識(shí)形態(tài)的形成法律、規(guī)章制度的作用在于“懲惡揚(yáng)善”，沒(méi)有對(duì)惡的行為的懲處，就沒(méi)有對(duì)善的行為的鼓勵(lì)。完善的法律保護(hù)對(duì)聲譽(yù)機(jī)制作用的發(fā)揮至關(guān)重要。然而，法律威脅和規(guī)章制度對(duì)人行為約束作用的范圍是有限的，且成本很高，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者的“機(jī)會(huì)主義”行為并非是違法行為，很多違章行為也是難以查處的。相比之下，由于道德倫理、意識(shí)形態(tài)對(duì)人的行為的影響在于“教化”，使人自覺(jué)地約束自己的機(jī)會(huì)主義行為，作用范圍相對(duì)廣泛。例如，據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“壞人”假設(shè)

9、，聲譽(yù)機(jī)制的最大問(wèn)題在于重復(fù)博弈的最后一個(gè)時(shí)期，理性人會(huì)毀掉自己的聲譽(yù)，追求利益的最大化，即所謂的“終止博弈問(wèn)題”，這與我國(guó)國(guó)有企業(yè)的“59歲現(xiàn)象”是相對(duì)應(yīng)的。對(duì)于“終止博弈問(wèn)題”，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，除了訴諸法律之外，并沒(méi)有更多的良策，這無(wú)疑會(huì)使聲譽(yù)機(jī)制的作用效果大打折扣。但如果通過(guò)形態(tài)的教化作用，使經(jīng)營(yíng)者從意識(shí)中重視自己的聲譽(yù)，遵守職業(yè)道德，自覺(jué)地約束自己的機(jī)會(huì)主義行為，也就不存在“終止博弈問(wèn)題”，聲譽(yù)機(jī)制的作用得到最大程度的發(fā)揮。我

10、國(guó)現(xiàn)在正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，法律體系需不斷地完善，道德倫理和意識(shí)形態(tài)也需要正確的引導(dǎo)，這對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)機(jī)制的建立，對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)作用約束具有重要的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。(作者單位：沈陽(yáng)大學(xué)工商管理學(xué)院)萬(wàn)方數(shù)據(jù)。企業(yè)改革qqegalge建立國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制●張嫘追求良好的聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要，或者可歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。經(jīng)營(yíng)者努力經(jīng)營(yíng)，不僅是為得到更多報(bào)酬，還期望通過(guò)企業(yè)發(fā)展證實(shí)自己的經(jīng)營(yíng)才能和價(jià)值，獲得尊重

11、和自我實(shí)現(xiàn)。雖然經(jīng)營(yíng)者的高報(bào)酬在～定程度上代表了對(duì)其社會(huì)價(jià)值的衡量和認(rèn)可，但高報(bào)酬帶給經(jīng)營(yíng)者比他人更優(yōu)越地位的心理滿足是不能完全替代良好聲譽(yù)帶給經(jīng)營(yíng)者對(duì)自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足的。因而，除了物質(zhì)激勵(lì)以外，精神激勵(lì)是十分必要的。在西方企業(yè)中，精神激勵(lì)的形式表現(xiàn)為賦予經(jīng)營(yíng)者重要的社會(huì)地位，以經(jīng)營(yíng)者形象和價(jià)值觀為代表的企業(yè)精神和企業(yè)文化。一、聲譽(yù)機(jī)制對(duì)職業(yè)經(jīng)理人員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)選聘的目的在于將經(jīng)營(yíng)者的職位交給

12、有能力和積極性的經(jīng)營(yíng)者候選人，而經(jīng)營(yíng)者候選人能力和努力程度的顯示機(jī)制是基于候選人長(zhǎng)期工作業(yè)績(jī)建立起來(lái)的職業(yè)聲譽(yù)。經(jīng)理市場(chǎng)的供給方是經(jīng)營(yíng)者候選人，需求方是作為獨(dú)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)，在供需之間存在大量提供企業(yè)信息、評(píng)估經(jīng)營(yíng)候選人能力和業(yè)績(jī)的市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)。如果把經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬作為經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格信號(hào)的話，那么經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)機(jī)制則是經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量信號(hào)。在經(jīng)理市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)既是經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果，也是經(jīng)營(yíng)者擁有的創(chuàng)新、

