商務(wù)成本的分解模型

1、商務(wù)成本的分解模型郭鷹(浙江省社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所，浙江杭州310025)【摘要】商務(wù)成本直接影響到投資吸引力，文章將商務(wù)成本分解為硬成本與軟成本，并分別分析了影響硬成本與軟成本的主要因素最后建立起一個(gè)基本的模型。分析了軟環(huán)境對(duì)企業(yè)生存規(guī)模及企業(yè)盈利水平的影響，以及軟環(huán)境改善對(duì)硬成本提高的抵消作用。從而建議在對(duì)待商務(wù)成本問題上要雙管齊下，即要控制好生產(chǎn)要素等硬成本，也要注意改善政府效率等的軟環(huán)境【關(guān)鍵詞】硬成本；軟成本；生存規(guī)模；盈利水

2、平；抵消作用一【中圖分類號(hào)】F40672；F83059【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004—2768(2006)02—0091一02一、商務(wù)成本的內(nèi)涵我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在相當(dāng)程度上是資本推動(dòng)型的發(fā)展資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的作用越來越大。從我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看哪個(gè)地方吸引的資本多。其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度就快。資本在不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域流動(dòng)的原因有許多而商務(wù)成本是現(xiàn)代區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中對(duì)資本流動(dòng)影響較大的因素之一。同時(shí)，商務(wù)成本是企業(yè)投資決策的重要依據(jù)也是一個(gè)國(guó)

3、家或一個(gè)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。對(duì)商務(wù)成本的內(nèi)容不同的學(xué)者有不同的表述。李峰等的表述為商務(wù)成本的內(nèi)容可以包含以下三個(gè)方面在內(nèi)：一是生產(chǎn)要素投入成本，包含勞動(dòng)力價(jià)格、土地價(jià)格、原材料價(jià)格、水電煤氣價(jià)格以及當(dāng)?shù)厣钯M(fèi)用等在內(nèi)：二是交易成本包含政府部門運(yùn)作效率、市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)范程度、要素配置市場(chǎng)化程度、區(qū)域經(jīng)濟(jì)信息可獲得程度、企業(yè)承擔(dān)收費(fèi)項(xiàng)目等方面：三是其它成本是指包含在商務(wù)成本之中、但又無法為前面兩個(gè)方面所涵蓋的成本。例如社會(huì)治安狀況、地

4、區(qū)文化氛圍等。干春暉的表述為商務(wù)成本分為生產(chǎn)要素的成本。以及獲得生產(chǎn)要素和組織生產(chǎn)的成本兩部分第一部分主要受勞動(dòng)力、土地和資本等生產(chǎn)要素價(jià)格的影響第二部分則主要受政府服務(wù)的效率、政府政策等因素的影響。在本文我們采用干春暉對(duì)商務(wù)成本內(nèi)涵的定義將商務(wù)成本劃分為兩部分。第一部分為生產(chǎn)要素的成本，也叫硬成本、直接商務(wù)成本、狹義商務(wù)成本；第二部分為獲得生產(chǎn)要素和組織生產(chǎn)的成本也叫軟成本、間接商務(wù)成本，是廣義商務(wù)成本的范疇。軟成本部分主要受政府服務(wù)

5、效率、政府政策(如稅率)和區(qū)位條件等因素的影響。具體包括政府依法行政、政務(wù)公開、政策法規(guī)連續(xù)性、辦事效率、工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作人員職業(yè)道德、產(chǎn)業(yè)區(qū)域規(guī)劃、社會(huì)信用體系、投融資政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策、市場(chǎng)準(zhǔn)入和社會(huì)保障政策、稅收優(yōu)惠政策、交通、通訊、社會(huì)治安，等等。二、商務(wù)成本的分解模型(一)基本假設(shè)假設(shè)企業(yè)年收人為Y，其商務(wù)成本由硬成本C。和軟成本C。組成，其中C。為Y的函數(shù)，不失一般性，設(shè)C。=儀Y，其中q為硬成本系數(shù)，00)的函數(shù)

