版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、,突破與領(lǐng)先(下),龍湖地產(chǎn)與物管 “良性互動(dòng) 共創(chuàng)品牌” 揭秘,致 謝,A集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)A集團(tuán)參訓(xùn)的各位同仁龍湖地產(chǎn)的吳亞軍老師,講師 孫凡,學(xué)歷與研修:北京理工大學(xué)·工程學(xué)士 龍湖地產(chǎn)·內(nèi)部MBA第一期 重慶大學(xué)房地產(chǎn)管理學(xué)院·房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理MBA 清華大學(xué)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院·總裁研修…… 任職:重慶恒嘉企業(yè)管理有限公司 總顧問 從業(yè)經(jīng)歷:十九年工作經(jīng)驗(yàn),涉
2、及國(guó)營(yíng)、民營(yíng)多家企業(yè)、多個(gè)行業(yè)。其中,十三年房地產(chǎn)營(yíng)銷、管理與物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);曾供職龍湖地產(chǎn)營(yíng)銷管理、后任物業(yè)公司副總經(jīng)理。參與并主持建立龍湖物業(yè)服務(wù)管理體系、干部訓(xùn)練, 曾獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)” 。九年企業(yè)顧問教練從業(yè)經(jīng)驗(yàn),精于地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程梳理,擅長(zhǎng)干部管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練。擔(dān)任過多家地產(chǎn)公司、物業(yè)公司管理顧問,實(shí)施管理咨詢、干部培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)。,905,恒嘉介紹:,說到恒嘉企
3、管,就不得不提到重慶龍湖地產(chǎn):在1995年剛剛成立之時(shí),龍湖地產(chǎn)大部分員工對(duì)房地產(chǎn)都是外行??蛇@樣的企業(yè)卻能在短短四五年間,躍居重慶房地產(chǎn)第一品牌。龍湖地產(chǎn)成立10周年之際,年銷售額突破30億元,一舉躍居西南第一,并從偏居西南一隅到一舉開拓北京、成都、上海、西安等多個(gè)外地市場(chǎng)!同期,連續(xù)三屆蟬聯(lián)“全國(guó)住宅用戶滿意度第一”,并獲“鉆石管家”的美譽(yù)。其后發(fā)先至、高速而又穩(wěn)健的發(fā)展勢(shì)頭令人瞠目。迄今,龍湖已三次入圍“百億房企俱樂部”!
4、 更引人神思向往的是龍湖地產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)和背景:在重慶這個(gè)區(qū)域,長(zhǎng)期房?jī)r(jià)低迷、人才匱乏、競(jìng)爭(zhēng)激烈、龍湖不僅做到了品質(zhì)、品牌、規(guī)模、銷售額第一,還有余力全國(guó)擴(kuò)張并成就行業(yè)著名品牌!…對(duì)眾多成長(zhǎng)型房地產(chǎn)企業(yè)來講,這就是龍湖地產(chǎn)管理和物業(yè)管理模式的魅力!恒嘉總顧問經(jīng)歷了重慶龍湖地產(chǎn)從小到大、從無名小輩到進(jìn)入一流品牌企業(yè)行列的過程中最重要的發(fā)展階段,參與了龍湖管理體系,尤其物管服務(wù)體系的建設(shè)與完善,對(duì)龍湖的物業(yè)管理、品牌建設(shè)、企業(yè)文化
5、建設(shè)、規(guī)范化管理體系建設(shè)等成功經(jīng)驗(yàn)有著深刻感悟。 自2001年恒嘉成立以來,恒嘉企管持續(xù)專注研究龍湖模式,對(duì)龍湖管理與服務(wù),尤其龍湖物管理的成功規(guī)律,予以系統(tǒng)總結(jié)提煉。期望把這些獨(dú)到的規(guī)律與經(jīng)驗(yàn)傳承、復(fù)制到遠(yuǎn)見而務(wù)實(shí)的企業(yè),提升綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)能力、品牌 、效益的持續(xù)成長(zhǎng)。,恒嘉網(wǎng)址:www.cqhengjia.com,恒嘉淵源:,課程聲明,開放 -- 歡迎學(xué)員就所關(guān)注的,又與本課程有關(guān)的問題研討。靈活 --
6、 鼓勵(lì)隨時(shí)提問、分享、交流,可以遞交小紙條!理解 -- 不提供龍湖具體的管理制度、流程等文本。 不涉及龍湖管理的內(nèi)部機(jī)密。知識(shí)產(chǎn)權(quán) -- 尊重老師的知識(shí)產(chǎn)權(quán),請(qǐng)勿錄音、拍照或攝像。,目 錄,第一章 如何研究借鑒標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)?,第二章 龍湖地產(chǎn)與龍湖物業(yè)背景,第三章 學(xué)藝江湖 困惑與實(shí)踐,第四章 內(nèi)外沖突 左右搖擺,第八章 整合推展 名利雙收,第六章 危中之機(jī) 因禍得福,第七章 管理示范
