【高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案】

1、1,如何組建高效的團(tuán)隊(duì),2,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,3,團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體,,,團(tuán) 隊(duì),管理事務(wù)的團(tuán)隊(duì),對事務(wù)提出建議的團(tuán)隊(duì),生產(chǎn)或做事的團(tuán)隊(duì),,,,包括從企業(yè)最高層往下到子公司、部門和職能的各

2、級群體，監(jiān)督某些業(yè)務(wù)、項(xiàng)目或重大的職能活動 挑戰(zhàn)：選擇團(tuán)隊(duì)還是工作組？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用變革,包括處于或靠近第一線的人責(zé)任：基礎(chǔ)研究產(chǎn)品開發(fā)操作設(shè)備市場營銷服務(wù)其它增值的活動,包括特別工作組、項(xiàng)目組，以及審計(jì)、質(zhì)量或安全等需要研究和解決特殊問題的群體挑戰(zhàn)：良好的開端參與到實(shí)施中,4,團(tuán)隊(duì)不等于工作組,5,團(tuán)隊(duì)發(fā)展演變的階段,6,智慧經(jīng)濟(jì)下的21世紀(jì)更需要真正的團(tuán)隊(duì),7,明確的目標(biāo)個(gè)人團(tuán)隊(duì)客戶公司,團(tuán)隊(duì)成功

3、需要：明確的目標(biāo)、清晰的角色分配及一致的程序,清晰的角色分配任務(wù)流程,一致的程序決策解決問題會議管理沖突管理,優(yōu)秀的業(yè)績,8,,業(yè)績成果,信任,技能,責(zé)任感,,,,集體工作產(chǎn)品,個(gè)人的成長,解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系,相互的少數(shù)人個(gè)人,具體目標(biāo)共同方法有意義的目的,團(tuán)隊(duì)要素的相互關(guān)系,9,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管

4、理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,10,團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)合作可以在更短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生更高質(zhì)量的解決方案團(tuán)隊(duì)成員能夠在研究的過程中提高自己的素質(zhì)當(dāng)相關(guān)人員都成為團(tuán)隊(duì)中的成員時(shí)，實(shí)施的效率通常會高利用團(tuán)隊(duì)可以提高客戶及供應(yīng)商等相關(guān)單位的能力,11,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng)

5、袖6. 績 優(yōu) 組 織,12,1. 保持團(tuán)隊(duì)的精簡,成功團(tuán)隊(duì)的原則,4. 明確行動目標(biāo),2. 發(fā)展并達(dá)成有意義的目的,3. 確保團(tuán)隊(duì)有互補(bǔ)的能力,6. 定義工作的方法,5. 履行各自的職責(zé),成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的六大原則原則,13,成功團(tuán)隊(duì)的原則,14,成功團(tuán)隊(duì)的原則（續(xù)）,15,,作為團(tuán)隊(duì)基本秩序的“民主集中制”原則,“討論時(shí)什么意見都可以發(fā)表，沒有對錯(cuò)”,“布置任務(wù)和決定取舍時(shí)必須堅(jiān)決執(zhí)行”,,項(xiàng)目研討是為了使思想更豐富，考慮問

6、題的角度更全面。項(xiàng)目小組的成員必須全身心投入,,如果說項(xiàng)目研討是“民主”的話，那么研討總結(jié)就應(yīng)該說是“集中”。項(xiàng)目研討主持人必須對研討做出總結(jié)決定取舍，同時(shí)布置任務(wù)。,16,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,17,提高團(tuán)隊(duì)效率的技巧,,全力投入業(yè)績目標(biāo)和共同目的，對團(tuán)隊(duì)的成功比對團(tuán)隊(duì)

7、的建設(shè)更為重要團(tuán)隊(duì)的機(jī)會存在于組織上下的各個(gè)部分之中正式的層級制實(shí)際上對團(tuán)隊(duì)有好處成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不會去塑造一種理想形象，也不必是團(tuán)隊(duì)中最年長的資深人士,18,真正的團(tuán)隊(duì)最通常的特征是各個(gè)層級中成功的變革高層團(tuán)隊(duì)較難維持，常常采用更小的規(guī)模處理團(tuán)隊(duì)的“結(jié)局”同處理團(tuán)隊(duì)的開端一樣，極為重要團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生出業(yè)績獲個(gè)人學(xué)習(xí)成果的獨(dú)特的混合結(jié)果,提高團(tuán)隊(duì)效率的技巧-2,19,團(tuán)隊(duì)擺脫困境的方法,回顧基本要素：目標(biāo)、角色與程序爭取小勝輸

