2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、1電子商務成本電子商務成本為了使電子商務能夠達到“更快捷、更方便、更價廉”的目標,就應該仔細研究電子商務的成本構成,深入理解電子商務運營過程的各個環(huán)節(jié),從理論上分析電子商務中可控制成本能夠下降的最大限度。實際上,電子商務的成本還遠遠達不到人們所期盼的程度,甚至還高于傳統(tǒng)商務的成本。根據(jù)GartnerGroup最新公布的調(diào)查顯示,部分銀行針對在線零售商所收取的每筆信用卡交易處理費用,要比對實體商店收取的費用最多高出一美元。而且,網(wǎng)絡零售

2、欺詐的案例也是傳統(tǒng)購物方式的12倍。因此,安全問題的解決最終也會體現(xiàn)在商務運行成本之中。電子商務的成本應該是商家和客戶所有應用于其中的軟硬件配置、學習和使用、信息獲得、網(wǎng)上支付、信息安全、物流配送、售后服務以及商品在生產(chǎn)和流通過程中所需的費用總和。技術成本技術成本電子商務的技術成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產(chǎn)物,昂貴的投資、復雜的管理、維護費用的高昂使得一些企業(yè)望而卻步。面對客戶無力應付復雜的技術

3、平臺和高昂的軟硬件配置的實際問題,ASP這個新興行業(yè)隨之興起。它以系統(tǒng)、人才匱乏的中小企業(yè)作為開展業(yè)務的主要對象,同時一些大企業(yè)也對ASP發(fā)生了興趣。但這種租賃式服務的價格和質(zhì)量能否為企業(yè)接受,能在多大程度上降低企業(yè)的電子商務技術成本,還有待于實踐驗證。安全成本安全成本在任何情況下,交易的安全總是人們關心的首要問題,如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,成為推廣電子商務

4、的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素,必須有一系列的技術措施來保證。目前,安全標準的制定、安全產(chǎn)品的研制以及安全技術的開發(fā)為解決網(wǎng)上交易的安全問題起到了推動作用。而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術的使用及其學習和操作定會加大電子商務運營的成本。配送成本配送成本在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送從經(jīng)營電子商務的公司中分離出來而由專門的物流代理公司去經(jīng)營將成為發(fā)展方向。目前郵政系統(tǒng)正著手營造一個龐大的物流配送網(wǎng)

5、絡,準備擔當起這個角色,在這方面它們有獨特的優(yōu)勢。物流配送代理的獨立操作也將引發(fā)一些新的問題,雙方的配合至關重要,但一些涉及物權歸屬、風險責任、費用成本、產(chǎn)品質(zhì)量、爭議解決方面的法律問題也將浮出水面。物流配送是電子商務的重要和最后環(huán)節(jié),是電子商務的目標和核心,也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點,需要增加運輸、配送人員的開支,由此而增加的成本應該經(jīng)過仔細核算。有人認為,企業(yè)要增加的僅僅是配送成本,而節(jié)省的

6、則是庫存成本和店面成本。要知道,店面成本雖然節(jié)省了,但是存放網(wǎng)點的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本,仍需要在實踐中摸索,而且,庫存仍然是必需的。客戶成本客戶成本電子商務的客戶成本,指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花的費用總和,這是一種完全依賴網(wǎng)絡的服務,只要消費者一開始享受這樣的服務,就要承擔每小時數(shù)元錢的最低成本,還不包括添置相應硬件設備和學習使用的費用。這種費用雖然不列入商家的運營成

7、本,但是作為用2戶成本,卻是影響電子商務發(fā)展的重要因素。譬如說,在網(wǎng)上購買一個電熨斗可以便宜5元,但用戶用于網(wǎng)上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費的費用要用去6元,用戶就會放棄網(wǎng)上購物的方式。電子商務雖然孕育著巨大的商機,但利潤的真正實現(xiàn),仍需要經(jīng)過詳盡的論證。法律成本法律成本無庸置疑,電子商務的發(fā)展面臨著大量的法律問題,例如1網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權限;跨國、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時法律的適用性、非歧視性等;2安全與保密、數(shù)字簽名、授權

8、認證中心(CA)管理;3網(wǎng)絡犯罪的法律適用性:包括欺詐、仿冒、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性4進出口及關稅管理:各種稅制;5知識產(chǎn)權保護:包括出版、軟件、信息等;6隱私權:包括個人數(shù)據(jù)的采集、修改、使用、傳播等;7網(wǎng)上商務有關的標準統(tǒng)一及轉(zhuǎn)換:包括各種編碼、數(shù)據(jù)格式、網(wǎng)絡協(xié)議等。電子商務規(guī)則的建立可以有效地減少交易糾紛,但同時也增加了電子商務各方操作的難度和成本負擔。風險成本風險成本電子商務目前存在著一定程度的經(jīng)營風險,應該對電子商

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