外事接待員崗位業(yè)績考核指標(biāo)表

1、辦公室外聯(lián)接待部外事接待員辦公室外聯(lián)接待部外事接待員崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)指標(biāo)類別類別考核指標(biāo)考核指標(biāo)信息來源信息來源考評人考評人權(quán)重權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)考評標(biāo)準(zhǔn)完成內(nèi)部分配的日常后勤服務(wù)工作本部門日常工作分配表直接上級30％實(shí)際完成率100權(quán)重完成對外接待的相關(guān)后勤工作本部門接待表直接上級30實(shí)際完成率100權(quán)重服務(wù)滿意度參照辦公室主任、主管有效投訴記錄反饋直接上級20％無有效投訴；如果發(fā)生有效投訴，每一次扣5分。計(jì)

2、算公式：實(shí)際得分權(quán)重注：實(shí)際得分100－（次數(shù)分?jǐn)?shù)）辦理出國簽證工作參照文秘部存檔處直接上級10％實(shí)際完成率100權(quán)重優(yōu)良中差業(yè)績業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)做好對外接待記錄工作本部門工作記錄表直接上級10％及時(shí)、完整、規(guī)范比較及時(shí)、完整、規(guī)范基本及時(shí)、完整、規(guī)范不及時(shí)、完整、規(guī)范辦公室外聯(lián)接待部外事接待員辦公室外聯(lián)接待部外事接待員崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)指標(biāo)類別類別考核指標(biāo)考核指標(biāo)信息來源信息來源考評人考評人權(quán)重權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)考

3、評標(biāo)準(zhǔn)完成內(nèi)部分配的日常后勤服務(wù)工作本部門日常工作分配表直接上級30％實(shí)際完成率100權(quán)重完成對外接待的相關(guān)后勤工作本部門接待表直接上級30實(shí)際完成率100權(quán)重服務(wù)滿意度參照辦公室主任、主管有效投訴記錄反饋直接上級20％無有效投訴；如果發(fā)生有效投訴，每一次扣5分。計(jì)算公式：實(shí)際得分權(quán)重注：實(shí)際得分100－（次數(shù)分?jǐn)?shù)）辦理出國簽證工作參照文秘部存檔處直接上級10％實(shí)際完成率100權(quán)重優(yōu)良中差業(yè)績業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)做好對外接待記錄工作本部門工作記