mba管理案例教學(xué)

1、蕾理墻工程MBA管理案例教學(xué)江衛(wèi)東出例教學(xué)的主要功能是培養(yǎng)學(xué)生的實際管理能力。當(dāng)術(shù)前，在我國MBA管理類課程教學(xué)中，案例教學(xué)受到了普遍重視，并已獲得了廣泛的認(rèn)可。管理案例教學(xué)是一個系統(tǒng)的漸進(jìn)過程，整個過程主要包括學(xué)生個人閱讀并解析案例、分組討論、壘班交流和歸納總結(jié)這4個環(huán)節(jié)。在實際教學(xué)中，往往會將學(xué)生個人閱讀案例并作出分析這一環(huán)節(jié)向前延伸，即在進(jìn)行課堂教學(xué)之前就將案例發(fā)給學(xué)生，讓其閱讀和分析。當(dāng)然，要取得良好的教學(xué)效果，教師課前應(yīng)作好充

2、分的準(zhǔn)備。一、課葡準(zhǔn)備案例教學(xué)最鮮明的特點是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨立與自治。因為案例教學(xué)是在一個開放的環(huán)境里進(jìn)行的，教學(xué)過程往往會遇到各種各樣的問題這就要求教師課前必須熟悉案例，對案例進(jìn)行深人系統(tǒng)的剖析，這樣才能應(yīng)付課堂上可能出現(xiàn)的變化，妥善處理課堂教學(xué)中大量的動態(tài)信息從而取得主動地位，真正發(fā)揮好教師的角色和作用。在課前準(zhǔn)備工作中，首先要選擇合適的教學(xué)案例。根據(jù)我們以往對MBA學(xué)生的教學(xué)經(jīng)驗，案例選擇應(yīng)重點把握如下幾點：一是所選案例應(yīng)與教學(xué)目標(biāo)相

3、吻合。二是所選案例應(yīng)是學(xué)生能接受和認(rèn)同的案例。學(xué)生能否接受和認(rèn)同案例，主要看所選案例涉及的制度背景、市場情況和人文環(huán)境，通過學(xué)習(xí)能否真正理解；所選案例能否使學(xué)生感到真實可信，通過案例的研討學(xué)習(xí)能否形成較為真實的管理感受，還要看通過案例的解析能否提高學(xué)生解決實際管理問題的能力。三是所選案例應(yīng)是教師自己能把握得了的案例。教師能否把握案例，取決于教師對案例所涉及的環(huán)境背景是否了解，對案例涉及的知識領(lǐng)域是否掌握，對案例涉及問題的處理解決是否有相

4、應(yīng)的經(jīng)驗等。其次，要在對案例進(jìn)行壘面深入分析的基礎(chǔ)上，精心制定教學(xué)實施計劃。教學(xué)實施計劃通常涉及以下問題。一是學(xué)生預(yù)習(xí)作業(yè)。給學(xué)生布置預(yù)習(xí)作業(yè)，是案例教學(xué)的重要一環(huán)，是教學(xué)實施準(zhǔn)備的基礎(chǔ)工作。在案例教學(xué)中，學(xué)生的預(yù)習(xí)作業(yè)主要包括閱讀案例及其參考資料和針對具體案例的思考題。預(yù)習(xí)作業(yè)中的思考題，通常隱含了教師的教學(xué)意圖，對學(xué)生的分析起著導(dǎo)向作用。二是課堂時間分配計劃。根據(jù)我們的教學(xué)實踐，時間計劃既不能太死也不能毫無限制。時間結(jié)構(gòu)性太強(qiáng)，必然

5、缺乏靈活性，容易使教學(xué)服從形式。時間結(jié)構(gòu)性太弱，可能使教學(xué)發(fā)生任意性，客易使教學(xué)偏離目標(biāo)。三是板書計劃在案例教學(xué)中，有些教師可能將板書視作是可有可無、可多可少的事情。其實不然，包含重要問題和重要內(nèi)容的板書，無疑會對學(xué)生起著非常重要的揭示和引導(dǎo)作用，學(xué)生可以從中得到提醒，使其思考得以連貫，掌握的概念得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。=，小組討論1小組成員規(guī)模及其構(gòu)成。根據(jù)我們以往的MBA管理案例教學(xué)經(jīng)驗來看，最佳的討論小組規(guī)模一般在5～8人。如果小組成員

