振蕩諾基亞四大關(guān)鍵失誤導(dǎo)致市場頻繁唱衰

1、“再大的公司在市場面前都是小公司”。關(guān)閉網(wǎng)上商店、高管離職、大幅裁員、平臺關(guān)閉、技術(shù)落后……諾基亞在一年時(shí)間內(nèi)成為負(fù)面新聞最多的手機(jī)生產(chǎn)商。遺憾的是，鱷魚的眼淚還沒流下，市場的唱衰歌提前響起。一次歷史性的諾基亞內(nèi)部對話恐怕能說明一些問題。10年前，諾基亞董事會的MIT經(jīng)濟(jì)學(xué)家BengtHolmstrom問諾基亞的傳奇CEO約瑪奧利拉：“你的成功密碼是什么？”約瑪奧利拉淡然地回答“沒有成功密碼”。相信約瑪奧利拉說的是事實(shí)，如果有，諾基亞將

2、會是另外一種景象。戰(zhàn)術(shù)之誤“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”亂了“步點(diǎn)”斷臂對任何公司來說都是最痛苦的選擇。何況是厚重的諾基亞。據(jù)日經(jīng)新聞社報(bào)道，諾基亞將在7月底前關(guān)閉位于日本東京澀谷和銀座的高端Vertu手機(jī)店，8月底合約期滿將不再續(xù)約。事實(shí)上，諾基亞之前歷史上最大的危機(jī)正是來自于2005年的日韓手機(jī)潮，不過當(dāng)時(shí)如日中天的諾基亞在幾個(gè)月內(nèi)就輕松制敵?？蛇@一次，諾基亞當(dāng)了逃兵。從表面上看，日本市場對諾基亞來說如同“雞肋”。諾基亞在日本的市場份額僅為1%。加

3、之日本經(jīng)濟(jì)不景氣，當(dāng)?shù)厥謾C(jī)廠商及NTTDoCoMo等移動運(yùn)營商長期占據(jù)市場壟斷地位……“雖然是為了縮減開支，但這還是一次瘋狂的舉動?！敝袊ㄐ艠I(yè)知名觀察家、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛認(rèn)為。畢竟放棄日本市場不僅意味著其市場占有率下滑還會對品牌造成負(fù)面影響。被調(diào)整的還有諾基亞網(wǎng)上商店。2011年5月，諾基亞關(guān)閉了法國、西班牙、荷蘭的網(wǎng)上商店。兩個(gè)月后，又關(guān)閉了英國和美國的官方零售點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)商店。事后，美國著名財(cái)經(jīng)網(wǎng)站《華爾街》評出2012年將會消失的

4、六大品牌中，諾基亞赫然在列。諾基亞官方給出的答案依然是為了更好的減少成本。但事實(shí)是，諾基亞終端的“救命稻草”WindowsPhone即將于第四季度上市，突然關(guān)閉美國的在線商店，讓合作伙伴微軟情何以堪。事實(shí)上，諾基亞玩“顛覆式重整”已經(jīng)不是第一次。2006年，隨著手機(jī)價(jià)格低迷，諾基亞開始決定向“互聯(lián)網(wǎng)”公司發(fā)展。當(dāng)時(shí)諾基亞的官方外交詞匯統(tǒng)一改成了“我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司?！睋?jù)了解，諾基亞之后幾年新招聘的員工大部分都來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在中國“

5、我們從搜狐、新浪這些門戶網(wǎng)站挖來了很多員工?！敝Z基亞中國人力資源部的一位員工告訴記者。除此，諾基亞中國整個(gè)辦公區(qū)貼滿了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的張貼圖。為此，諾基亞展開了一系列收購。從2006年到2008年，諾基亞共收購了5家軟件開發(fā)公司依然為外界所擔(dān)心。平臺之失移情緣于戰(zhàn)略兩難作為老大，自滿、自傲都無關(guān)緊要，關(guān)鍵是不能只活在自己的世界里?！拔覀兾磥響?zhàn)略的第一個(gè)重要組成部分就是WindowsPhone將成為諾基亞最主要的智能手機(jī)平臺，在諾基亞的智能手

6、機(jī)平臺向WindowsPhone平臺轉(zhuǎn)變的同時(shí)，我們也將會對塞班的平臺和環(huán)境繼續(xù)加以投入，并對塞班的支持會持續(xù)到2016年?！敝Z基亞CEO埃洛普告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者。諾基亞走進(jìn)了“什么都想要，最后也許什么都得不到”的怪圈。為了保存老大顏面和市場收益，諾基亞一腳踏著三條船：與英特爾合作的MeeGo，與微軟合作的WindowsPhone和自己獨(dú)守的塞班?？伞盀E情”的結(jié)果就是高昂成本的付出。據(jù)諾基亞公布的數(shù)據(jù)，其每年投放在塞班系統(tǒng)上的費(fèi)用高

7、達(dá)14億美元，如果按照2016年之約來看，諾基亞還將為前景渺茫的塞班系統(tǒng)支付的成本也還是個(gè)不小的數(shù)字。事實(shí)上，當(dāng)塞班的創(chuàng)始者之一摩托羅拉公司退出之后，諾基亞就認(rèn)真思考了整件事。加之索尼愛立信、三星等廠商都投奔向谷歌的移動設(shè)備操作系統(tǒng)roid，諾基亞有點(diǎn)慌不擇路。埃洛普公開承認(rèn)，roid競爭非常激烈，所有roid產(chǎn)品外觀和功能都很相似，我們很擔(dān)心是否能差異化。如無法實(shí)現(xiàn)差異，就會引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，諾基亞很容易成為roid眾多OEM廠商中的一員。

8、基于此想法，2010年年初，諾基亞與英特爾聯(lián)手，打造了全新的移動終端操作系統(tǒng)MeeGo，并且在2010年9月發(fā)布N8機(jī)型之后宣布，除了N8之外，今后所有上市的N系列旗艦手機(jī)將不再使用塞班操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)為使用MeeGo操作系統(tǒng)。MeeGo是由諾基亞的Maemo與英特爾的Moblin兩個(gè)操作系統(tǒng)組合而成，英特爾主做MeeGo的上網(wǎng)本和車載設(shè)備。諾基亞此前的想法是，塞班逐漸向中低端傾斜，高端則向MeeGo逐漸過渡，并將MeeGo定位成用來驅(qū)趕蘋