performance appraisal for store staff（員工使用）

1、PerfmanceAppraisalFmSteStaffFallsteemployeeuseEmployeeNameDepartmentDirectSupervisStenameCoverperiodFromtoJoinDateJobProductKnowledge:RatingLMGEEExcellentinjobproductknowledgeimplementationpassthetestofSteExpertGProficie

2、ntinjobproductknowledgeimplementationpassthetestofDept.ExpertMMeetalljobproductknowledgerequirementsgoodatapplyingknowledgeintowkattendallrequiredtrainingLCannotimplementalljobproductknowledgedidntattend100%requiredjobte

3、chnicaltrainingCustomerSatisfaction:EBeedastheannualBestEmployeereceivedmethan2timescustomerscomplimentaryletterrewardGBeedatleastonetimeasmonthlyExcellentEmployeegetcustomerscomplimentaryletterrewardsMGoodservicequality

4、nocomplaintreceivedLReceivedonemethanonetimecomplaintfromcustomermysteryshopperduetoservicequalityKeyresponsibilities:EFrequentlyexceedtargets(e.g.salestargetabove110%marginabove115%)GOccasionallyexceedbutconsistentlymee

5、ttargets(e.g.salestargetreach95%110%margin100%115%)MCompletionofalljobobjectivesontime(e.g.salestargetreach95%marginreach100%)LDidntfinished100%jobobjectives(e.g.salestargetreachlesstna95%marginreachlessthan100%)Wkattitu

6、de:EInitiatepassionateinwkingsetahighstardmodeltoothercolleaguesGPositivewillingtowkovertimeselfmotivatedMKeeppunctualattendancenoalwrittenwarninginayearLReceivedonemethanonetimealwrittenwarninginayearTeamWk:EEstablishes

7、contributestocooperativeproductiveinteractioninteamwkingalwayshelpothersGWillingtohelpothersindealingtasksgoodincooperatewithothersalwaysputtheteamhonfirstMGoodteamplayerlistentootherssuggestionawaretheimptanceoftheteamL

8、AbletowkinateamneverhelpotherscontributetotheteamwkOverallPerfmanceRatingOverallcommentsDevelopmentneedsEmployeecommentsDirectSupervisDateSecondLevelManagerDateEmployeeDate績效評(píng)估表商店員工所有商店員工適用員工姓名部門直接主管商店評(píng)估期間從至入職日期崗位產(chǎn)品知識(shí):評(píng)分

9、等級(jí)未達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)良好優(yōu)異LMGEE出色地將崗位產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用于工作之中通過商店專家級(jí)別的考核G熟練地將崗位產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用于工作之中通過部門專家級(jí)別的考核M達(dá)到所有崗位產(chǎn)品知識(shí)的要求，能夠?qū)⑺姓莆盏闹R(shí)運(yùn)用于工作之中按照要求參加了所有的培訓(xùn)課程L不能將全部相關(guān)的崗位產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用于工作之中未參加全部要求的技能培訓(xùn)顧客滿意度:E被評(píng)為年度最佳員工，得到2次以上顧客的表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)G至少一次被評(píng)為月度優(yōu)秀員工，得到過顧客的表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)M服務(wù)質(zhì)量良好，沒有

10、被投訴記錄L由于服務(wù)質(zhì)量而受到過1次或以上顧客投訴或神秘顧客的投訴主要職責(zé)E經(jīng)常超額完成年度工作指標(biāo)（如：商品部員工銷售指標(biāo)完成110%，利潤完成115%）G有時(shí)超額完成年度工作指標(biāo)(如:商品部員工銷售指標(biāo)完成95%110%利潤完成100%115%)M完成所有年度工作目標(biāo)（如：商品部員工銷售員指標(biāo)完成95%，利潤完成100%）L未完成100%的年度工作目標(biāo)（如：商品部員工銷售員指標(biāo)完成少于95%，利潤完成少于100%）工作態(tài)度:E主動(dòng)，

11、熱情工作，成為其他同事的揩模G積極，樂意加班，具有工作主動(dòng)性M保持良好的出勤記錄，一年中沒有任何口頭或書面的警告L一年中有一次或以上口頭或書面的警告團(tuán)隊(duì)合作:E能夠在團(tuán)隊(duì)中建立或推進(jìn)合作和相互交流，總是樂于助人G樂于幫助他人完成任務(wù)，善于與他人進(jìn)行合作，先想到團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)M有團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意聆聽他人建議，能夠認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性L能夠在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行工作，但不能夠幫助他人和為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)綜合績效等級(jí)綜合評(píng)價(jià)需要發(fā)展的方面員工意見直接主管簽名日期上