6、多于8人，他們就很難順利開展討論，成員在相互交流時會遇到許多障礙。小組成員過多，就難以形成凝聚力、忠誠感和相互信赫感，而這些卻是高績效小組所不可缺少的。所以，教師要塑造富有成效的討論小組，就應(yīng)該將小組成員人數(shù)控制在8人之內(nèi)。小組成員少于5人，可能會因知識與經(jīng)驗的多樣性不足，難收取長補(bǔ)短之效，不能滿足案例分析的需要。實踐表明，如果小組成員在性別、個性、年齡、觀點能力、知識與技能、背景和視野等方面是異質(zhì)的，成員間各有短長，討論時可以相互補(bǔ)充

7、，就能想出更多的解決問題的辦法，能對案例作出更深刻的分析，從而產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)，小組學(xué)習(xí)效率會更高。因此，在組建討論小組時，最好由教師根據(jù)對各人的了解來幫助學(xué)生建組，以便于組建異質(zhì)性的小組。當(dāng)然，建組時，也可以由學(xué)生自由組合。自由組合時，學(xué)生容易去選擇私交較好的同學(xué)人組，以為親密無間，利于交流，可以營造輕松和諧的討論氛圍，但往往忽視了互補(bǔ)性和多樣性，最終難以收到集思廣益之效。2、小組討論中的從眾問題。在小組討論過程中，常常8皇釜置星0置

8、蕁魯口jI維普資訊存在從眾壓力。小組成員希望被大家接受和重視的愿望可能會導(dǎo)致不同意見被壓制，在討論中使小組成員追求觀點的統(tǒng)一，使小組無力采取行動來客觀地評估待選方案，不落俗套的、少數(shù)人的和不受歡迎的觀點難以充分地表達(dá)出來。由于從眾壓力的作用，容易使個體的心智效率、對事實的認(rèn)識、道德判斷發(fā)生扭曲。從眾壓力有多種癥狀表現(xiàn)：一是對于那些懷疑小組共同觀點的人，或懷疑大家信奉的論據(jù)的人，小組成員對他們施加直接壓力。二是那些持有懷疑或不同見解的人，

9、往往通過保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，來盡力避免與大家觀點的不一致。三是存在一種無疑議的錯覺。如果某個人保持沉默，大家往往認(rèn)為他表示贊成。如果個人的觀點與處于控制地位的大部分成員的觀點不一致，在群體壓力下，他就可能屈從、退縮或修正自己的真實感情或信念。在小組討論中可能會存在少數(shù)人控制現(xiàn)象。小組討論可能會披一兩人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所致，小組的運行效率就會受到不利影響。3小組討論方法。為克服小組成員互動中產(chǎn)生的妨礙創(chuàng)

10、造性方案形成的從眾壓力及少數(shù)人控制現(xiàn)象，這幾年我們倡導(dǎo)小組討論使用腦力激蕩法。實踐表明，這種方法是行之有效的。在腦力激蕩法討論中，每個小組都擁有一問案例教室，小組成員圍坐在一張桌子旁，在給定的時間內(nèi)，大家都可以自由發(fā)言，盡可能地想出各種解決問題的方案。在這段時間，任何人都不得對發(fā)言者加以評價，無論是受到別人啟發(fā)的觀點或稀奇古怪的觀點，不許任何人作評價。所有方案都記錄在案，直到最后大家來共同分析這些建議和方案。三課堂發(fā)盲與討論通常由小組選

11、出代表在壘班發(fā)言。在此期間，會有各種觀點和意見的交鋒。課堂發(fā)言與討論的過程就是壘班學(xué)生經(jīng)驗與知識共享的過程，教師要特別注意加強(qiáng)引導(dǎo)。1建構(gòu)開放和寬松的氣氛。課堂討論效果，與課堂的氛圍存在直接的關(guān)系，創(chuàng)造良好的交流環(huán)境是教師的一項重要責(zé)任和基本任務(wù)。教師的成功之處正在于他給課堂注入了生動和生生不息的精神，在于他創(chuàng)造一種真正合作與民主的課堂討論氣氛教師要抱著積極的態(tài)度，調(diào)動積極因素，對學(xué)生的討論作積極客觀的反應(yīng)。要從思想上認(rèn)識到，學(xué)生的經(jīng)驗

