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文檔簡介
1、商務(wù)溝通與談判試題庫商務(wù)溝通與談判試題庫一、單項選擇題一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中,選出一個正確答案,并將正確答案的序號填在每小題的四個備選答案中,選出一個正確答案,并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。在題干的括號內(nèi)。)1、談判中,雙方互贈禮品時,西方人較為重視禮物的意義和()。A.禮物價值B.禮物包裝C.禮物類型D.感情價值2、談判是追求()的過程。A、自身利益要求B、雙方利益要求C、雙方不斷調(diào)整自身需要,最終達成一致D、
2、雙方為維護自身利益而進行的智力較量3、硬式談判者的目標(biāo)是()A、達成協(xié)議B、解決問題C、贏得勝利D、施加壓力4、判定談判成功與否的價值談判標(biāo)準(zhǔn)是()A、目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)B、利益滿足標(biāo)準(zhǔn)、最高利潤標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)C、目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、共同利益標(biāo)準(zhǔn)、沖突和合作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D、實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、最大利益標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)5、談判地點的不同,可將談判分為()A、技術(shù)談判,貿(mào)易談判,價格談判B、價格談判,外交談判,軍事談判C、國際談
3、判,國內(nèi)談判,中立地談判D、主場談判,客場談判,中立地談判6、國際商務(wù)談判中,非人員風(fēng)險主要有政治風(fēng)險、自然風(fēng)險和()。A.技術(shù)風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.經(jīng)濟風(fēng)險D.素質(zhì)風(fēng)險7、談判準(zhǔn)備過程中必須進行的情況分析有()A、自身分析,市場分析B、自身分析,對手分析C、市場分析,環(huán)境分析D、環(huán)境分析,對手分析8.感情攻擊法適用于營造()氣氛。A.高調(diào)B.低調(diào)C.自然D.高低皆可9.為掌握談判全局,獲取主動權(quán),談判者首先要制造()優(yōu)勢。A.權(quán)利B.時
4、間C.人員D.信息10.當(dāng)談判者處于逆境時,在()所在地談判可能更為主動。A.第三方B.對方C.己方D.無所謂11.與()人初次見面,最好的話題是天氣和體育。A.美國B.德國C.日本D.英國12、立場型談判又稱為()A硬式談判B原則型談判C價值型談判D讓步型談判13便于雙方談判人員交流思想感情的是()A主場談判B客場談判C書面談判D口頭談判14.談判過程的主體階段是()A開局B準(zhǔn)備C簽約D報價和磋商15.對方報價完畢后,己方正確的做法是
5、()A馬上還價B要求對方進行價格解釋C提出自己的報價D否定對方報價16.成交階段最主要的目標(biāo)是()A作出讓步B慶賀達成協(xié)議C力求盡快達成協(xié)議D場外交易17、最能體現(xiàn)談判特征的溝通行為是()A問B敘C辯D說18、日本商人在國際商務(wù)交往中的習(xí)慣是()A談判團隊中一般包括律師B談判中直截了當(dāng)C初次聯(lián)系喜歡采用書信方式D不用香煙待客,抽煙而不敬煙19、在談判中,意大利人一般不習(xí)慣提及國名,而更愿提及的是()A自己的名字B故鄉(xiāng)的地名C家族的名字D
6、夫人的名字20、談判中,一般不使用談判桌的談判是()。A.小組談判B.一對一談判C.代理人談判D.第三方談判21、立場型談判又稱為()A硬式談判B原則型談判C價值型談判D讓步型談判22、談判過程的主體階段是()A開局B準(zhǔn)備C簽約D正式談判23、成交階段最主要的目標(biāo)是()A作出讓步B慶賀達成協(xié)議C力求盡快達成協(xié)議D場外交易24、法國人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為()。A.講效率B.守信用C.按部就班D.重友誼52、談判雙方在磋商階段,由于意見產(chǎn)生
