瑞拓公司營銷業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計(jì).pdf

1、隨著科技的發(fā)展、信息技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品生命周期越來越短、品種越來越多，顧客的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢，閥門企業(yè)之間的競爭日趨激烈。這對閥門制造企業(yè)營銷業(yè)務(wù)流程提出了新的挑戰(zhàn)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造理論，如何對閥門制造企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考與再造，以應(yīng)對新的營銷環(huán)境和挑戰(zhàn)，是一個值得研究的課題。
　　本文以瑞拓流體自控設(shè)備有限公司的營銷業(yè)務(wù)流程為研究對象，從理論引入、營銷業(yè)務(wù)流程分析、營銷業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)三個方面對閥門制造企業(yè)的營

2、銷業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)問題進(jìn)行研究與探索。
　　首先，主要對營銷業(yè)務(wù)流程再造的有關(guān)理論問題進(jìn)行研究。利用現(xiàn)有的相關(guān)理論，進(jìn)行流程再造的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，從理論上找出如何實(shí)施營銷流程再造的方法。
　　其次，對瑞拓公司營銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷，先對現(xiàn)有營銷流程和營銷組織進(jìn)行分析，然后找出其存在問題，并提出再造的方法。
　　第三，針對存在問題，依據(jù)營銷業(yè)務(wù)流程再造的指導(dǎo)思想和原則，提出營銷業(yè)務(wù)流程再造的總體框架和再造后的流程；圍繞如何實(shí)現(xiàn)新的

3、營銷業(yè)務(wù)流程，從營銷渠道的信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、物流和客戶關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后基于再造后的營銷業(yè)務(wù)流程，提出新營銷組織應(yīng)具有的特性，并設(shè)計(jì)出再造后營銷組織模式及實(shí)現(xiàn)組織再造的途徑。
　　第四，為對營銷業(yè)務(wù)流程再造的效果進(jìn)行評價，對實(shí)施營銷業(yè)務(wù)流程再造而達(dá)到改善營銷績效的作用機(jī)理進(jìn)行分析，由此而構(gòu)建指標(biāo)評價體系，并提出評價方法和步驟。
　　本文將研究的理論在瑞拓公司進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，以期通過對現(xiàn)有營銷流程的變革，提高其管理水平，市場快速