讓我憤怒和傷心的現(xiàn)代汽車售后

1、讓我憤怒和傷心的現(xiàn)代汽車售后我是2010年7月24日全款購買了一輛黑色伊蘭特標(biāo)配，我感覺現(xiàn)代汽車無論性能還是性價比都不錯，但很失望的事情接二連三。2010年7月30日，我的車剛跑到400公里的時候，怠速閥突然失效，一點(diǎn)怠速也沒有了，勉強(qiáng)把車開到壽光元潤4S店維修，技師沒有任何含糊，立馬更換了一個全新的怠速閥。我的心里一半感動一半傷心。感動的是4S店師傅的及時維修，傷心的是我的新車居然如此垃圾，讓我感到非常失望。8月4日，發(fā)動機(jī)聲音比較大

2、，到店檢修，師傅說剛開始都這樣；8月30，實(shí)在忍受不了發(fā)動機(jī)聲音，再次到店里檢修，師傅還是這么說，并且說誰的發(fā)動機(jī)沒有動靜，我當(dāng)場暈倒，我同學(xué)現(xiàn)代汽車8萬公里聲音也沒有我的大；被逼無奈我打了投訴電話，4S店主動約我到店檢修，說正常，我老婆大怒，發(fā)動機(jī)聲音在你們看來是正常，但對于新車來說這正常嗎？后來4S店有說是胎噪，主動幫我倒換輪胎，問題仍未解決。我們灰心了，因?yàn)槊赓M(fèi)服務(wù)電話沒有一點(diǎn)承擔(dān)問題的意思，她們對4S店根本沒有監(jiān)督指導(dǎo)作用，只是

3、一個傳話筒。同一時間我給單位上買了一輛江淮瑞風(fēng)的商務(wù)車，國產(chǎn)車嗎，小毛病都是很多的，我發(fā)現(xiàn)了4個小毛病，對投訴電話發(fā)火大怒。結(jié)果當(dāng)天下午江淮瑞風(fēng)4S經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員三個人給我打了道歉電話，最后弄得我都不好意思了。我覺得國產(chǎn)品牌的售后服務(wù)甚至比現(xiàn)代強(qiáng)多了，我給現(xiàn)代打了這么多投訴電話居然沒有一個道歉回復(fù)電話。2011年3月，我的伊蘭特16000公里。我在打方向的時候發(fā)現(xiàn)駕駛側(cè)前方有嘎巴嘎巴的響聲，我安排老婆去修。1、4S店第一次維修結(jié)

4、果：一個師傅檢查說是不是軸壞了，于是他就把我的?；靵y，一個球籠共有5個型號，我們再給你進(jìn)。同時他們想把那個事故車上的軸和球籠換下來，再把壞的給你換上，等來配件了他們再給我換。我的娘啊，讓我換上壞的，萬一我出門車壞了呢，萬一出了事故呢，現(xiàn)代售后店會想的出這個餿主意。我斷然拒絕后，開車出了4S店。出門后，直接打電話投訴，要求1、對我們4次到店修車沒有能夠解決問題道歉；2、要求更換球籠，更換我那一條傷痕累累的軸。5、第二天，現(xiàn)代服務(wù)處打電話說

5、已經(jīng)了解情況，同意更換球籠，但不同意更換軸，同時道歉僅僅是三個沒有任何感情的字對不起。第三天4S店打電話通知我去換球籠，沒有道歉語言。我要求換軸，4S店售后說要確認(rèn)一下，回復(fù)過來說不同意更換軸。我斷然拒絕了他們的要求。一周后，4S店通知去維修，我要求更換軸，售后含糊的跟技師確認(rèn)了一下說換，我開車過去。當(dāng)我到店的時候沒有任何道歉或歡迎的表示，說只同意換球籠，軸還可以用不能更換。我大怒，說要繼續(xù)反映，他們很平靜的告訴我說歡迎投訴?；貋泶蛲对V

6、電話，電話接線員居然是同一個，非常平靜的告訴她沒有辦法看到車，只能聽4S店得匯報(bào)，按照店里匯報(bào)的情況依照公司的規(guī)定軸沒有問題，不同意更換，我說還有沒有其他反映渠道，她非常平靜的告訴我說她就是最終投訴平臺。我徹底怒了?。。〉谝?、我為了一個球籠，前后兩個月，總共去了5次，現(xiàn)代汽車售后、維修技師、經(jīng)理對我浪費(fèi)這么多時間、精力、金錢沒有任何內(nèi)疚，沒有一個人為這件事情負(fù)責(zé)，沒有一個人受到批評。第二、現(xiàn)代汽車的售后服務(wù)電話形同虛設(shè)，居然對4S店沒有