溝通技巧在兒科護(hù)理的應(yīng)用效果

1、溝通技巧在兒科護(hù)理的應(yīng)用效果溝通技巧在兒科護(hù)理的應(yīng)用效果將護(hù)理工作建立在護(hù)理人員和患兒家屬相互理解的基礎(chǔ)上，以良好地溝通為橋梁，能更快地促進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行[1]。兒科護(hù)理與其他科室護(hù)理相比存在一定特殊性，部分患兒無(wú)法清楚表達(dá)自身想法，只能通過(guò)哭鬧等方式宣泄自身情緒，在這種情況下，可能引發(fā)家長(zhǎng)情緒波動(dòng)，在很大程度上增加護(hù)理難度，因此，護(hù)理人員應(yīng)注意溝通技巧，多與患兒及其家屬進(jìn)行溝通，幫助患兒早日恢復(fù)健康，緩解護(hù)患矛盾。本文重點(diǎn)研究溝通技

2、巧在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。1資料與方法1.1一般資料選取我院我院2014年4月至2015年4月收治的住院患兒100例作為該研究的對(duì)象，隨機(jī)分為2組，每組各50例，其中對(duì)照組男24例，女26例，年齡3~11歲，平均年齡（7.52.31）歲，住院天數(shù)3~41天，平均住院天數(shù)（10.52.53）天；觀察組男27例，女23例，年齡2~10歲，平均年齡（4.65.11）歲，住院天數(shù)2~40天，平均住院天數(shù)（11.23.54）天。比較2

3、組患兒性別、年齡、住院天數(shù)基本資料，差異不顯著（P0.05），無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。1.2溝通方法1.2.1患兒溝通方法患兒受到身體不舒服等方面因素的影響，不愿意與外界進(jìn)行交流，或者大聲哭鬧，在這種情況下，護(hù)理人員應(yīng)表示理解，并安撫患兒情緒。以親切、溫和的態(tài)度與患兒進(jìn)行交流，通過(guò)講故事、護(hù)患關(guān)系、病房管理、康復(fù)情況進(jìn)行評(píng)定，每項(xiàng)25分，總分100分，60分以下為不滿(mǎn)意，60分以上為滿(mǎn)意、80分以上為非常滿(mǎn)意。滿(mǎn)意度＝（非常滿(mǎn)意例數(shù)＋

4、滿(mǎn)意例數(shù)）總例數(shù)100%。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS19.0處理數(shù)據(jù)，兩組數(shù)據(jù)的組間差距用c2檢驗(yàn)。P0.05表示對(duì)比結(jié)果差異不顯著，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P0.05表示對(duì)比差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2組滿(mǎn)意度情況對(duì)比，觀察組非常滿(mǎn)意45例，對(duì)照組非常滿(mǎn)意30例，觀察組比對(duì)照組多15例；觀察組滿(mǎn)意5例，對(duì)照組滿(mǎn)意4例，觀察組比對(duì)照組多1例；觀察組不滿(mǎn)意0例，對(duì)照組不滿(mǎn)意16例，觀察組比對(duì)照組少16例；2組總滿(mǎn)意度相

5、比，觀察組為100%，對(duì)照組為68.0%，比對(duì)照組高32.0%。比較2組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，存在顯著差距，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。3討論人與人的相互信任以良好溝通為基礎(chǔ)，護(hù)理工作與其他工作相比，更應(yīng)注重溝通技巧。兒科護(hù)理是護(hù)理中重要組成部分，且患兒情緒波動(dòng)較大、年紀(jì)偏小、護(hù)理依從性較差，很容易產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間哭鬧的情況，針對(duì)這種情況，護(hù)理人員必須加大對(duì)溝通的重視程度，運(yùn)用嫻熟的護(hù)理技巧，獲取患兒及其家屬的信任，以真誠(chéng)的態(tài)度與患兒、家屬進(jìn)行交流，盡量