7、分歧而導(dǎo)致的僵局叫(B)A.執(zhí)行期僵局B.協(xié)議期僵局C.合同期僵局D.履約期僵局53、談判學(xué)家尼爾倫伯格認(rèn)為,成功的、合作的談判中要善于利用(B)。A.需要B.僵局C.爭辯D.討價還價54、讓步的實質(zhì)是(B)。A.損失B.妥協(xié)C.逃避D.策略55、交易談判的核心議題是(A)。A.價格B.質(zhì)量C.數(shù)量D.交貨方式56、迫使對方讓步的策略是(A)A.利用競爭B.權(quán)力限制C.以攻對攻D.示弱以求幫助57、從談判內(nèi)容上看,最容易形成談判僵局的主
8、題是(A)A.價格B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.違約責(zé)任D.履約地點58、作為商品交換的高級形式,最能規(guī)避風(fēng)險的交易是(B)A.實物交易B.期貨和期權(quán)交易C.外匯交易D.商品交易59、開局階段談判人員的主要任務(wù)有(AC)A.創(chuàng)造談判氣氛B.討價C.開場陳述D.報價E.交換意見60、市場風(fēng)險包括(ABD)A.利率回落趨勢B.價格波動幅度較大C.技術(shù)淘汰較快D.匯率變動較大E.談判人員素質(zhì)不高61、談判中最關(guān)鍵、最困難、最緊張的階段是(C)A開局階段B報
9、價階段C磋商階段D成交階段62、經(jīng)常發(fā)生談判破裂的階段是談判的(D)A準(zhǔn)備期B初期C中期D后期63、屬于國際商務(wù)活動中人員風(fēng)險的是(D)A政治風(fēng)險B市場風(fēng)險C自然風(fēng)險D技術(shù)風(fēng)險64、貨物運輸途中沉船貨毀的風(fēng)險屬于(A)A純風(fēng)險B投機風(fēng)險C市場風(fēng)險D技術(shù)風(fēng)險65、保險是規(guī)避風(fēng)險的主要方法,其一般適用于(C)A市場風(fēng)險B技術(shù)風(fēng)險C純風(fēng)險D素質(zhì)風(fēng)險66、在國際商務(wù)談判中,有兩種典型的報價戰(zhàn)術(shù),即日本式報價和(B)。A.中國式報價B.西歐式報價
10、C.東歐式報價D.中東式報價67、支付方式對談判最大的影響是(A)A匯率風(fēng)險B利息損失C預(yù)期利潤的變化D市場風(fēng)險68、商務(wù)方面的談判人員主要負責(zé)談判的條款有價格、數(shù)量和(A)A.交貨B.法律C.信用保證D.技術(shù)服務(wù)69.通過放棄或拒絕合作以停止業(yè)務(wù)活動來規(guī)避風(fēng)險源,這種做法屬于()A.風(fēng)險損失的控制B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險C.完全回避風(fēng)險D.自留風(fēng)險70.以下哪種風(fēng)險為純風(fēng)險?()A.市場風(fēng)險B.技術(shù)風(fēng)險C.履約風(fēng)險D.自然災(zāi)害風(fēng)險71.按談判中雙
11、方所采取的的態(tài)度,可以將談判分為立場型談判、原則型談判和()。A.軟式談判B.集體談判C.橫向談判D.投資談判72.在商務(wù)談判中,雙方地位平等是指雙方在()上的平等。A.實力B.經(jīng)濟利益C.法律D.級別73.價格條款的談判應(yīng)由()承擔(dān)。A.法律人員B.商務(wù)人員C.財務(wù)人員D.技術(shù)人員74.商務(wù)談判中,作為摸清對方需要,掌握對方心理的手段是()。A.問B.聽C.看D.說75.國際商務(wù)談判中,非人員風(fēng)險主要有政治風(fēng)險、自然風(fēng)險和()。A.技
12、術(shù)風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.經(jīng)濟風(fēng)險D.素質(zhì)風(fēng)險76.在商務(wù)活動中,由于一方當(dāng)事人過失給另一方當(dāng)事人造成的名譽影響、人身傷害和財產(chǎn)損失稱為()A.違約B.違規(guī)C.損害D.不可抗力事件77.應(yīng)賦予談判人員的資格是()A.自然人B.個體C.法人或法人代表D.集體象征78.談判雙方相互溝通的中介是()A.談判策略B.談判計劃C.談判手段D.談判信息79.談判投入少、依賴性差、占有優(yōu)勢的一方適合使用的讓步方式是()A.堅定B.妥協(xié)C.不平衡D.風(fēng)險性
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