保險(xiǎn)行銷常見的拒絕處理話術(shù)

1、1常見的常見的2020種拒絕處理種拒絕處理保險(xiǎn)都是騙人的保險(xiǎn)都是騙人的準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：保險(xiǎn)都是騙人的代理人代理人：請問您是不是被騙過，為什么會這樣講呢？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：是啊，我叔叔上次買了份意外險(xiǎn)，交了錢，可等到他生病住院時，你們保險(xiǎn)公司就說這不能賠，那也不能賠，這不是騙人是什么？保險(xiǎn)我算是看透了。代理人：代理人：保險(xiǎn)絕對不是騙人的，騙人的東西會得到法律的保護(hù)嗎？您叔叔買的保險(xiǎn)可能沒有附加醫(yī)療險(xiǎn)，才得不到理賠，以至于最終給了您一個錯覺，

2、有些人買保險(xiǎn)卻不花時間去詳細(xì)了解自己的權(quán)益，一旦發(fā)生問題理賠時，就會說這也不賠，那也不賠，所以我希望您能詳細(xì)地看看我給您的條款。我還沒有考慮過保險(xiǎn)我還沒有考慮過保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：保險(xiǎn)我還沒考慮過代理人：代理人：那么先生您回答我一個問題：什么是保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：保險(xiǎn)不就是一種出了意外事故的賠償制度嗎？代理人：代理人：不，先生更確切的說買保險(xiǎn)是您對自己和家人的責(zé)任體現(xiàn)。其實(shí)保險(xiǎn)就是：“我愛你”準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：保險(xiǎn)就是：“我愛你”代理人：

3、代理人：沒錯，王先生。我們應(yīng)該承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)無處不在，如果一個人沒有給自己和家人買保險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)不幸來臨，那么也許他就不會再有機(jī)會跟家人團(tuán)聚，更不會有機(jī)會對家人說：“我愛你”可是，有了保險(xiǎn)，他的那份無言的愛將會延續(xù)，生命的價值也就在那幾份保單上體現(xiàn)出來了，您知道嗎？在2004年11月21日，東方航空公司一架客機(jī)由包頭起飛不到一分鐘，便爆炸起火一頭栽到地面撞入冰冷的湖里，機(jī)上53人全部遇難，地面2人遇難。據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)保監(jiān)局掌握的情況，當(dāng)時47名

4、遇難乘客中只有25人購買了中國人壽航空意外險(xiǎn)，其中一人買了兩份，每份保單保險(xiǎn)金額40萬，公涉及保險(xiǎn)金額1040萬。還有4位乘客曾買過中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司的保單。對于22位未買乘機(jī)保險(xiǎn)的遇難乘客，按照未投保不能保險(xiǎn)的原則，不在保險(xiǎn)理賠責(zé)任范圍之內(nèi)。一直以來，乘客感覺意外事故離自己很遙遠(yuǎn)，很多人都存在僥幸心理，認(rèn)為飛機(jī)失事的幾率小就沒有必要買保險(xiǎn)。一般乘客既然能買得起飛機(jī)票，肯定不會買不起一份20元的保險(xiǎn)，其關(guān)鍵就在于他們沒有較強(qiáng)的

5、保險(xiǎn)意識。從這次空難來看，47名乘客中38人是男性。一般而言，男性是家庭的頂梁柱，男性一旦不了意外事故，家里妻兒老小無異于“塌了天”，心里的悲痛自不必說，日后生活也沒了保障。而花20元買一份保險(xiǎn)，就可獲得40萬元的賠償，這對于一個普通家庭來說，不僅生活有了保障，精神上也是一種慰藉啊……..保險(xiǎn)周期太長，萬一以后我沒錢，續(xù)繳不出怎么辦保險(xiǎn)周期太長，萬一以后我沒錢，續(xù)繳不出怎么辦準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：保險(xiǎn)周期太長，萬一以后我沒錢，續(xù)繳不出怎么辦？

6、代理人：代理人：小姐，像您這么出色的人，怎么會續(xù)繳不出呢。怎么對以后的生活沒有信心嗎？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：不是說沒有信心，而是我們誰都不能保證今后不會發(fā)生什么事，不然我干嗎買保險(xiǎn)，萬一以后我續(xù)繳不出，錢是否可以拿回來？代理人：代理人：可以啊，保險(xiǎn)是一種儲蓄的行為，也是一種投資行為，更是一種意外的保障，換句話說又說是一種社會福利，是對生活無著落、對人生不可控的一種集體支援與保障體系。所以投在保險(xiǎn)公司的錢，還是您自己的。等我發(fā)年金等我發(fā)年金獎金

7、再說吧獎金再說吧準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：保險(xiǎn)等我什么時候發(fā)獎金再說吧代理人：代理人：先生，我也很明白您的想法，想清楚也好，。除此之外，不知還有其他原因令您暫時不考慮保險(xiǎn)嗎？3代理人：代理人：您想有公費(fèi)醫(yī)療，而且你們單位效益也不錯，可以順利報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，看來似乎沒必要再投商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，但我可否問您一個問題準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：可以啊，問吧代理人：代理人：你們單位報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，有沒有全包準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：沒有，我們需要個人承擔(dān)一定比例的醫(yī)療費(fèi)用代理人：代理