7、 再立新功,第十章 思考與行動(dòng),第九章 龍湖品牌建設(shè)北斗七星,第五章 管理上路 一波三折,,,1-1龍湖成長(zhǎng)歷程中出現(xiàn)了許多的內(nèi)、外部矛盾,他們?nèi)绾翁幚砗脙?nèi)部矛盾沖突的?,1-2龍湖成長(zhǎng)歷程中如何處理好了外部(與客戶的)矛盾、沖突,實(shí)現(xiàn)客戶的高滿意度以及超越?,1-3龍湖經(jīng)歷的那么多內(nèi)部、外部矛盾,為何外人感覺不到?矛盾沖突后龍湖反而能夠更快發(fā)展與成長(zhǎng)?原因、規(guī)律何在?,1-4現(xiàn)在看來,面對(duì)沖突,龍湖基本都能夠選擇到(后來被事
8、實(shí)證明是)正確的做法,而少走了彎路,難道是偶然?什么導(dǎo)致他們做出正確的選擇?,1-5龍湖物業(yè)-龍湖地產(chǎn)如何提升專業(yè)度、精細(xì)化水平?,1-6 為什么龍湖物業(yè)能夠承擔(dān)起支持地產(chǎn)營(yíng)銷的功能?!,1-7:為何龍湖物管可以實(shí)施“反推模式” 促進(jìn)地產(chǎn)的管理改進(jìn)?而其他許多企業(yè)難以做到?,1-8:龍湖地產(chǎn)與物業(yè)是通過哪些方面的突破,形成“良性互動(dòng)、共創(chuàng)品牌”而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先?,1-9:龍湖的品牌建設(shè)從哪幾個(gè)方面做到系統(tǒng)化整合?而不是僅僅依靠產(chǎn)品或者物業(yè)管理
9、?,目 錄,第一章 如何研究借鑒標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)?,第二章 龍湖地產(chǎn)與龍湖物業(yè)背景,第三章 學(xué)藝江湖 困惑與實(shí)踐,第四章 內(nèi)外沖突 左右搖擺,第八章 整合推展 名利雙收,第六章 危中之機(jī) 因禍得福,第七章 管理示范 再立新功,第十章 思考與行動(dòng),第九章 龍湖品牌建設(shè)北斗七星,第五章 管理上路 一波三折,思考與行動(dòng),龍湖物業(yè)的成長(zhǎng)歷史,就是龍湖地產(chǎn)的成長(zhǎng)歷史龍湖物業(yè)的成功,也是龍湖地產(chǎn)的成功!龍湖品牌的成功
10、,地產(chǎn)與物業(yè)的融合,功不可沒!追根溯源,是觀念的突破,是系統(tǒng)化方法的創(chuàng)新與突破,更是實(shí)踐的堅(jiān)持與改善!,集團(tuán)研討:小組必答題目,2-1結(jié)合標(biāo)桿的歷程與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們對(duì)物業(yè)管理(范疇、作用和價(jià)值)有哪些新的認(rèn)識(shí)?2-2為促進(jìn)本企業(yè)的品牌建設(shè),促進(jìn)地產(chǎn)與物業(yè)的良性互動(dòng),我們應(yīng)當(dāng)借鑒和逐漸建立、實(shí)施哪些良性機(jī)制、措施?給出的措施、機(jī)制、方法越明確、具體越好,能給相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo),可以加分!,THANKS!,A集團(tuán) 美好明天 共同
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 0突破與領(lǐng)先-龍湖物業(yè)成長(zhǎng)與品牌揭秘a集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員版(上)
- 龍湖物業(yè)管理與品牌建設(shè)揭秘(141)頁(yè)
- 恒嘉龍湖物業(yè)管理與品牌建設(shè)揭秘(154)頁(yè)
- 龍湖物業(yè)管理與品牌建設(shè)(154)頁(yè)
- 《內(nèi)訓(xùn)師精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》學(xué)員手冊(cè)2015版
- 名師專業(yè)成長(zhǎng):困境與突破
- 內(nèi)訓(xùn)制度與規(guī)范
- 邏輯與品牌成長(zhǎng)機(jī)理(中)品牌成長(zhǎng)機(jī)理
- 某集團(tuán)全球競(jìng)爭(zhēng)與成本領(lǐng)先28601101729
- 網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)(學(xué)員作業(yè))
- 名師專業(yè)成長(zhǎng):困境與突破.pdf
- 龍湖集團(tuán)仕官生0應(yīng)聘申請(qǐng)表
- ★馬堅(jiān)行老師品牌內(nèi)訓(xùn)課程
- 揭秘“焊王”成長(zhǎng)土壤
- xx集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)教材——高層管理手冊(cè)
- 共好集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)-目標(biāo)管理
- 迎接挑戰(zhàn),與品牌共成長(zhǎng)
- 雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、組織學(xué)習(xí)與群內(nèi)個(gè)體企業(yè)品牌成長(zhǎng)關(guān)系研究
- 揭秘新浪酒店成長(zhǎng)計(jì)劃
- 中國(guó)奶粉品牌大揭秘
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論