團(tuán)隊滿意造就水漲船高

1、團(tuán)隊滿意造就水漲船高團(tuán)隊滿意造就水漲船高筆者（佟天佑）認(rèn)為：工作的滿足感來自精神與物質(zhì)和恰當(dāng)鼓勵，職業(yè)的取向和穩(wěn)定很大程度上決于是否產(chǎn)生強(qiáng)烈歸屬感和形成團(tuán)隊成就感，工作滿足感產(chǎn)生內(nèi)滿意情感。也就是形成企業(yè)內(nèi)部的良好態(tài)勢，它與如何對待顧客，服務(wù)周到與熱情有加是相輔相成的。而團(tuán)隊業(yè)績的提高往往又是每成員的力量和成果，從而體現(xiàn)水漲船高的滿意成效。當(dāng)內(nèi)外滿意建立了，工作團(tuán)隊成就功感也就潤生了，兩端的作用便能推進(jìn)其管理的進(jìn)入規(guī)范與程序操作的良好狀

2、態(tài)，獲產(chǎn)品質(zhì)量、口碑和企業(yè)形象的呈現(xiàn)，加速成為行業(yè)的佼佼者。因而這種良性循環(huán)無論從團(tuán)隊或是個人都呈現(xiàn)一種行為文化，只要共同努力，彼此信賴和支持利益是可以分享的。因此，工作團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)環(huán)境的發(fā)展變化和團(tuán)度任務(wù)的特性，結(jié)合成員現(xiàn)有的知識、技能的存量及構(gòu)成和現(xiàn)有態(tài)度，作為傳導(dǎo)與改進(jìn)工作的力量，比如，達(dá)到目標(biāo)所傾向于采取的手段，應(yīng)該如何處理彼此之間的關(guān)系，如何對待顧客，以及成員的行為應(yīng)該遵守什么樣的規(guī)范，從個人、團(tuán)隊與企業(yè)三者關(guān)系中找到平衡點。以

3、自感受去激發(fā)共鳴。關(guān)鍵在決策層的重視和采納于管理層的舉措和資源的有效運用，每一步前進(jìn)都將是可喜可和感受得到的。筆者（佟天佑）的顧問心得和分享是，團(tuán)隊滿意能夠造就水漲船高，提高工作團(tuán)隊（成員）的滿足感，在于共識與懂得分享是關(guān)鍵。應(yīng)注重以下三點：第一點，從價值觀出發(fā)，作為共同愿景的組成部分，應(yīng)鼓勵個人愿景，平等對待每個人、彼此尊重；塑造達(dá)成滿足感的分享方式。嘗試從彼此學(xué)習(xí)中互補(bǔ)和聆聽成員之間的夢想，以找到和培養(yǎng)友情與承建的關(guān)系。第二點，對于

4、問題解決型團(tuán)隊，其成員均來自同一部門或車間，具有相似的經(jīng)歷和技能，相互間也比較了解，成員關(guān)系較為融洽，更需要從改進(jìn)程序和工作方法上交換看法或提出建議、比如，策動文體娛樂活動，在寬松的氣氛中，體驗更多的合作力。第三點，從培訓(xùn)傳導(dǎo)方面，注重員工的價值取向、觀念以及行為的外在表現(xiàn)，以及由管理人員作風(fēng)所構(gòu)成構(gòu)成的承上啟下氛圍，以達(dá)成從下而上的回反饋通暢。（注：這是筆者作為本土企業(yè)十大資源運籌創(chuàng)導(dǎo)者和實踐者之《資源管理實戰(zhàn)》的精要分享，若轉(zhuǎn)載請務(wù)