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文檔簡介
1、KFCKFC系列培訓資料系列培訓資料手冊目錄一、服務(wù)箴言二、你是訓練員三、訓練員應具備的條件與工作責任四、訓練步驟檢查表五、如何協(xié)助工作伙伴六、訓練指導七.時間控制八.談話的藝術(shù)九.笑容的威力十、薪資和效益掛鉤的分配方案能以身作則為服務(wù)員的模范與領(lǐng)導者對工作中的專業(yè)知識有意愿學習，并能解釋工作站中的“為什么”有意愿訓練別人，分享經(jīng)驗有耐性，樂意持續(xù)性仔細、明確的指導、修正服務(wù)員工作中`對標準的偏差有良好的表達能力有良好的團隊精神工作責任
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