《老板操盤力》--老板操盤力之運作文化

1、中國最龐大的下載資料庫中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在網(wǎng)站下載此資料的不要隨意相信.請訪問3722加入必要時可將此文件解密《老板操盤力》《老板操盤力》老板操盤力之運作文化老板操盤力之運作文化企業(yè)文化是２０世紀(jì)８０年代在美國興起的一種管理現(xiàn)象，是企業(yè)在實際經(jīng)營管理實踐中形成的經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)的綜合反映。著名管理學(xué)家柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中說：好的公司能否變成卓越的公司？他對１４００多個公司進(jìn)行了研究，最后得

2、出了結(jié)論：那些由優(yōu)秀公司變?yōu)閭ゴ蠊镜馁?，并不一定都是擁有最新的技術(shù)和最擅長管理的ＣＥＯ，他們最有力的武器是他們的企業(yè)文化。若想讓企業(yè)做大、做長久，就必須進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，也就是運作文化。一、ＶＩ可以設(shè)計，企業(yè)文化無法設(shè)計“企業(yè)文化”這個詞，我們都不陌生，如果大家經(jīng)常參加培訓(xùn)的話，你的耳朵里面肯定已經(jīng)被這個詞磨出了繭子。但是你現(xiàn)在看我講的企業(yè)文化，我絕對給你講操作面的企業(yè)文化，我不講那些理論，大道理。讀書嘛，要把這么厚的書給它讀薄

3、，讀成幾頁紙，然后這幾頁紙要演化成無數(shù)個操作方法，這才叫讀書。我先談理論上怎么說？理論上把企業(yè)文化叫做什么？叫做ＭＩ、ＢＩ加ＶＩ。什么是ＭＩ？ＭＩ叫做“理念識別”，什么意思呢？就是一個企業(yè)的理念和其他企業(yè)的區(qū)別。實際上就是你公司的理念和其他公司理念的區(qū)別叫ＭＩ。什么叫ＢＩ？ＢＩ叫“行為識別”。就是你公司人的行為和其他公司人的行為有啥區(qū)別？然后是ＶＩ，叫“形象識別”，就是你公司的形象和其他公司的形象有什么區(qū)別。企業(yè)文化在剛開始盛行的時候，

4、在做什么？在做設(shè)計，就是設(shè)計一套企業(yè)文化，設(shè)計你公司的什么理念，然后有什么行為方面的識別，以及形象的識別。而最后做來做去最有價值的，就是ＶＩ，形象識別。包括設(shè)計圖片，信封，車體，服裝等等這一套，給你做足面子上的，然后收你幾十萬的費用，我記得當(dāng)年做ＶＩ最低的也要４０萬元。ＭＩ，也就是理念識別，就是說你公司要擁有什么樣的理念？有了理念就會變成大家的價值觀，換句話說是一種觀念，然后這種觀念反過來影響你的行為，但是你所有的行為，然后都得通過形象

5、向社會進(jìn)行傳達(dá)。剛才我跟大家講了，企業(yè)文化書本上就是這么談的，書上不用看了就這個意思。我為什么說它不具備操作性呢？因為你想一想，如果我們來做企業(yè)文化，我們做出來的理念你相信大家就會認(rèn)可嗎？比如我舉個例子，有很多公司我看到他們墻上寫著“今天工作不努力”，下句話是什么？“明天努力找工作”。看了這句話，大家是怎么想的？大家的想法正好和它所要傳達(dá)的意思相反，大家這樣想：此處不留爺，自有留爺處，處處不留爺，回家種蘑菇。誰怕誰??？嚇唬誰呀你？你的理

6、念自我感覺良好，可別人會接受嗎？不會接受。然后說團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，你說它團(tuán)結(jié)它就能團(tuán)結(jié)了嗎？說它奮進(jìn)它就能奮進(jìn)了嗎？所以，并不是你提出什么樣的理念，大家就會遵中國最龐大的下載資料庫中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在網(wǎng)站下載此資料的不要隨意相信.請訪問3722加入必要時可將此文件解密說，這件事情我們做了，我們公司是不是能賺錢？不賺錢我們不能做啊！寧可說了不算我們也不要做。實際上，他的心里和他嘴上說的是不一樣的，他沒有說

7、的賺錢才是他真正的觀念，而創(chuàng)造顧客滿意度這只是他的口號，喊喊而已。所以他就影響了很多人，很多人都摸到了老板的喜好，那老板喜歡看到的我就做，不喜歡看到的我就不做。在老板觀念的無形影響下，他的企業(yè)里于是也就形成了這樣一種文化。當(dāng)然，這是一種惡劣的企業(yè)文化。去年我見過的一個小伙子就是這樣，他來山東出差，剛一下車的時候想買一包煙?？匆娚痰昀镉行鲁龅墓麻T，他一聽說是新出的哈德門，感覺很新鮮，他就問多少錢啊？賣煙的說２０塊錢一盒。他說這煙不錯啊，

8、我買一包嘗嘗吧。他買了一包，買回來以后，有一天他走到便利店，他說你們有沒有這種哈德門？對方說有啊。他說你們咋賣的？對方說，我們賣４塊５。這時他才明白，自己被騙了。大家想一想，這個小伙子以后還會到騙他的那家商店去買東西嗎？肯定不會再去了，去也是找人家算賬去了。騙人的這個伙計，他會跟他的老板怎么交代？他說，老板告訴你一個好消息，剛才有一個小伙子來買煙，本來是賣４塊５，結(jié)果我看他不知道，我賣了２０，咱們多賺了１５塊５。多賺的這錢，我全交給你了

9、。老板，你看我能干吧？這時候，老板的觀念就起了作用。如果老板說，很好！小伙子，你很能干，１５塊５我不要了，就算給你的獎勵吧。然后，下一步這個小伙子會怎么樣？騙，繼續(xù)騙，要多賺錢就要不擇手段。如果老板“啪”就是一個大嘴巴子，他說我們怎么能這么做事呢？我們做生意要誠實守信，我們要不要多賺那１５塊５，而流失了一個顧客？我們不需要這樣。那么，會出現(xiàn)什么情況？那小伙子就感覺羞愧滿面無地自容。那下一次他還會這樣做嗎？不會這樣做了。還有一類老板，只點

10、了點頭，說我知道了。那這個小伙子就會猜，我這樣做到底對不對呀？我要不要再去騙人？他心里開始犯嘀咕。你看這就是老板的觀念決定了一個企業(yè)的文化，所以只有老板的觀念才能形成企業(yè)文化。老板是“道”，文化是“一”我們現(xiàn)在已經(jīng)對企業(yè)文化有了大致的了解，剛才我們說企業(yè)文化是由老板的觀念沉淀而來的，我用道家的三句話，也可以解釋這一點。道家怎么說？道家說“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，“道”是什么呢？“道”就是老板的觀念?！耙弧笔鞘裁?？“一”就是企

11、業(yè)文化。有了企業(yè)文化之后，也就是說有了“一”之后，二就可以生三。再談三個方面的積累：一個方面叫資金的積累；一個方面叫人才的積累；一個方面叫模式的積累。就是說我們做企業(yè)必須要考慮積累才能考慮企業(yè)的成長，否則你的企業(yè)想快速成長，根本不可能。換句話說，你的經(jīng)營模式，管理模式，發(fā)展模式，要積累起來，沉淀起來。有了這三個方面，我們再來談快速成長。再談什么？再談它形成的過程，就是企業(yè)文化形成的過程，以及企業(yè)文化的作用，它彌漫性地影響了公司的每一個環(huán)