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文檔簡介
1、前廳部經理崗位職責職責JOBRESPONSIBILITYOFF8、保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通；9、迅速、高效、禮貌地為賓客解決問題；10、團隊客人資料，負責管理團體客源的住宿的資料，并將各種信息通知有關人員；11、監(jiān)管賓客信用額度并完成報表的制作；12、執(zhí)行并控制前廳預算；13、負責與前一班次值班經理交接班，并將當班的詳細資料交與下一班次的值班經理；14、嚴格執(zhí)行所有關于現(xiàn)金處理、支票兌現(xiàn)以及信用方面的政策；15、主持前廳部的例
2、會；16、上班時著工作服，并要求前廳員工能按要求著裝上班；17、保持飯店熱情待客的服務水準；、、任職條件條件：Qualifications:基本素質：年齡2545歲，儀表端莊，性格外向，有良好的心理素質，能承擔來自外界的壓力。文化程度：至少大學兩年以上或相關學歷。語言能力：英語聽、說、讀、寫、譯達大專以上水平。工作經驗：至少擔任飯店主管兩年以上和五年以上前廳工作經歷，掌握酒店管理一般理論知識；熟悉前廳管理專業(yè)知識、市場銷售知識和接待禮節(jié)
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