電子商務計劃

1、立項的背景、意義和必要性：立項的背景、意義和必要性：云南省位于中國西南邊陲，省會昆明?？偯娣e約39萬平方千米，占全國面積4.11%，在全國各省級行政區(qū)中面積排名第8?？側丝?659萬（2012年），占全國人口3.35%，人口排名為第12名。與云南省相鄰的省區(qū)有四川、貴州、廣西、西藏，云南省的3個鄰國是緬甸、老撾和越南。北回歸線從我省南部橫穿而過。云南新華書店集團有限公司（原云南省新華書店）成立于1950年3月12日。經(jīng)過近60多年的發(fā)展

2、，已經(jīng)形成了“區(qū)域布局合理，發(fā)行網(wǎng)絡遍布全省，為讀者服務面廣，綜合運營能力強”的格局，并在全省16個市（州）、129個縣級新華書店、500多個網(wǎng)點實行連鎖經(jīng)營。云南新華書店現(xiàn)有職工5000余人。2004年，公司獲得國家新聞出版總署簽發(fā)的出版物經(jīng)營總發(fā)行許可證，成為云南省經(jīng)營規(guī)模最大、品種齊全、輻射面最廣的出版物發(fā)行企業(yè)。公司以做強做大為企業(yè)發(fā)展目標，堅持按照既定的戰(zhàn)略規(guī)劃，努力創(chuàng)建信息流、擴展新物流、調(diào)整商流、規(guī)范現(xiàn)金流，積極探索一條具

3、有自身特色的連鎖經(jīng)營發(fā)展之路。云南新華書店集團有限公司早在2008年就建設了面對昆明本市的網(wǎng)絡書城，并開展了業(yè)務，也有部分地州書店也開始了此項目，但由于配送輻射面和網(wǎng)絡點擊量的限制，此項業(yè)務沒有體現(xiàn)出云南省新華書店127個實體銷售網(wǎng)絡的實際優(yōu)勢和應有效果。必須再次以全省及全國的眼光和發(fā)展戰(zhàn)略來規(guī)劃這個新興的項目和接納這個新興的龐大市場，才能分步實施及完善云南新華書店集團的發(fā)展戰(zhàn)略，配合和補充好全省綜合性文化中心實體銷售網(wǎng)絡的建設和經(jīng)營。

4、國內(nèi)外有關項目的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢：國內(nèi)外有關項目的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢：中國2009年電子商務整體交易達到3.6萬億元，2010年達到4.8萬億元，2011年達到7萬億元，2012年達到9.8萬億元，預計2015年將達到26.5萬億元。電子商務越來越成為人們消費的主流模式，而整個電子商務的相關產(chǎn)業(yè)鏈也在日趨成熟和完善，未來B2C和C2C的商業(yè)模式將被更大規(guī)模的復制和覆蓋。成立于1995年的亞馬遜公司（Amazon），是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務

5、公司，也是是網(wǎng)絡上最早開始經(jīng)營電子商務的公司之一，曾經(jīng)以網(wǎng)絡書店為起點，隨后開始銷售音樂和音像制品，目前已經(jīng)成功轉型為全面的網(wǎng)絡零售商在2012年年度報告中顯示，創(chuàng)下了年銷售480億美元銷售額的新高。這是以紙質圖書為原始出發(fā)點最為成功的圖書行業(yè)電子商務公司。國內(nèi)圖書行業(yè)電子商務起步開展于1997年的“當當”網(wǎng)上書店，隨后，亞馬遜、京東商城、天貓等電子商務陸續(xù)展開此類業(yè)務，據(jù)調(diào)查2012年全年實現(xiàn)的網(wǎng)絡圖書銷售當當超20億元人民幣，京東1

6、5億，天貓20億，便捷的購物體驗過程和方便的支付方式，以及送貨到門的物流配送，大大分流了原本處于銷售優(yōu)勢地位的新華書店實體店的銷售份額。因此新華書店必須在電子商務這塊市場做出快速有效的調(diào)整以接納這部分消費群體，使實體書店和網(wǎng)絡商城更加緊密地結合。隨著社會的發(fā)展，數(shù)字化閱讀明顯增長.2010年，18周歲至70周歲：國民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為32.8%，比2009年的24.6%增加了8.2個百分點，增幅為33.3%；國民人均閱讀電子書0.

