為什么很多企業(yè)員工崗位勝任力不足？作為老板，您有分析嗎_第1頁
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文檔簡介

1、為什么很多企業(yè)員工崗位勝任力不足？作為老板，您有分析嗎建立崗位勝任模型步驟建立崗位勝任模型步驟定義績效標準定義績效標準績效標準一般采用工作分析和專家小組討論的辦法來確定。即采用工作分析的各種工具與方法明確工作的具體要求，提煉出鑒別工作優(yōu)秀的員工與工作一般的員工的標準。專家小組討論則是由優(yōu)秀的領導者、人力資源管理層和研究人員組成的專家小組，就此崗位的任務、責任和績效標準以及期望優(yōu)秀領導表現(xiàn)的勝任特征行為和行為事件訪談一般采用問卷和面談相結(jié)

2、合的方式。訪談者會有一個提問的提綱以此把握面談的方向與節(jié)奏。并且訪談者事先不知道訪談對象屬于優(yōu)秀組或一般組，避免造成先入為主的誤差。訪談者在訪談時應盡量讓訪談對象用自己的話詳盡地描述他們成功或失敗的工作經(jīng)歷，他們是如何做的、感想又如何等等。由于訪談的時間較長，一般需要1～3小時，所以訪談者在征得被訪者同意后應采用錄音設備把內(nèi)容記錄下來，以便整理出詳盡的有統(tǒng)一格式的訪談報告。建立崗位勝任模型建立崗位勝任模型通過行為訪談報告提煉勝任特征，對

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