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文檔簡介

1、段秘書,工作法,行政內(nèi)訓(xùn)第①課,,,總經(jīng)理通知秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議,什么是任務(wù)?,什么是結(jié)果?,一到九段秘書給出了不同的答案,1,2,3,4,5,6,7,8,9,引子,,,發(fā)通知,1,——只接受任務(wù),叫做什么就做什么,Email,Phone,Board,滿足部分期望,1,一段秘書,發(fā)會議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品,并參加會議,,,二段秘書,2,確認(rèn)下明天的會議,好的,,,2,抓落實(shí),,,三段秘書,3,會前30分鐘提醒與會者參會

2、,對臨時不能參加會議的人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況,以便臨時調(diào)整,,,,,,,重檢查,,,四段秘書,4,,四段秘書才基本算是稱職!,勤準(zhǔn)備,滿足期望,滿足期望,,,五段秘書,5,了解會議的性質(zhì)及議題,,將相關(guān)資料發(fā)給與會者,,,,,這樣的秘書比較討上級,細(xì)準(zhǔn)備,,六段秘書 做記錄,6,,做好詳細(xì)會議記錄,有時還需做錄音備份,6,,,七段秘書 發(fā)記錄,7,,發(fā)給與會人員,將會議記錄,7,,,,,,,,,,,

3、八段秘書 定責(zé)任,8,將會議確定的任務(wù),一 一落實(shí)到責(zé)任人,定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時向總經(jīng)理匯報,,,向主管方向邁進(jìn)…,,,九段秘書,9,,把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程,形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系,下一個行政主管就是,,做流程,1,2,3,4,5,6,7,8,9,結(jié)論,基本完成,出色完成,超額完成,新手,成手,高手,,,9,只有可[復(fù)制]的結(jié)果才是[好]結(jié)果,九段秘書,九種結(jié)果,,,段秘書工作法,行政內(nèi)訓(xùn)第

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