酒店長(zhǎng)住客人接待服務(wù)程序_第1頁(yè)
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1、長(zhǎng)住客人接待服住客人接待服務(wù)程序程序LongstayingGuestsServiceProcedure1、長(zhǎng)住客人均要與酒店簽訂合同，并且至少留住一個(gè)月；2、當(dāng)長(zhǎng)住客人抵達(dá)酒店時(shí)，按照VIP客人接待程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；3、前臺(tái)接待人員即刻將所有信息輸入電腦，并在電腦中注明為長(zhǎng)住客人；4、為客人建立兩張賬單，一份為房費(fèi)單，另外一份為雜項(xiàng)賬目單；5、一切客人信息確認(rèn)無(wú)誤后，為客人建立檔案；6、長(zhǎng)住戶與酒店簽有合同，且留住酒店時(shí)間至少為一個(gè)月，前

2、臺(tái)收銀每月結(jié)算一次長(zhǎng)住客人的賬目，匯總所有餐廳及其它消費(fèi)的賬單同房費(fèi)賬單一起轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；7、財(cái)務(wù)部檢查無(wú)誤后，發(fā)送至客人一張賬單，請(qǐng)其付清本月賬目；8、客人檢查賬目準(zhǔn)確無(wú)誤后，攜帶所有賬單到前臺(tái)付賬；9、前臺(tái)將客人已付清的賬單轉(zhuǎn)交回財(cái)務(wù)部存檔。長(zhǎng)住客人接待服住客人接待服務(wù)程序程序LongstayingGuestsServiceProcedure1、長(zhǎng)住客人均要與酒店簽訂合同，并且至少留住一個(gè)月；2、當(dāng)長(zhǎng)住客人抵達(dá)酒店時(shí)，按照VIP客人接

3、待程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；3、前臺(tái)接待人員即刻將所有信息輸入電腦，并在電腦中注明為長(zhǎng)住客人；4、為客人建立兩張賬單，一份為房費(fèi)單，另外一份為雜項(xiàng)賬目單；5、一切客人信息確認(rèn)無(wú)誤后，為客人建立檔案；6、長(zhǎng)住戶與酒店簽有合同，且留住酒店時(shí)間至少為一個(gè)月，前臺(tái)收銀每月結(jié)算一次長(zhǎng)住客人的賬目，匯總所有餐廳及其它消費(fèi)的賬單同房費(fèi)賬單一起轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；7、財(cái)務(wù)部檢查無(wú)誤后，發(fā)送至客人一張賬單，請(qǐng)其付清本月賬目；8、客人檢查賬目準(zhǔn)確無(wú)誤后，攜帶所有賬單到前臺(tái)付

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