6、，其中m越大則表示企業(yè)的外部軟環(huán)境越優(yōu)，即C。(Y，m)。并滿足：(1)C。(0，m)=0，即當(dāng)企業(yè)停業(yè)時(shí)，其商務(wù)軟成本為零，這是因?yàn)楫?dāng)企業(yè)不經(jīng)營(yíng)時(shí)其也不與外部環(huán)境發(fā)生關(guān)系也不需要配囂資源與組織生產(chǎn)：(2)C。(Y，m)=0，即當(dāng)企業(yè)的軟環(huán)境足夠優(yōu)越，生產(chǎn)要素的配置與組織的效率足夠高時(shí)，其商務(wù)軟成本為零：(3)罷爭(zhēng)o，即當(dāng)企業(yè)的收入增加時(shí)，其支付的商務(wù)軟成本dY增加這是因?yàn)槠髽I(yè)的收入增加是以組織更多的資源為前提的隨著所配置的資源的增加，

7、交易費(fèi)用必定上升；(4)go，即當(dāng)企業(yè)的收入增加時(shí)，其支付的商務(wù)軟成dY‘本的遞增速度下降這是因?yàn)槠髽I(yè)存在一定的規(guī)模效應(yīng)而且現(xiàn)實(shí)的情況往往是大企業(yè)能更容易獲取更多的外部資源能得到社會(huì)與政府的更多支持所以在資源配置與生產(chǎn)組織中的交易費(fèi)用的遞增是趨緩的：(5)華to，即當(dāng)企業(yè)的外部軟環(huán)境變得優(yōu)越時(shí)，其支付的dm商務(wù)軟成本下降這是因?yàn)楫?dāng)外部政策和條件較優(yōu)時(shí)企業(yè)配置資源及組織生產(chǎn)的效率將會(huì)得到提高交易費(fèi)用將有所降低。根據(jù)上述基本假設(shè)商務(wù)軟成本函

8、數(shù)如圖1所示：圖1商務(wù)成本軟成本函數(shù)【收稿日期】2005一02一17【作者簡(jiǎn)介】郭鷹(1967一)，男，浙江杭州人，浙江省社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所助理研究員、管理學(xué)博士，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)與中小企業(yè)發(fā)展。9l萬方數(shù)據(jù)(二)企業(yè)的目標(biāo)函數(shù)和極值條件企業(yè)以追求利潤(rùn)V最大為目標(biāo)即MAXV=Y—Ch—C。=Y一儀Y—C。(Y，m)(式1)因此V達(dá)到極值的條件是器。!一簍t塞蓬蓁餿磐菲蓁霸。蠹霧墼囊i囂鯉冀霆霾霧疑前貓醑零囊塑鬟拙；霎墨霧饕霉垢鐾霧霎

9、罐蓬j蟛簍蓑鬟囊必蓁蕊豎鏊蓉E；珂主算恬私當(dāng)條蠹主霪星囊舔簍矍商i霸霪w囂素i霉量糾￡呻霧掣l商套刃薹；陲；iamson在《交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)：契約關(guān)系的規(guī)則》一文中討論了“三方規(guī)制”和“雙邊規(guī)制”兩種介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的組織形式被稱為混合治理結(jié)構(gòu)，如外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟、松散的合作網(wǎng)絡(luò)等。Williamson認(rèn)為，當(dāng)資產(chǎn)的專用性程度較低且交易重復(fù)發(fā)生時(shí)關(guān)系合約和雙邊治理就是優(yōu)先選擇。外包就屬這種情況。無論是從交易的全過程還是從交易費(fèi)用的決定因素

10、來看企業(yè)與外部企業(yè)建立起較長(zhǎng)期的合作性外包關(guān)系都有助于降低交易費(fèi)用。從交易的全過程看基于較長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，雙方時(shí)常保持溝通，因此可使搜尋交易對(duì)象的信息費(fèi)用大為降低；互惠互利的伙伴關(guān)系也可使各種履約風(fēng)險(xiǎn)大為降低。即使在交易過程中產(chǎn)生某種沖突外包伙伴也會(huì)為了維持長(zhǎng)期的合約關(guān)系通過協(xié)商加以解決，從而避免無休止的討價(jià)還價(jià)，甚至提出法律訴訟而導(dǎo)致的費(fèi)用。從交易主體人的行為來看外包的合作性關(guān)系的建立，將會(huì)促使伙伴之間的“組織學(xué)習(xí)”從而提高雙方對(duì)不確

