雙階梯激勵(lì)機(jī)制及其在銀行的運(yùn)用

1、雙階梯激梯激勵(lì)機(jī)制及其在機(jī)制及其在銀行的行的運(yùn)用一、關(guān)于雙階梯激勵(lì)機(jī)制雙階梯激勵(lì)機(jī)制（DuallAdders）也叫雙重職業(yè)生涯路徑（DualCareerPaths），于20世紀(jì)50年代中期首先在美國(guó)一些企業(yè)實(shí)施。它是為了給組織中的專業(yè)技術(shù)人員提供與管理人員平等的地位、報(bào)酬和更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)而設(shè)計(jì)的一種職業(yè)生涯路徑系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制。即對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說，職業(yè)生涯可以有兩條平行的路徑：一條是管理職業(yè)生涯路徑，即管理階梯（manageria

2、lladder），一條是技術(shù)階梯（Technicalladder）。在兩條路徑的平行層級(jí)結(jié)構(gòu)中，相同級(jí)別的人員具有同樣的地位、報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。使走技術(shù)階梯的人員能與管理人員享有平等的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展層級(jí)。同時(shí)，這種雙階梯機(jī)制允許技術(shù)人員自行決定其職業(yè)發(fā)展方向。但是，對(duì)于沿管理階梯發(fā)展的人員而言，卻應(yīng)避免橫向轉(zhuǎn)移到技術(shù)階梯，以免使技術(shù)階梯成為收容管理人員的“垃圾場(chǎng)”（dumpingground）。雙階梯激勵(lì)機(jī)制堅(jiān)持的基本原則是：（1）雙階梯的平

3、行平等原則。即對(duì)于技術(shù)人員在資質(zhì)、技能、責(zé)權(quán)、績(jī)效、利益等方面構(gòu)建起梯度結(jié)構(gòu)，為技術(shù)人員提供與管理人員平行平等的技術(shù)發(fā)展之路和晉升之梯。（2）雙階梯的明確細(xì)分原則。因?yàn)楣芾黼A梯基本上與組織結(jié)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)，比較容易細(xì)分。但技術(shù)階梯要明確細(xì)分卻有相當(dāng)?shù)碾y度，需要明確細(xì)分技術(shù)階梯的種類和臺(tái)階高度，為每個(gè)人才拾級(jí)而上，營(yíng)造充滿發(fā)展期望的職業(yè)空間。二、我國(guó)商業(yè)銀行激勵(lì)機(jī)制中存在的問題激勵(lì)在人力資源管理中的作用是無(wú)可辯駁的。根據(jù)哈佛大學(xué)威廉詹姆士教授

4、的研究結(jié)果，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只能發(fā)揮出20％－30％，但在良好的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的人員卻可以發(fā)揮出潛力的80％—90％?，F(xiàn)階段，我國(guó)商業(yè)銀行激勵(lì)機(jī)制至少還存在以下問題：1、收入分配職務(wù)化，激勵(lì)對(duì)象缺位?，F(xiàn)階段，我國(guó)銀行的收入分配確定依據(jù)基本上還是公務(wù)員的工資收入分配決定原則，以職務(wù)為最主要的依據(jù)，個(gè)人收入分為兩大塊，一塊是基本的工資收入，一塊是獎(jiǎng)金收入。但是，無(wú)論是工資還是獎(jiǎng)金，其依據(jù)基本上還是職務(wù)的高低，難以真正體現(xiàn)按貢

5、獻(xiàn)大小實(shí)行收入分配的原則，導(dǎo)致激勵(lì)對(duì)象缺位，使業(yè)務(wù)和技術(shù)人員難以得到真正的激勵(lì)。特別是，由此更進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的“官本位”思想，使不少員工在個(gè)人的資源分配中更多地傾向于求一個(gè)“位”、謀一個(gè)“職”，而不是真正把精力投入到謀求業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去，導(dǎo)致員工個(gè)人“理想錯(cuò)位”。2、員工的個(gè)人發(fā)展盲目化。沃爾瑪公司留住人才的關(guān)鍵是：確保有才能的雇員取得的成就被承認(rèn)，即提供讓他們脫穎而出的機(jī)會(huì)。目前我國(guó)不少銀行對(duì)員工的培養(yǎng)和發(fā)展缺乏有效的規(guī)劃和措施，沒有

