遠程處理（人力資源管理）

1、遠程處理遠程處理遠程處理應用可以想象，遠程處理的應用種類是很有限的。多數(shù)公司將利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡來實現(xiàn)幾種不同的應用。為了突出通信網(wǎng)的應用潛力，我們對一般的遠程處理應用作如下分類。1.電子郵件。電子郵件通常與辦公自動化相聯(lián)系。在電子郵件應用中，計算機是給公司內(nèi)、外人員發(fā)送消息的一個工具。對整個單位的每個人員都分配一個電子郵政信箱，用以接收和存放消息。一個典型的應用例子是全國性銷售經(jīng)理和區(qū)域性經(jīng)理之間的業(yè)務往來。為了直接響應競爭性的降價，

2、全國性經(jīng)理可能要通過電子郵件通知區(qū)域性經(jīng)理一個商業(yè)上的降價比率。他將通過一個終端輸入這些信息，然后發(fā)送到區(qū)域性經(jīng)理們的各自電子郵政信箱。通過一個電子“標志”來通知區(qū)域性經(jīng)理有關(guān)的消息。區(qū)域性經(jīng)理可以要求將有關(guān)消息顯示在視頻終端的顯示屏上，如果需要，還可以打印一份硬拷貝。2.查詢回答。在查詢回答這類應用中，操作員(也可能是用戶經(jīng)理)進行某種查詢，然后計算機(經(jīng)由信息系統(tǒng))作出回答。例如，人事經(jīng)理可能要求查詢某個特定職工的培訓記錄。一個百貨

3、公司銷售員可能要求查詢某個顧客的賒帳限度。3.字處理。在字處理應用中，操作員利用軟件來進行正文處理。盡管當前多數(shù)的字處理是用一臺單獨的設備來完成的，但是也有許多公司為了充分利用數(shù)據(jù)庫而使用功能更強的主處理機的軟件來進行字處理。例如，一位秘書需要發(fā)送同樣內(nèi)容的信件給公司所有顧客，那么她可以結(jié)合公司數(shù)據(jù)庫進行字處理，從而將來自顧客主文件的顧客名字和地址填寫到預先格式化的信件中。4.數(shù)據(jù)錄入。經(jīng)由通信網(wǎng)絡可以從遠程地點直接將數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。

4、例如，銀行分行的出納員可以在每項銀行事務出現(xiàn)時，直接將它錄入系統(tǒng)。5.數(shù)據(jù)收集。在有些情況下，將利用通信網(wǎng)絡來收集數(shù)據(jù)。一個典型的例子是在一家百貨公司銷售網(wǎng)上各銷售點(POS)終端。在整個工作日中，每個銷售事務被自動記入一個計算機文件。數(shù)據(jù)被收集和分批以供處理。6.過程控制。數(shù)據(jù)通信也被用在過程控制上。例如，遍及整個城市所有街道上的傳感器連續(xù)地監(jiān)視車輛的方向和流量，同時通過控制交通信號來優(yōu)化車輛的流量。7.遠程計算。通信網(wǎng)絡給最終用戶提

5、供了利用計算機進行計算的機會。在一個大公司的研究中心里，通常有400個以上的工程師和科學家使用約150臺遠程終端進行科學或工程計算。8.交互式程序設計。應用程序員或系統(tǒng)程序員以及用戶利用遠程終端直接訪問計算機來編寫他們的程序。利用聯(lián)機調(diào)試輔助軟件和直接診斷程序?qū)⒏菀走M行程序的開發(fā)。9.診斷估計。用戶工程師(那些對計算機硬件進行修復和預防性維護的人員的頭銜)在遠程設備上定期使用診斷軟件來查出軟件或機器錯誤的根源。建立遠程處理系統(tǒng)的理由建

6、立一個遠程處理系統(tǒng)的實際的理由是依具體的應用而異的。但是，下述幾個考慮的要點將為這種評價提供一些補充。用戶經(jīng)理選擇“轉(zhuǎn)向聯(lián)機系統(tǒng)”的主要原因是因為該系統(tǒng)的響應。用戶能進行查詢并立即得到回答。用戶還能直接錄入數(shù)據(jù)、發(fā)送消息等，而不像成批處理系統(tǒng)那樣，得到結(jié)果典型周轉(zhuǎn)期要一天。在一聯(lián)機環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫反映了當前的狀態(tài)。例如，當在甲城和乙城的推銷員同時銷售乙城某倉庫的產(chǎn)品時，他們不可能許諾在同一天交付庫存中唯一的一件貨物到兩地。一旦其中一個推銷

7、員將訂貨單輸入到中央系統(tǒng)，該件貨物立即被打上標記并被銷售出去。遠程處理在不同程度上提供了集中式的文件和分散的操作。與其把數(shù)據(jù)送到信息服務部門，還不如由業(yè)務領(lǐng)域的人員來運行整個系統(tǒng)。聯(lián)機系統(tǒng)不僅僅提高了系統(tǒng)的能力的靈活性，而且還降低了運行的費用。在成批處理環(huán)境中，信息服務人員重復了許多用戶工作。例如，用戶將訂貨要求書寫在訂貨單上，然后，信息服務部的數(shù)據(jù)錄入員錄制這些數(shù)據(jù)。這樣做，不僅包含了不必要的轉(zhuǎn)錄步驟，而且還增加了出錯的概率。聯(lián)機系統(tǒng)