8、入新的信息和方法利用培訓(xùn)更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo),20,由團(tuán)隊(duì)填寫,,,,如何組織團(tuán)隊(duì)的日常工作及解決沖突,21,陷阱：一個(gè)團(tuán)隊(duì)（通常有5—15人）成員面臨的小問題和小煩惱，如果不去理會，便會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)議的急劇下降,22,常見的團(tuán)隊(duì)陷阱,領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力計(jì)劃不連貫裁員團(tuán)隊(duì)傲慢責(zé)任不明短期目標(biāo)制造混亂的團(tuán)隊(duì)成員缺少協(xié)同工作的習(xí)慣缺省決策成員的不同貢獻(xiàn)鼓勵(lì)參與的小花樣,23,團(tuán)隊(duì)的三種失敗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的失敗缺少支

9、持缺少團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致性缺少想象力缺少?？詈唾Y金來源明確團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)的失敗不明確團(tuán)隊(duì)的目的不明確團(tuán)隊(duì)的職責(zé)不明確團(tuán)隊(duì)的策略和目標(biāo)團(tuán)隊(duì)工作能力上的失敗缺少關(guān)鍵技能知識不能不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展,24,十三條操作規(guī)程,以用戶為中心目的明確指導(dǎo)原則建立公認(rèn)的限制條件有效會議和相互交流的習(xí)慣職責(zé)分明工作責(zé)任清楚決策機(jī)制解決問題的機(jī)制提高工作效率的反饋信息重新設(shè)計(jì)工作方式學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展,

10、25,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,26,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下6點(diǎn)，以把握行動與耐心之間的平衡,27,問題，用以評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否選定了團(tuán)隊(duì)，還是選定了工作組的形式？,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否：,制定所有重要的決策？分派所有的任務(wù)？評價(jià)所有個(gè)人的情況？保

11、證工作主要是在個(gè)人負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上運(yùn)行的？除了決策、授權(quán)和安排日程外，還做實(shí)事嗎？,28,問題，用以評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否努力在團(tuán)隊(duì)中保持行動和耐心之間的恰當(dāng)平衡？,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否:,提倡建設(shè)性的爭論和解決方法？利用距離和看法使團(tuán)隊(duì)的行動方向有意義？使團(tuán)隊(duì)中的任何人員感到害怕？經(jīng)常向團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑，以明確它的共同目的、目標(biāo)和方法嗎？用團(tuán)隊(duì)的目的和團(tuán)隊(duì)的一致行動激發(fā)人們的信任感了嗎？有時(shí)候犧牲自己的利益為他人創(chuàng)造機(jī)會

12、了嗎？,29,問題，用以評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否宣傳團(tuán)隊(duì)的目的，并拿出行動，促進(jìn)和共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任？,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否:,按照個(gè)人的或?qū)蛹壷贫榷皇菆F(tuán)隊(duì)的方式思考和描述自己的任務(wù)？能找出并采取行動消除團(tuán)隊(duì)業(yè)績提高的障礙？在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外責(zé)備失誤的個(gè)人？用“難以控制的”外部力量為理由姑息業(yè)績的下降？,30,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4.

13、 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,31,績優(yōu)組織,股東,客戶,員工,,業(yè)績成果,,,,明確的，以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的目標(biāo),建立在技能基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢來源,干勁十足的工作人員（掌握了價(jià)值觀）,開放的溝通渠道和知識管理,有理想的高層領(lǐng)導(dǎo),32,績優(yōu)組織的六大特點(diǎn),,,,,平衡的業(yè)績成果,明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),有堅(jiān)定信念又專注于事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),一支精力充沛的全身心投入提高生產(chǎn)率和學(xué)習(xí)的高效團(tuán)