11、定性環(huán)境的認(rèn)知能力減少因交易主體的“有限理性”產(chǎn)生的交易費(fèi)用；同時(shí)交易雙方長(zhǎng)期的合作關(guān)系將在很大程度上抑制機(jī)會(huì)主義行為的產(chǎn)生，對(duì)于外包企業(yè)來說。尤其可以避免服務(wù)伙伴的機(jī)會(huì)主義行為。因?yàn)橐淮涡缘谋撑押推墼p在長(zhǎng)期合作中會(huì)導(dǎo)致“針鋒相對(duì)”的報(bào)復(fù)和懲罰。外部伙伴就可能會(huì)失去相關(guān)業(yè)務(wù)因此這種合作關(guān)系會(huì)使因機(jī)會(huì)主義而產(chǎn)生的交易費(fèi)用降到最低程度。從交易特性的三個(gè)方面來看通過將業(yè)務(wù)交給外部伙伴企業(yè)就可以充分利用伙伴企業(yè)的資產(chǎn)、人力資源等專用性資產(chǎn)而且只

12、需支付較低的可變成本即可。交易的不確定性和市場(chǎng)的多變性以及交易主體的有限理性。很容易導(dǎo)致機(jī)會(huì)主義行為。通過建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。顯然可以減少機(jī)會(huì)主義行為的產(chǎn)生及減少相關(guān)費(fèi)用。所以，從交易的全過程、交易主體行為和交易特性等因素來看外包可以減少交易費(fèi)用?？偨Y(jié)起來如下：采用外包，能避免交易中的盲目性減少搜尋信息的成本：能減少討價(jià)還價(jià)的成本：能有效地節(jié)約交易中的監(jiān)督執(zhí)行成本并減少機(jī)會(huì)主義行為而發(fā)生的成本：有利于提高雙方對(duì)不確定性環(huán)境的應(yīng)變能力

13、降低由此帶來的交易風(fēng)險(xiǎn)。(二)核心能力理論1990年，普拉哈拉德(CKPrah818d)和哈默(GaryHamel)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出了核心能力的概念，對(duì)核心能力理論有了一個(gè)較全面的解釋。隨后(1994年)，兩人又合著了《競(jìng)爭(zhēng)大未來》一書，把核心能力概念具體應(yīng)用到戰(zhàn)略管理中。Pmhalad和Hamel認(rèn)為企業(yè)的核心能力是一種稀缺的、難以模仿的、有價(jià)值的、可延展的能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。Quinn和Hilmer

14、指出，企業(yè)應(yīng)該持續(xù)地94在具有核心能力的業(yè)務(wù)上進(jìn)行投資而將不具備核心能力的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。外包非核心活動(dòng)可使企業(yè)更加提高管理注意力加大對(duì)績(jī)效顯著工作的資源的分配而對(duì)相對(duì)劣勢(shì)的工作交給外部組織承擔(dān)。類似地，企業(yè)通過專注于具有核心能力的產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)將非核心業(yè)務(wù)或職能交給外部組織承擔(dān)，不僅可降低成本而且也可提高質(zhì)量外包可使企業(yè)專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力。Prahalad和Hamel還認(rèn)為公司所擁有的核心能力組合與價(jià)值創(chuàng)造體系對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起決定性的作

15、用。Reve提出了核心技巧與互補(bǔ)技巧的區(qū)別。也就是說只有那些具有顯著的唯一性的資源才能稱為企業(yè)的核心技巧有關(guān)核心技巧的業(yè)務(wù)或活動(dòng)。應(yīng)由內(nèi)部完成?；パa(bǔ)性技巧，如果在企業(yè)中具有非常重要的戰(zhàn)略作用，則可以通過外包、聯(lián)盟等合作形式來完成，以提高交易質(zhì)量：如果戰(zhàn)略重要性低則可以通過市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)。Reve還認(rèn)為企業(yè)的核心技巧不是一成不變的，隨著時(shí)間的推移企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線的變化更多的產(chǎn)品或服務(wù)可以通過外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等合作形式或市場(chǎng)來獲得。由于任何企業(yè)所

16、擁有的資源都是有限的它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有的企業(yè)具有核心技術(shù)能力、核心制造能力卻不具備核心營(yíng)銷能力、核心企業(yè)組織協(xié)調(diào)管理能力和企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心能力?？焖俣嘧兊氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上強(qiáng)化自身的核心能力而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式(外包)或非合同的形式(戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作)交由外部組織承擔(dān)。通過與外部組織共享信息、共擔(dān)風(fēng)