8、還給用戶管理人員提供了進行他們自己的即時查詢的機會，從而節(jié)省了雇用程序員和分析員進行服務的費用。遠程處理遠程處理遠程處理應用可以想象，遠程處理的應用種類是很有限的。多數(shù)公司將利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡來實現(xiàn)幾種不同的應用。為了突出通信網(wǎng)的應用潛力，我們對一般的遠程處理應用作如下分類。1.電子郵件。電子郵件通常與辦公自動化相聯(lián)系。在電子郵件應用中，計算機是給公司內(nèi)、外人員發(fā)送消息的一個工具。對整個單位的每個人員都分配一個電子郵政信箱，用以接收和存

9、放消息。一個典型的應用例子是全國性銷售經(jīng)理和區(qū)域性經(jīng)理之間的業(yè)務往來。為了直接響應競爭性的降價，全國性經(jīng)理可能要通過電子郵件通知區(qū)域性經(jīng)理一個商業(yè)上的降價比率。他將通過一個終端輸入這些信息，然后發(fā)送到區(qū)域性經(jīng)理們的各自電子郵政信箱。通過一個電子“標志”來通知區(qū)域性經(jīng)理有關(guān)的消息。區(qū)域性經(jīng)理可以要求將有關(guān)消息顯示在視頻終端的顯示屏上，如果需要，還可以打印一份硬拷貝。2.查詢回答。在查詢回答這類應用中，操作員(也可能是用戶經(jīng)理)進行某種查詢

10、，然后計算機(經(jīng)由信息系統(tǒng))作出回答。例如，人事經(jīng)理可能要求查詢某個特定職工的培訓記錄。一個百貨公司銷售員可能要求查詢某個顧客的賒帳限度。3.字處理。在字處理應用中，操作員利用軟件來進行正文處理。盡管當前多數(shù)的字處理是用一臺單獨的設備來完成的，但是也有許多公司為了充分利用數(shù)據(jù)庫而使用功能更強的主處理機的軟件來進行字處理。例如，一位秘書需要發(fā)送同樣內(nèi)容的信件給公司所有顧客，那么她可以結(jié)合公司數(shù)據(jù)庫進行字處理，從而將來自顧客主文件的顧客名字

11、和地址填寫到預先格式化的信件中。4.數(shù)據(jù)錄入。經(jīng)由通信網(wǎng)絡可以從遠程地點直接將數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。例如，銀行分行的出納員可以在每項銀行事務出現(xiàn)時，直接將它錄入系統(tǒng)。5.數(shù)據(jù)收集。在有些情況下，將利用通信網(wǎng)絡來收集數(shù)據(jù)。一個典型的例子是在一家百貨公司銷售網(wǎng)上各銷售點(POS)終端。在整個工作日中，每個銷售事務被自動記入一個計算機文件。數(shù)據(jù)被收集和分批以供處理。6.過程控制。數(shù)據(jù)通信也被用在過程控制上。例如，遍及整個城市所有街道上的傳感器連續(xù)

12、地監(jiān)視車輛的方向和流量，同時通過控制交通信號來優(yōu)化車輛的流量。7.遠程計算。通信網(wǎng)絡給最終用戶提供了利用計算機進行計算的機會。在一個大公司的研究中心里，通常有400個以上的工程師和科學家使用約150臺遠程終端進行科學或工程計算。8.交互式程序設計。應用程序員或系統(tǒng)程序員以及用戶利用遠程終端直接訪問計算機來編寫他們的程序。利用聯(lián)機調(diào)試輔助軟件和直接診斷程序?qū)⒏菀走M行程序的開發(fā)。9.診斷估計。用戶工程師(那些對計算機硬件進行修復和預防性維

13、護的人員的頭銜)在遠程設備上定期使用診斷軟件來查出軟件或機器錯誤的根源。建立遠程處理系統(tǒng)的理由建立一個遠程處理系統(tǒng)的實際的理由是依具體的應用而異的。但是，下述幾個考慮的要點將為這種評價提供一些補充。用戶經(jīng)理選擇“轉(zhuǎn)向聯(lián)機系統(tǒng)”的主要原因是因為該系統(tǒng)的響應。用戶能進行查詢并立即得到回答。用戶還能直接錄入數(shù)據(jù)、發(fā)送消息等，而不像成批處理系統(tǒng)那樣，得到結(jié)果典型周轉(zhuǎn)期要一天。在一聯(lián)機環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫反映了當前的狀態(tài)。例如，當在甲城和乙城的推銷員同

14、時銷售乙城某倉庫的產(chǎn)品時，他們不可能許諾在同一天交付庫存中唯一的一件貨物到兩地。一旦其中一個推銷員將訂貨單輸入到中央系統(tǒng)，該件貨物立即被打上標記并被銷售出去。遠程處理在不同程度上提供了集中式的文件和分散的操作。與其把數(shù)據(jù)送到信息服務部門，還不如由業(yè)務領(lǐng)域的人員來運行整個系統(tǒng)。聯(lián)機系統(tǒng)不僅僅提高了系統(tǒng)的能力的靈活性，而且還降低了運行的費用。在成批處理環(huán)境中，信息服務人員重復了許多用戶工作。例如，用戶將訂貨要求書寫在訂貨單上，然后，信息服務