8、人：對啊，在醫(yī)療費(fèi)用高漲的今天，這一定比例的醫(yī)療費(fèi)用依舊很大，您如何籌集？還有，在您住院治療期間，工資獎金肯定會受到影響，出院后還需要一定時間的療養(yǎng)，單位醫(yī)療會幫您彌補(bǔ)這些損失嗎？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：不會代理人：代理人：所以即使您享有單位醫(yī)療，還是有極大購買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的潛在需求。要按揭房子要按揭房子車子沒有余錢車子沒有余錢準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：我現(xiàn)在每個月都要交按揭代理人：代理人：小姐，我理解您的想法，其實(shí)很多人都有同樣想法，除此之外，您還有其

9、他困擾您的因素嗎？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：沒有了代理人：代理人：我們都相信意外及疾病是我們無法預(yù)料及無法控制的，既然今日您已經(jīng)認(rèn)識到保險(xiǎn)的重大意義，如果今天投保，您就不用多擔(dān)心幾個月，即使您的有急事，我們公司發(fā)放的保險(xiǎn)金額就可以幫您繼續(xù)交按揭，起碼您和家人不用擔(dān)心住房的問題，不如現(xiàn)在就讓我?guī)湍顚戀Y料好嗎？保險(xiǎn)公司倒閉了怎么辦保險(xiǎn)公司倒閉了怎么辦準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：保險(xiǎn)挺好的，我也有朋友投保后得了賠償，可我現(xiàn)在沒出險(xiǎn)，到我出險(xiǎn)時，你們公司倒閉了我找

10、誰去？錢又怎么拿回來？代理人：代理人：您說的我都能理解，因?yàn)榇蠹以诓恢榈那闆r下都會有這種擔(dān)憂，其實(shí)您完全可以不用擔(dān)心，因?yàn)槲覈ｋU(xiǎn)法明確規(guī)定：保險(xiǎn)公司一旦破產(chǎn)，它的準(zhǔn)備金和保單都要轉(zhuǎn)給其他的保險(xiǎn)公司，這是從法律上的保障，從制度上我國政府專門成立有保監(jiān)會，不但隨時監(jiān)督保險(xiǎn)公司的運(yùn)營狀況，而且對保險(xiǎn)公司也起著指導(dǎo)作用，從歷史角度上講，保險(xiǎn)已有上百年的歷史，它要是沒有信譽(yù)，也不可能存在這么久是吧？您從媒體上也看到了連銀行都向保險(xiǎn)公司投保，您

11、交的這些錢對保險(xiǎn)公司而言肯定不是大錢，您說對嗎？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：也對，我的這些錢和保險(xiǎn)公司相比那根本就看不見錢了代理人：代理人：所以說您擔(dān)心保險(xiǎn)公司倒閉后您的利益得不到保證的顧慮是完全沒有必要的，您說對嗎？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：嗯代理人：代理人：既然您認(rèn)可保險(xiǎn)，而且又從您的朋友那里看到了保險(xiǎn)的好處，那現(xiàn)在您先填一下這個申請單吧。我已經(jīng)給孩子買了保險(xiǎn)，大人就沒必要買了我已經(jīng)給孩子買了保險(xiǎn)，大人就沒必要買了準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：我已經(jīng)給孩子沒了保險(xiǎn)，大

12、人就沒必要買了代理人：代理人：孩子是您的希望，確實(shí)最需要保障，先生，那我可不可以問一下，孩子一般由誰來照顧呢？家庭的重?fù)?dān)落在誰身上呢？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：那當(dāng)然是他的父母。代理人：代理人：那如果兩個大人倒下了，孩子誰來照顧呢？如果一個家庭的兩個頂梁柱沒有買保險(xiǎn)，就等于沒有了保障，萬一頂梁柱有一個閃失，那么整個家庭必然陷入一場危機(jī)看重，家庭經(jīng)濟(jì)必然垮掉，進(jìn)而危及到子女的安全和生活。先生，您有沒有聽過上個世紀(jì)90年代，國內(nèi)壽險(xiǎn)市場爆出的一個驚人

13、的新聞：10個月嬰兒就成為百萬富翁？準(zhǔn)客戶：準(zhǔn)客戶：10個月嬰兒就成為百萬富翁？代理人：代理人：那個嬰兒誕生于重慶市萬州區(qū)永達(dá)家電城的老板袁氏夫婦家庭里，在寶寶才10個月大的時候袁氏夫婦雙雙被一場車禍奪去了生命，喪失父母做了孤兒的袁寶寶本來生活將孤苦無依，可是因?yàn)樵戏驄D生前曾花1.7萬元，為自己以及寶寶在中國人壽保險(xiǎn)公司投保105.3萬元保險(xiǎn)金，并且首期給付20萬元。兩個大人雖然倒下了，可是他們的愛憑借著保險(xiǎn)公司的保單得以在人間繼續(xù)，