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文檔簡(jiǎn)介
1、費(fèi)用分配方式費(fèi)用分配方式在信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的定型過(guò)程中的某個(gè)時(shí)期,關(guān)于是否要向終端用戶(hù)收業(yè)務(wù)費(fèi)和(或)計(jì)算機(jī)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題,公司要作出決策。關(guān)于中型和大型機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是,通過(guò)付費(fèi)方式把信息服務(wù)費(fèi)用分派給終端用戶(hù)分擔(dān)。實(shí)現(xiàn)付費(fèi)方式的目的是為了促進(jìn)信息和計(jì)算機(jī)資源的有效利用。采用付費(fèi)方式的根據(jù)是,一個(gè)部門(mén)在花費(fèi)他們自己的錢(qián)時(shí)要比花費(fèi)別人的錢(qián)盤(pán)算得更周到。實(shí)現(xiàn)付費(fèi)方式,即費(fèi)用分配方式有許多問(wèn)題要考慮。例如,終端用戶(hù)應(yīng)該負(fù)擔(dān)可行性分析的費(fèi)用嗎
2、這筆費(fèi)用應(yīng)該由信息服務(wù)部門(mén)指定為固定數(shù)額,還是應(yīng)該建立在實(shí)際耗費(fèi)的時(shí)間基礎(chǔ)上呢使用機(jī)器的費(fèi)用應(yīng)該單獨(dú)以處理機(jī)的使用為基礎(chǔ),還是按每種外圍設(shè)備(打印機(jī)、磁盤(pán)存儲(chǔ)器等等)分開(kāi)計(jì)費(fèi)呢價(jià)格的變動(dòng)應(yīng)該按使用的存儲(chǔ)容量分別給出呢還是應(yīng)該按計(jì)算機(jī)使用時(shí)間的主次來(lái)給出價(jià)格變動(dòng)呢向終端用戶(hù)分派費(fèi)用的基本方法有四種,正如人們時(shí)預(yù)料的那樣,每種方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)。常用的那些付費(fèi)方法如下:1.在信息服務(wù)方面對(duì)用戶(hù)免費(fèi)有一種方法是把公司的信息服務(wù)的預(yù)算分配給
3、信息服務(wù)部門(mén),并委托他們?cè)诳捎觅Y源的限制范圍內(nèi)向用戶(hù)提供最合理的服務(wù)。這種方法在行政管理上是簡(jiǎn)單的,而且每個(gè)用戶(hù)都可以得到免費(fèi)服務(wù)。其缺點(diǎn)是:服務(wù)的優(yōu)先分配歸屬于信息服務(wù)部門(mén);用戶(hù)體會(huì)不到信息服務(wù)的代價(jià),不能充分地去分析他們的服務(wù)請(qǐng)求的效益和費(fèi)用比;而且最大的用戶(hù)總是得到最好的服務(wù)。然而,當(dāng)而且僅當(dāng)存在一個(gè)能夠根據(jù)公司的需要分配信息服務(wù)資源、具有權(quán)力且公正的信息服務(wù)指導(dǎo)委員會(huì)時(shí),這才是一種可行的選擇方法。2.給每個(gè)請(qǐng)求服務(wù)部門(mén)分配信息
4、服務(wù)的預(yù)算費(fèi)用把信息服務(wù)的預(yù)算費(fèi)用分配給每一個(gè)請(qǐng)求服務(wù)的部門(mén)。以這種方法,請(qǐng)求服務(wù)的部門(mén)只要簡(jiǎn)單地申請(qǐng)一定額度的信息服務(wù)經(jīng)費(fèi)。事實(shí)上,這樣做并不存在內(nèi)部的資金調(diào)撥。從貿(mào)易角度來(lái)講,這種預(yù)算費(fèi)用分配被認(rèn)為是“虛設(shè)的錢(qián)”或者“木制錢(qián)幣”。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是,在整個(gè)信息服務(wù)的預(yù)算費(fèi)用范圍內(nèi)提供了限額控制,并向用戶(hù)提供了關(guān)于要承擔(dān)信息服務(wù)費(fèi)用的反饋信息。但是,用戶(hù)還是體會(huì)不到信息服務(wù)的代價(jià),而且不會(huì)去分析其效益和費(fèi)用比。當(dāng)初期分配的預(yù)算額用完時(shí)
5、,由于用戶(hù)只需要申請(qǐng)更多的預(yù)算費(fèi)用,因此不會(huì)嚴(yán)格地執(zhí)行預(yù)算費(fèi)用的分配。僅當(dāng)審查最初確定的預(yù)算費(fèi)用分配,而實(shí)際征收罰金時(shí),這種方法才行得通。當(dāng)一個(gè)公司朝著付費(fèi)方式過(guò)渡,其中實(shí)際的費(fèi)用在部門(mén)之間進(jìn)行調(diào)撥時(shí),這種方法才是有效的。這種付費(fèi)方式可用來(lái)產(chǎn)生“備忘記帳”。當(dāng)信息服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用實(shí)際上被記入到業(yè)務(wù)領(lǐng)域的預(yù)算帳內(nèi)時(shí),經(jīng)過(guò)大約一年的時(shí)間,這些備忘記帳可給用戶(hù)管理人員提供他希望了解的情況。3.直接對(duì)所有的信息服務(wù)收費(fèi)按照直接付費(fèi)方式,使用
6、部門(mén)要負(fù)擔(dān)所有的硬件使用、人員服務(wù)和資料手冊(cè)等費(fèi)用。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是,它能促進(jìn)用戶(hù)管理人員去分析他們的服務(wù)請(qǐng)求的效益和費(fèi)用比。因此,只有優(yōu)先級(jí)高的和性能價(jià)格比合算的服務(wù)請(qǐng)求才會(huì)提交給信息服務(wù),這樣就能把資源集中用于對(duì)公司的工作更關(guān)鍵的方面。這種方法的最大缺點(diǎn)是,直接收取信息服務(wù)費(fèi)用可能會(huì)阻礙更多的用戶(hù)去把采用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)考慮作為一種選擇的方案。4.公司補(bǔ)助和直接收費(fèi)相結(jié)合用戶(hù)的消費(fèi)要與公司信息服務(wù)的集中備用資金相適應(yīng)。這種方法需要用
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