16管理虛擬團(tuán)隊(duì)

1、主題摘要本主題將幫助您：z了解虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢與面臨的挑戰(zhàn)z打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保成功萬無一失z建立虛擬社區(qū)，促進(jìn)協(xié)作與持續(xù)交流z訓(xùn)練一支您看不到的團(tuán)隊(duì)z利用技術(shù)使虛擬團(tuán)隊(duì)組織有序、朝氣蓬勃、高效高產(chǎn)主題列表主題概述如果是您，您會怎么做？主題列表主題摘要導(dǎo)師簡介主題使用說明核心概念管理虛擬團(tuán)隊(duì)建立成功基礎(chǔ)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和協(xié)作精神通過溝通使團(tuán)隊(duì)成員同心同德輔導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)制定技術(shù)決策實(shí)施技術(shù)使用實(shí)時(shí)會議技術(shù)步驟召集虛擬團(tuán)隊(duì)的步驟與虛擬團(tuán)隊(duì)溝通的步

2、驟建立技術(shù)基礎(chǔ)的步驟頁碼，129HarvardManageMentPLUS|管理虛擬團(tuán)隊(duì)|整個(gè)主題20101118:124.42.125.38resourcecourse2009LE00032virtualprint.htm面對一支虛擬團(tuán)隊(duì)，湯姆需要做的工作與面對任何其他團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)做的工作是相似的。但是在虛擬團(tuán)隊(duì)中，工作出現(xiàn)偏差的機(jī)率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他團(tuán)隊(duì)。首先，湯姆及其團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)明確共同愿景，樹立起切實(shí)可行的目標(biāo)。然后，湯姆應(yīng)和團(tuán)隊(duì)成員一起，確

3、定各人的角色和任務(wù)，制定明確的工作流程。湯姆應(yīng)考慮進(jìn)行一次“文化調(diào)查”，了解團(tuán)隊(duì)成員對工作環(huán)境、工作時(shí)間、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和代表、溝通交流情況以及其他與文化有關(guān)的活動的看法。此舉將建立起良好的工作關(guān)系，為項(xiàng)目的順利開展鋪平道路。湯姆應(yīng)創(chuàng)造條件，如組織每周電話會議或網(wǎng)絡(luò)聊天等，便于成員定期聯(lián)系，有助于團(tuán)隊(duì)虛擬社區(qū)的建立。在本主題中，您將學(xué)習(xí)如何組建虛擬團(tuán)隊(duì)，如何確定團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，如何制定技術(shù)規(guī)劃，以及如何輔導(dǎo)無法見面的成員。了解了本主題中闡

4、述的各種觀點(diǎn)后，請點(diǎn)擊“練習(xí)”，參與互動場景練習(xí)、做出決策并獲得針對您所做選擇的即時(shí)反饋。主題使用說明主題架構(gòu)“管理虛擬團(tuán)隊(duì)”主題分成下列幾個(gè)部分。屏幕頂部顯示了進(jìn)入各部分的鏈接。主題導(dǎo)航點(diǎn)擊屏幕頂部和左側(cè)的鏈接，可瀏覽本主題中的內(nèi)容。點(diǎn)擊屏幕頂部的鏈接，您將看到屏幕左側(cè)的鏈接有相應(yīng)變化。按以下步驟，可循序漸進(jìn)瀏覽本主題的全部內(nèi)容：z從左到右點(diǎn)擊頂部的鏈接，訪問本主題的各個(gè)部分。主題概述點(diǎn)擊“主題概述”可查看對這一主題的介紹。首先瀏覽“

5、如果是您，您會怎么做？”中的虛擬場景，然后查看“這時(shí)您會怎么做？”中的回答?！爸黝}列表”提供了“站點(diǎn)地圖”，其中包含指向本主題中所有要素的鏈接。核心概念點(diǎn)擊“核心概念”，可詳細(xì)了解這一主題的主要思想。您將學(xué)習(xí)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一支有效率的虛擬團(tuán)隊(duì)；創(chuàng)造有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、促進(jìn)協(xié)作的良好氛圍；訓(xùn)練一支您看不到的團(tuán)隊(duì)；以及利用技術(shù)獲得最佳績效。步驟點(diǎn)擊“步驟”，可了解如何組建虛擬團(tuán)隊(duì)并與之溝通；建立技術(shù)基礎(chǔ)；創(chuàng)建工作計(jì)劃和借書館；以及進(jìn)行文檔

6、版本管理。技巧點(diǎn)擊“技巧”，可查看如何編寫電子郵件、發(fā)送語音留言、參加電話會議、發(fā)送傳真、建立項(xiàng)目網(wǎng)站以及在與虛擬團(tuán)隊(duì)成員交流時(shí)如何選定通訊工具。練習(xí)點(diǎn)擊“練習(xí)”，可參與互動場景練習(xí)，在其中扮演管理者的角色、做出決策并獲得針對您所做選擇的即時(shí)反饋。工具點(diǎn)擊“工具”，可學(xué)習(xí)如何聯(lián)絡(luò)虛擬團(tuán)隊(duì)成員、創(chuàng)建虛擬團(tuán)隊(duì)、確定職務(wù)和職責(zé)、開展文化檢查以及制定工作計(jì)劃。自測點(diǎn)擊“自測”，可了解自己對所學(xué)內(nèi)容的掌握程度。您將會獲得針對您所做選擇的即時(shí)反饋。