7、73本，共計閱讀電子書6.13億本，讀者的閱讀習慣正在發(fā)生改變。現(xiàn)在智能手機、平板電腦和電子閱讀器已經(jīng)進入尋常老百姓的家里成為了生活必需品，人們也逐漸習慣了使用手機或者平板電腦進行閱讀。終端設備的劇增助力數(shù)字閱讀的增長2007年11月，Amazone首賣Kindle，售價USD399，2010年，Kindle共銷售800萬臺。2011年4項目設計概述項目設計概述電子商務系統(tǒng)主要包含三個部分：第一項：網(wǎng)絡商城（B2C）業(yè)務開展及讀者社區(qū)（

8、BBS）建設第二項：供應鏈系統(tǒng)（B2B）開發(fā)建設第三項：數(shù)字出版物的開發(fā)（在線閱讀與移動閱讀）云南新華書店集團有限公司作為作為發(fā)行的傳統(tǒng)企業(yè)進入到電子商務領域，在傳統(tǒng)業(yè)務和資源的結合上有他的優(yōu)勢，但與其他專業(yè)的電子商務網(wǎng)站比較起來也有很多不足，所有我們要采取以讀者為重點，小步快走的漸進式發(fā)展模式。首先云南新華書店電子商務平臺需要和sohu、百度、豆瓣網(wǎng)、淘寶，拍拍網(wǎng)，當當網(wǎng)，卓越網(wǎng)，京東商城及其他電子商務平臺進行合作進行全網(wǎng)營銷，增加點

9、擊量和瀏覽量。然后根據(jù)每月瀏覽量和點擊量逐步完善電子商務功能和增加投入。業(yè)務初始階段能達到每月1萬單以下，對傳統(tǒng)業(yè)務沒有重大影響，基本沒有業(yè)務瓶頸，甚至倉庫都可以通用，使用一般的電商應用系統(tǒng)都可以解決，比如天貓商城（）或淘寶網(wǎng)（）上開設“云南新華網(wǎng)絡商城”專營店，經(jīng)營我省新華書店的核心重點圖書音像品種及特色商品。建設免費讀者社區(qū)（BBS）和團購平臺，設立同讀聊天，讀書群組，批注分享，讀寫互動內(nèi)容，強調(diào)消費者、閱讀者和作者之間的互動，推動

10、電子商務和實體業(yè)務的發(fā)展。當達到每月1萬單~5萬單，電子商務采購的門類品種數(shù)量增多，這時候需要供應鏈管理輔助；庫存管理難度增大，必須加快流轉和增設虛擬庫位；訂單的處理速度加快，要對表單和揀貨流程進行動態(tài)優(yōu)化；發(fā)運的管理必須更規(guī)范也需要加入到管理的范圍。傳統(tǒng)業(yè)務的倉儲、業(yè)務人員和管理系統(tǒng)工作已近飽和。此時逐步增加電子出版物的品種與數(shù)量，擴展電子出版物的發(fā)行市場。網(wǎng)絡讀者社區(qū)注冊用戶能突破50萬人，日常同時在線能達到1000人，逐步細分社區(qū)

11、，強調(diào)數(shù)據(jù)精準匹配。當達到每月5萬單已上業(yè)務量后，就需要專業(yè)的大型供應商協(xié)同平臺，而且還可能涉及到擴倉后的異地發(fā)貨，多倉存放策略和控制協(xié)調(diào)；并且要有能海量訂單處理能力和高效的配發(fā)支持。（如淘寶雙11活動，一天訂單量可能是平時的幾百倍甚至上萬倍）。這時就需要將電商業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務分開。電子商務主要業(yè)務量脫離天貓和淘寶的電商平臺，建立單獨的電子商務網(wǎng)站，整合讀者社區(qū)，建立單獨的電商業(yè)務系統(tǒng)與倉庫管理并與之匹配的后臺業(yè)務協(xié)同系統(tǒng)和供應鏈管理系統(tǒng)