人力資源管理失誤成本及其影響

1、人力人力資源管理失源管理失誤成本及其影成本及其影響一、人力資源成本的定義：在人力資源管理中存在兩種成本，一種為管理成本（顯形成本），另一種為失誤成本（相對(duì)隱形成本），顯形成本易于人們計(jì)算與發(fā)現(xiàn)，一般包括兩個(gè)方面，一種是物料成本，一種是人工成本。失誤成本：從狹義上講是，由于人力資源管理出現(xiàn)失誤時(shí)為公司造成直接的或間接經(jīng)濟(jì)損失。從廣義上講是，由于人力資源管理出現(xiàn)的種種問(wèn)題，給公司及個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)、形象、信譽(yù)等各方面的損失之和，浪費(fèi)與損失成本的

2、高低取決于組織人員的素質(zhì)及管理的有效性。二、人力資源失誤成本的分析：1、顯形成本分析：一個(gè)人在進(jìn)入公司之前大約已花去2000元，每年所領(lǐng)取薪資大約2萬(wàn)元左右，每年培訓(xùn)要花去5000元左右，每年由于工作失誤每人大約3000元左右，聯(lián)系業(yè)務(wù)要花通訊費(fèi)每人大約2000元左右，出差費(fèi)用大約3000元左右，招待費(fèi)用大約1000元左右，其他雜費(fèi)每年也要1000元左右，總共每人每年要花去3.7萬(wàn)元。而且同樣的損失在工作中表現(xiàn)出來(lái)的應(yīng)是一份是損失的，另

3、一份則是浪費(fèi)了別人的機(jī)會(huì)，所以應(yīng)是雙倍的成本，即7.4萬(wàn)元。2、相對(duì)隱形成本分析：現(xiàn)代的人是最活躍的因素，如果我們稍微把握不好，管理不善，就會(huì)造成巨大的成本浪費(fèi)與損失。如果招聘一名心態(tài)消極、心態(tài)不到位、學(xué)習(xí)不努力、專(zhuān)業(yè)能力差、基礎(chǔ)素質(zhì)差和招一名特別積極、工作上全力以赴、心態(tài)很好、專(zhuān)業(yè)能力及素質(zhì)都非常高的員工相比在工作中產(chǎn)出的效益差距是巨大的，在招聘、培訓(xùn)上花費(fèi)也浪費(fèi)巨大的損失，如果是這樣企業(yè)的損失可能是可以用經(jīng)濟(jì)來(lái)彌補(bǔ)的，但如果是一個(gè)道

4、德不好的員工，造成企業(yè)形象受損將是經(jīng)濟(jì)無(wú)法補(bǔ)償與衡量的，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)公司造成致命的一擊。三、管理失誤帶來(lái)的影響：1、會(huì)造成效益日趨下滑：由于人的問(wèn)題會(huì)給公司帶來(lái)工作效率低下，人浮于事，怨聲載道，使企業(yè)沒(méi)有生機(jī)，責(zé)任心減弱，優(yōu)秀員工受到打擊，使公司業(yè)務(wù)開(kāi)展困難，效益日漸下降；2、企業(yè)盲目擴(kuò)大，人力資源部形同虛設(shè)，沒(méi)有相應(yīng)的管理功能，起不到管理、協(xié)調(diào)及培養(yǎng)人才的作用，公司效率低下，人員的盲目增加；3、管理水平低下，影響公司人力資源水平的開(kāi)發(fā)

5、與發(fā)展；4、觀念陳舊，團(tuán)隊(duì)精神凝聚力下降；5、主管與下屬溝通有礙，骨干培養(yǎng)困難；四、如何減少失誤成本：1、招聘選拔、培訓(xùn)規(guī)范化：減少由于招聘工作給公司帶來(lái)失誤，在招聘之前做好相應(yīng)的工作，使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓失誤最小化，不要因?yàn)檎衅噶瞬缓细竦膯T工給公司帶來(lái)很多麻煩與失誤，做好招聘用人的標(biāo)準(zhǔn)，做好測(cè)試、面試、復(fù)試等篩選人才的關(guān)口，把不合格的人選拒之門(mén)外。在培訓(xùn)過(guò)程中，要善于發(fā)現(xiàn)不合格的員工，進(jìn)行再一次的篩選，使人選優(yōu)中選優(yōu)，經(jīng)培訓(xùn)之后表現(xiàn)

6、比較優(yōu)秀，完全符合大北農(nóng)標(biāo)準(zhǔn)的人選才能辦理相應(yīng)的入職手續(xù)。否則我們的招聘、培訓(xùn)的工作就失去了相應(yīng)的價(jià)值。2、用人要準(zhǔn)：一般企業(yè)中每個(gè)人的不同表現(xiàn)在二個(gè)方面：A、意識(shí)、態(tài)度；B能力；作為主管就應(yīng)對(duì)一個(gè)員工這三個(gè)方面仔細(xì)的推敲，對(duì)員工進(jìn)行分為三類(lèi)：A、那些員工是比較認(rèn)同企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高、應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)、心態(tài)好、工作積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、協(xié)作能力強(qiáng)；B、那些時(shí)表現(xiàn)平平、心態(tài)一般、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)差、工作沒(méi)主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作能力稍差的員工；C、那些是協(xié)

7、作能力、團(tuán)隊(duì)精神差、野狼自大；然后主管對(duì)以上三種員工根據(jù)在工作中的影響力，按排每一位員工的崗位，以發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，否則我們將造成業(yè)績(jī)上巨大的差距。我們?nèi)绻缅e(cuò)一個(gè)人我們每年的損失是從10萬(wàn)起價(jià)至100萬(wàn)、1000萬(wàn)不至。如果我們一年中招聘了10個(gè)這樣的員工，我們的損失可想而知，一年中我們的新、老變動(dòng)率超過(guò)20%以上我們的損失將是多少，這些都是可以計(jì)算的，而平常我們往往是忽略不計(jì)了。3、常診斷：做為單位主管就應(yīng)該象醫(yī)生一樣，經(jīng)常對(duì)我們的單

8、位的人力資源工作做一診斷，經(jīng)常要反醒幾個(gè)問(wèn)題：a、你單位的員工流動(dòng)是否很頻繁？b、你單位各項(xiàng)管理是否很混亂？c、做為單位主管的你是不是忙的不可開(kāi)交？d、你單位這一段的經(jīng)營(yíng)是否正常？e、這一段員工的埋怨是不是很多，招聘的新員工在公司的態(tài)度怎樣？經(jīng)常診斷企業(yè)是否有不正常現(xiàn)象，并找出病因，然后對(duì)癥下藥，藥到病除，才能使公司健康的發(fā)展。能做到從小病就開(kāi)始看醫(yī)生，才能藥到病除，等到病癥晚期，既是我們是積極的行為，可能也來(lái)不及了。在診斷的人力資源管