6、把培養(yǎng)員工良好的“心理契約”當(dāng)作銀行人力資源管理中的重要工作，銀行對(duì)員工個(gè)人未來(lái)的發(fā)展沒有清晰的規(guī)劃，有些銀行管理者甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為只要銀行員工的收入比社會(huì)上其它行業(yè)員工的工資水平高就可以了，以至于不少銀行員工感到“前途渺?！?，不清楚自己在銀行的職業(yè)生涯中除了獲得工資收入養(yǎng)家糊口以外還能有什么收獲，每天除了按部就班地上班以外，對(duì)自己未來(lái)的努力方向和奮斗目標(biāo)心中無(wú)數(shù)。而沒有目標(biāo)當(dāng)然就沒有動(dòng)力和壓力，沒有工作的積極性。三、我國(guó)商業(yè)銀行引入雙階

7、梯激勵(lì)機(jī)制的意義銀行業(yè)是知識(shí)技術(shù)含量較高的行業(yè)，其從業(yè)人員需要有較高的知識(shí)技術(shù)含量。因此，在我國(guó)商業(yè)銀行引入雙階梯激勵(lì)機(jī)制具有特別重要的意義。1、引入雙階梯激勵(lì)機(jī)制是把商業(yè)銀行的發(fā)展與員工個(gè)人的前途相結(jié)合，對(duì)員工給予人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。在商業(yè)銀行尋求發(fā)展的同時(shí)，員工個(gè)人必然也要尋求自我發(fā)展。而員工尋求個(gè)人自我發(fā)展，主要有兩條通道：首先是在商業(yè)銀行內(nèi)部尋求發(fā)展，希望隨著商業(yè)銀行的發(fā)展，個(gè)人的才干能得到增長(zhǎng)，個(gè)人的職位、薪酬和地位也得到提升

8、；其次，如果商業(yè)銀行員工個(gè)人在商業(yè)銀行內(nèi)部得不到發(fā)展，那么，他必然要把眼光投向商業(yè)銀行外部。這就要求商業(yè)銀行在人力資源管理中，必須為員工個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)出有吸引力的發(fā)展前景，并采取切實(shí)可行的措施和步驟，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望。目前我國(guó)相當(dāng)多的商業(yè)銀行在人力資源管理中，并沒有把員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃作為重要的內(nèi)容擺到議事日程，結(jié)果使不少擁有較高人力資本的員工感到前途渺茫，轉(zhuǎn)投其他企業(yè)。因此，引入雙階梯激勵(lì)機(jī)制，可以充分發(fā)揮商業(yè)銀行內(nèi)部勞動(dòng)

9、力市場(chǎng)的作用，著力打通并拓寬商業(yè)銀行內(nèi)部晉升通道，在商業(yè)銀行一般性員工、業(yè)務(wù)骨干和主要管理人員之間形成有序流動(dòng)和替代的階梯及競(jìng)爭(zhēng)程序；通過管理繼承人計(jì)劃、雙重職業(yè)發(fā)展道路、工作擴(kuò)展和工作輪換和員工培訓(xùn)等計(jì)劃和方式，給員工個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。2、有利于解決長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行以管理人員為激勵(lì)重點(diǎn)，業(yè)務(wù)技術(shù)人員相對(duì)旁落，激勵(lì)對(duì)象缺位及對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)人員激勵(lì)不足的難題。對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行而言，很重要的一點(diǎn)就是要破除“官本位”的影響，把管理和技

10、術(shù)作為商業(yè)銀行生存和發(fā)展的根本，將優(yōu)秀的管理人才和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干作為激勵(lì)的對(duì)象，以吸引和保留核心員工為目標(biāo)，激勵(lì)他們?yōu)樯虡I(yè)銀行的事業(yè)而不斷開發(fā)和貢獻(xiàn)自己的人力資本。由此可以在一定程度上有效地扭轉(zhuǎn)商業(yè)銀行員工把進(jìn)入管理層作為惟一的職業(yè)發(fā)展道路的局面，為員工個(gè)人的職業(yè)生涯打開更多的通道。3、商業(yè)銀行人力資源管理的特點(diǎn)之一就是管理對(duì)象的整體素質(zhì)較高，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要一批具有較豐富人力資本的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，為商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展提供智

11、力支持。引入雙階梯激勵(lì)機(jī)制，可以鼓勵(lì)那些在業(yè)務(wù)技術(shù)上有優(yōu)勢(shì)和潛力的商業(yè)銀行員工專心走業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展的道路，既使業(yè)務(wù)技術(shù)人員個(gè)人得到滿足，又為商業(yè)銀行積累了更多的業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人力資本。4、有利于降低商業(yè)銀行人力資本投資的成本，提高商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技術(shù)能力的培養(yǎng)是一個(gè)不斷積累的連續(xù)過程，雙階梯機(jī)制能夠吸引一批優(yōu)秀員工一直堅(jiān)持走技術(shù)發(fā)展的道路，使商業(yè)銀行對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)人員的人力資本投資能夠得到保存并放大，產(chǎn)生倍增效應(yīng)。我國(guó)商業(yè)銀行