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1、勤奮加中等智力勤奮加中等智力你就可以成為出色的銷售人員你就可以成為出色的銷售人員中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng),20040708,作者:陸和平,訪問人數(shù):3036我們的HR部門經(jīng)理們每次在為銷售部招募新員工時(shí)都會(huì)思考同一個(gè)問題:未來的銷售精英們究竟應(yīng)該具備什么樣的基本的素質(zhì)?如何在幾次短暫的面試中發(fā)現(xiàn)被應(yīng)聘者的潛力?你可以在員工招聘廣告要求欄中發(fā)現(xiàn)HR經(jīng)理們的一些思考如:能承受工作壓力;23年行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);大學(xué)本科學(xué)歷等等。而地區(qū)銷售經(jīng)理們?cè)谌齻€(gè)月的新
2、員工試用期結(jié)束后撰寫評(píng)估報(bào)告時(shí)痛苦的發(fā)現(xiàn):一些在最初面試中表現(xiàn)出色,同時(shí)也被用人部門的銷售部一致看好的員工,其實(shí)際表現(xiàn)不如人意,這樣的情況相信很多公司都發(fā)生過。這引起了我們的思考:?jiǎn)栴}是出在HR部門的招聘評(píng)估體系不完善;還是用人部門對(duì)新員工的培訓(xùn)沒有足夠的重視呢可耐福(KNAUF),一個(gè)全球性的石膏建材的專業(yè)制造商,其在中國(guó)投資企業(yè)的高層人士認(rèn)為:出現(xiàn)上述問題大都是因?yàn)楣緦?duì)新員工沒有一套完善和持久的培訓(xùn)制度。只要是一個(gè)勤奮且中等智力的
3、人都可以成為出色的銷售人員;如果有良好的教育背景肯學(xué)習(xí)那么還有可能成為管理者,前提是公司必須對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)有效的培訓(xùn)。反之如果公司的崗位培訓(xùn)不足夠,上崗后又對(duì)新員工實(shí)行放羊式管理,上司對(duì)你不聞不問任其自生自滅,就是再出色的員工也會(huì)變平庸。在可耐福管理層流傳著一句名言:沒有平庸的下屬,只有平庸的上司??赡透?duì)每個(gè)新員工的入職培訓(xùn)是一個(gè)月內(nèi)容包括:公司文化、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧等。培訓(xùn)講師來自公司培訓(xùn)部門但新員工的未來上司必須親自授課二天,培
4、訓(xùn)結(jié)束與培訓(xùn)經(jīng)理一起參與對(duì)新員工的培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估,同時(shí)制定在未來的二個(gè)月直到試用期結(jié)束的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。在這二個(gè)月內(nèi),地區(qū)銷售經(jīng)理必須與其新下屬一起拜訪客戶,從制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,如何拜訪經(jīng)銷商銷售呈現(xiàn)技巧,商務(wù)談判到最后生意成交,完全是一對(duì)一貼身現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式。尤其是銷售技巧的培訓(xùn)并不僅僅在課堂里就能完成80%會(huì)在與下屬共同拜訪客戶的途中也許在你如何巧妙化解客戶的拒絕中也許在你的高超談判技巧為公司贏得對(duì)方最大讓步中。在可耐福明確規(guī)定:地區(qū)銷售
5、經(jīng)理們是不能單獨(dú)拜訪客戶的,他必須和他的銷售員在一起,培訓(xùn)下屬是他最重要的工作內(nèi)容。實(shí)踐證明這樣的培訓(xùn)方式能使新員工迅速溶入可耐福的銷售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化中其業(yè)務(wù)水平也能迅速提高。在可耐福員工試用期內(nèi)的淘汰率不到不到10%員工年流失率更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字,這不能不說是完善培訓(xùn)的結(jié)果??赡透?duì)新員工從進(jìn)公司到產(chǎn)生業(yè)績(jī)的這段時(shí)間有足夠的耐心只要其工作態(tài)度是端正的且嚴(yán)格遵守公司的培訓(xùn)計(jì)劃。公司曾經(jīng)有一位銷售人員公認(rèn)悟性一般,進(jìn)公司一年內(nèi)沒有任何定
6、單其本人也承受極大的壓力對(duì)自己是否適合干這行也產(chǎn)生了懷疑。但其上司卻沒有任何動(dòng)搖因?yàn)樵搯T工異常的勤奮培訓(xùn)中學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)在上司的不斷輔導(dǎo)下,結(jié)果是一年后成為公司最好的銷售人員之一。說老實(shí)話,銷售這個(gè)行業(yè)的入門檻是很低的,行業(yè)本身并沒有多少高深的技術(shù)含量,一個(gè)勤奮且中等智力的人都可以成為出色的銷售人員,關(guān)鍵是公司必須有很好的培訓(xùn)體系。所以很多有良好培訓(xùn)體系的國(guó)際化的大公司,對(duì)被招募銷售人員的工作經(jīng)驗(yàn)并不看重,甚至更愿意招募新的大學(xué)生,因?yàn)?/p>
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