我國零售業(yè)的增長因素淺析[參考]

1、我國零售業(yè)的增長因素淺析我國零售業(yè)的增長因素淺析摘要加入WTO后，面對國外商業(yè)零售業(yè)的巨大競爭壓力，我國的零售業(yè)必須要發(fā)展聯(lián)合戰(zhàn)略，實行連鎖經(jīng)營、城市之間跨地區(qū)聯(lián)合經(jīng)營以及城鄉(xiāng)聯(lián)手開發(fā)；在與外商競爭的同時，要積極引進外資，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，來增強自身的競爭力；此外，零售業(yè)本身要自我革命，促使自身產(chǎn)業(yè)升級，運用現(xiàn)代信息高科技開展網(wǎng)絡(luò)，努力建設(shè)企業(yè)，提高形象，增強國際競爭力。關(guān)鍵詞商業(yè)零售業(yè)零售體系連鎖經(jīng)營商業(yè)是指以買賣方式使商品流動的

2、各種活動，它是各國經(jīng)濟中最為龐大的一個產(chǎn)業(yè)。廣義的商業(yè)指物資供應(yīng)、商品流動以及飲食、縫紉、洗染、日用品修理等；狹義的商業(yè)就是指零售業(yè)，本文主要討論的就是商業(yè)零售業(yè)。商業(yè)零售業(yè)是一個與人民群眾日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展必須與生產(chǎn)和人民收入、生活水平相適應(yīng)。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，上發(fā)達(dá)國家的零售商業(yè)經(jīng)歷了三次革命性的變化(如附表)。經(jīng)過上百年的發(fā)展，歷經(jīng)百貨商店、超級市場、連鎖商店這三次革命，西方零售商業(yè)已經(jīng)形成了一個由各種業(yè)態(tài)、各種組織形式

3、組成的高度發(fā)達(dá)的零售商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，全方位推進了西方各國的經(jīng)濟增長。雖然三次零售商業(yè)革命之間沒有必然的聯(lián)系，但它們都是零售組織在市場競爭中適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展和消費水平變化而不斷進行變革的結(jié)果。我國商業(yè)業(yè)態(tài)的演變自20世紀(jì)80年代中期就初露萌芽。但由于當(dāng)時特定的短缺的經(jīng)濟背景，加之市場定位、商品售價、體制和內(nèi)部管理等因素，不久便夭折。20世紀(jì)80年代末我國大城市出現(xiàn)“專賣店熱”；20世紀(jì)90年代初北京等大城市又出現(xiàn)“大型豪華商場熱”；全國范圍的大規(guī)

4、模的業(yè)態(tài)變化始于1994年第四季度。北京的發(fā)展尤其突出，而來自海外的“家樂福”和“普爾斯馬特”為北京人帶來異國的經(jīng)營模式和超低價位商品。后來，“望京燕莎”為北京零售業(yè)態(tài)的變革畫上一個分號，表明數(shù)量型膨脹期的結(jié)束和新的質(zhì)量型的開始。而大約在同時，“沃爾瑪”等國外大型零售商開始大批登陸我國，連鎖經(jīng)營如雨后春筍般地在中華大地上發(fā)展起來。隨著加入WTO后我國零售業(yè)對外開放政策的進一步寬松和外資零售企業(yè)在中國本土化進程的深入，國內(nèi)零售市場正出現(xiàn)前

5、所未有的激烈競爭態(tài)勢。如何與強大的國際零售巨頭在同一個市場平臺上持久較量，并不斷發(fā)展壯大自己呢？提高我國商業(yè)零售業(yè)的競爭力是首要問題。本文試圖找出未來我國商業(yè)零售業(yè)的增長源泉，通過對這些因素的發(fā)展和完善來提高我國商業(yè)的國際競爭力，從而使其能為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。1完善的現(xiàn)代化零售體系是重要的增長源泉“盡快成長”是零售業(yè)自身的責(zé)任，也將是市場競爭、適者生存的結(jié)果。按照中國政府的承諾開放，企業(yè)將有一段過渡期。利用這短短的幾年過渡期