12、是可貴的、有益的，學(xué)生的發(fā)言都是對全體的貢獻(xiàn)，應(yīng)給予所有的學(xué)生以鼓勵和支持，歡迎他們發(fā)言教師應(yīng)集中注意力，站在對方的角度，客觀地傾聽學(xué)生的發(fā)言，以一切必要的方式來理解每個發(fā)言者所要表達(dá)的真正意思。努力創(chuàng)造知無不言，言無不盡的討論氛圍。只有當(dāng)學(xué)生不去顧及發(fā)言的對與錯的時候，才可能積極參與，課堂討論集體參與的原則也才能鱈得以實現(xiàn)。2激發(fā)功能正常的沖突，抑制功能失調(diào)的沖突。教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生發(fā)表不同觀點，進(jìn)行批判性思考，提出建設(shè)性的反對意見，提

13、倡并支持各種建議的碰撞。適度的意見和觀點的沖突向現(xiàn)狀提出了挑戰(zhàn)，能調(diào)動學(xué)生的興趣與好奇，激發(fā)革新和創(chuàng)造，并進(jìn)一步推動新思想、新觀點、新方案和新方法的產(chǎn)生，從而提高了案例解析的質(zhì)量。實踐表明，由于允許百家爭鳴，使得一些不同尋常的或由少數(shù)人提出的建議會在討論中得到正確的評估。沖突使那些建立在不堪一擊的假設(shè)基礎(chǔ)上的決策，未充分考慮其他意見的決策，以及各種有其他弊端的決策，得到了批判性評價，避免了少數(shù)學(xué)生以消極的、不加考慮的方式贊同這些解決問題

14、的決策。公開的或激烈的敵對情境是功能失調(diào)的沖突，一旦有人身攻擊或其他語言侮辱性情況出現(xiàn)，教師必須迅速加以制止3妥善處理發(fā)言過多和發(fā)言過少的問題。一次課堂討論，時間有限，很多學(xué)生顯然不可能發(fā)言。問題是要防止某些學(xué)生每次討論都不發(fā)言，在象案例討論這種參與式教學(xué)方式下，一直不發(fā)言會使人覺得受到排斥或孤立，隨之而來的會產(chǎn)生漠不關(guān)心和消極沮喪的情緒。教師應(yīng)更多地關(guān)心那些被動的、沉默寡言的學(xué)生。對那些過于藕腆的學(xué)生，教師私下應(yīng)與之交流，個別提供指導(dǎo)

15、，鼓勵和幫助他們戰(zhàn)勝怯場的弱點，而對個別抱無所謂態(tài)度的學(xué)生，則可以采取較為高壓的方式，迫使其發(fā)言。正象有些學(xué)生發(fā)言過少一樣，也可能有些學(xué)生在課堂討論中發(fā)言過多，這往往會影響其他學(xué)生的參與程度有些MBA學(xué)生管理經(jīng)驗較豐富，如果討論的題目撞在了他們的興奮點上，很有可能會一發(fā)而不可收。教師要特別注意觀察，警惕那些可能主宰課堂的“壟斷分子”。必要時，可以有意識地限制他們的發(fā)言。四，歸納總結(jié)當(dāng)討論過程結(jié)束時，往往需要進(jìn)行總結(jié)，歸納案例教學(xué)成果和收

16、獲使學(xué)生對壘班學(xué)習(xí)成果有一個概要性認(rèn)識，為進(jìn)行下一步的學(xué)習(xí)和討論打下基礎(chǔ)。值得注意的是，最后總結(jié)的內(nèi)容不是教師自己對問題的認(rèn)識、分析和看法，而是就學(xué)生對問題的分析和看法進(jìn)行歸納?？偨Y(jié)不一定需要很長時間，只要把握重點，提綱挈領(lǐng)地理出幾條即能達(dá)到目的，切忌在總結(jié)中大發(fā)議論，喧賓奪主，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。當(dāng)然也可以讓學(xué)生自己做總結(jié)，比如讓一位同學(xué)帶頭小結(jié)，然后讓其他同學(xué)補(bǔ)充一般原q是，在學(xué)生自己可以進(jìn)行恰當(dāng)總結(jié)的情況下，應(yīng)盡可能讓學(xué)生們自己