13、開拓、經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要證明。沒(méi)有長(zhǎng)期化的行為，也就沒(méi)有職業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)的核心是信任，信任是人們交往的前提。經(jīng)營(yíng)者只有通過(guò)長(zhǎng)期努力經(jīng)營(yíng)建立良好的聲譽(yù)，創(chuàng)造出企業(yè)所有者對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理決策能力的信任，創(chuàng)造出企業(yè)員工對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力的信任，才能成功地?fù)?dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的角色。沒(méi)有良好的職業(yè)聲譽(yù)，經(jīng)理人員將不得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)信任他，把企業(yè)交給他去經(jīng)營(yíng)。二、保證經(jīng)營(yíng)者具有長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期是經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)機(jī)制形成和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)這不僅因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者聲譽(yù)只有

14、在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中才能建立和形成，還因?yàn)閷?duì)未來(lái)有長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)者才會(huì)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中注重自己的聲譽(yù)。只有經(jīng)營(yíng)者預(yù)期到“博弈”能夠長(zhǎng)期重復(fù)進(jìn)行下去，未來(lái)長(zhǎng)期收益巨大，經(jīng)營(yíng)者為了長(zhǎng)期保持經(jīng)營(yíng)者職位，獲取長(zhǎng)期收益，就要重視自己的職業(yè)聲譽(yù)，激勵(lì)約束自己的行為，克服“機(jī)會(huì)主義”行為傾向；反之，如果經(jīng)營(yíng)者預(yù)期到是一次性的“博弈”關(guān)系，就有可能重視現(xiàn)期收益，無(wú)所謂職業(yè)聲譽(yù)，發(fā)生“機(jī)會(huì)主義”行為，現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)有企業(yè)中的“59歲現(xiàn)象”就是實(shí)證。三、經(jīng)營(yíng)

15、者聲譽(yù)的“質(zhì)量”在很大程度上決定著經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)機(jī)制作用的有效性經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力以及努力程度、敬業(yè)精神的公共信息。這種信息的產(chǎn)生和傳輸都應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的，只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲譽(yù)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能體現(xiàn)聲譽(yù)機(jī)制對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)約束作用；錯(cuò)誤聲譽(yù)信息會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)約束機(jī)制的扭曲，使聲譽(yù)機(jī)制不僅起不到應(yīng)有的激勵(lì)約束作用，反而會(huì)起到反作用，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者把精力放在追求虛名等非生產(chǎn)性行為上，真正有能力的經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)

16、性行為反而得不到激勵(lì)。解決這類問(wèn)題的主要方法是培育充分競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)理市場(chǎng)，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是保證經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)“質(zhì)量”最有效的措施，是避免聲譽(yù)機(jī)制扭曲的根本保證。真正優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)是在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得的，通過(guò)市場(chǎng)生存競(jìng)爭(zhēng)檢驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者才是合格的經(jīng)營(yíng)者。保證經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)期預(yù)期并非要保證經(jīng)營(yíng)者的“鐵飯碗”，而是保證在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得良好聲譽(yù)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)角色。對(duì)于我國(guó)國(guó)有企業(yè)而言，應(yīng)該積極培育充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)制，給予真正在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生

17、的，而非政府及大眾媒介人為樹立的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者以社會(huì)地位和榮譽(yù)，通過(guò)聲譽(yù)機(jī)制激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)性行為，從而有效地發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)機(jī)制和作用。四、經(jīng)營(yíng)者聲譽(yù)機(jī)制作用有效性的提高有賴于社會(huì)法律環(huán)境、規(guī)章制度的完善和正確的道德倫理、意識(shí)形態(tài)的形成法律、規(guī)章制度的作用在于“懲惡揚(yáng)善”，沒(méi)有對(duì)惡的行為的懲處，就沒(méi)有對(duì)善的行為的鼓勵(lì)。完善的法律保護(hù)對(duì)聲譽(yù)機(jī)制作用的發(fā)揮至關(guān)重要。然而，法律威脅和規(guī)章制度對(duì)人行為約束作用的范圍是有限的，且成本很高，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)

18、者的“機(jī)會(huì)主義”行為并非是違法行為，很多違章行為也是難以查處的。相比之下，由于道德倫理、意識(shí)形態(tài)對(duì)人的行為的影響在于“教化”，使人自覺(jué)地約束自己的機(jī)會(huì)主義行為，作用范圍相對(duì)廣泛。例如，據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“壞人”假設(shè)，聲譽(yù)機(jī)制的最大問(wèn)題在于重復(fù)博弈的最后一個(gè)時(shí)期，理性人會(huì)毀掉自己的聲譽(yù)，追求利益的最大化，即所謂的“終止博弈問(wèn)題”，這與我國(guó)國(guó)有企業(yè)的“59歲現(xiàn)象”是相對(duì)應(yīng)的。對(duì)于“終止博弈問(wèn)題”，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，除了訴諸法律之外，并沒(méi)有更多的良策