6、，中國企業(yè)應(yīng)盡快構(gòu)建現(xiàn)代化的零售體系。首先，要打破部門、地區(qū)分割和行業(yè)壟斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，加快培育和發(fā)展一批跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門和跨所有制的大型連鎖企業(yè)集團，使他們成為中國零售業(yè)的航空母艦。如長三角區(qū)域城市的商業(yè)兼并重組，使得該地區(qū)已成為中國最重要的零售市場之一。其次，提高零售業(yè)的信息爾瑪們不是正積極飄洋過海大顯神通嗎？一旦本土零售業(yè)形成自己的管理優(yōu)勢及服務(wù)優(yōu)勢，那么就能夠有效地與外資零售巨頭形成區(qū)分，從而逐漸長大。3變革：本土零售業(yè)的唯一

7、出路類似沃爾瑪這樣的商業(yè)帝國，其年銷售額已經(jīng)超過了非洲一些國家的國民生產(chǎn)總值，用“富可敵國”來形容這些巨頭一點也不過分。試圖和沃爾瑪們在資本實力上較量顯然是不現(xiàn)實的，本土零售業(yè)的唯一出路只有變革。3.1實行差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的具體內(nèi)容包括：對于零售輻射概念的重新認(rèn)知，對于零售組織的經(jīng)營宗旨的新定位，對于“軟件”資產(chǎn)的培育和維護。大都市將是外資零售巨頭和本土零售業(yè)的兵戈相爭之地，本土零售業(yè)在這方面要做的就是通過培育企業(yè)的“軟件”資本來鞏

8、固競爭力，令顧客滿意的服務(wù)是必備條件。3.2重視企業(yè)文化，用良好的企業(yè)機制改造傳統(tǒng)商業(yè)我國的零售企業(yè)要特別重視企業(yè)文化的建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這方面最成功的例子莫屬美國的商業(yè)巨子沃爾瑪了。沃爾瑪公司雖然僅有39年的歷史，但一直非常重視企業(yè)文化的作用。沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆沃頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”，這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文

9、化的精髓了。山姆沃爾頓曾出其事業(yè)成功的“十大法則”：忠誠你的事業(yè)；與同仁建立合伙關(guān)系；激勵你的同仁；凡事與同仁溝通；感激同仁對公司的貢獻；成功要大力慶祝，失敗亦保持樂觀；傾聽同仁的意見；超越顧客的期望；控制低于競爭對手；逆流而上，放棄傳統(tǒng)觀念。以人為本的企業(yè)文化增強了沃爾瑪?shù)哪哿蛻?zhàn)斗力。這是沃爾瑪公司在2000年銷售總額達(dá)到1913億美元，超過通用汽車公司，在世界500強中排名第一的重要原因。我國的零售企業(yè)要以沃爾瑪為榜樣，加強自身

10、的文化修養(yǎng)，提高企業(yè)的國際競爭力。3.3向先進學(xué)習(xí)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度學(xué)習(xí)外商先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗；同時加快我國商業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進商業(yè)企業(yè)的體制改革和機制轉(zhuǎn)換，用現(xiàn)代經(jīng)營觀念和高新技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)。用現(xiàn)代化的經(jīng)營方式和管理手段，依托品牌、資金、管理和技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新和變革市場的商品供給制度，以連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等多種現(xiàn)代商業(yè)的經(jīng)營形式改造我國零售商業(yè)。4引進、利用外資增強我國零售業(yè)的競爭要堅定不移地繼續(xù)推進商業(yè)利用外資的工作。我國從19

11、92年開始進行零售商業(yè)利用外資的試點工作。合資5年的實踐證明，沃爾瑪公司在中國取得良好的經(jīng)營業(yè)績。如沃爾瑪公司在大連開業(yè)后，該市幾家大型零售企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗，積極改進自身的經(jīng)營管理，銷售額也都得到較大增長，實現(xiàn)了“多贏”的局面。隨著我國加入WTO，迎接挑戰(zhàn)是最好的方法之一，是把挑戰(zhàn)有步驟地引進國門，實現(xiàn)面對面的競爭，促進面對面的學(xué)習(xí)。只要我們有計劃、分步驟地推進外商商業(yè)的工作，同時加快我國商業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進商業(yè)企業(yè)的體制改