公交車輛運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量日?？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)及計分方法

1、公交公交車輛車輛運(yùn)營服務(wù)質(zhì)務(wù)質(zhì)量日?？己肆咳粘？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)及計分方法分方法考核內(nèi)容指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)得分車門開關(guān)靈活（3分），設(shè)有防止夾傷乘客的膠條或緩沖裝置（3分）車門開關(guān)失控的扣3分，未設(shè)置緩沖裝置的扣3分車窗玻璃無缺損，閉合嚴(yán)密，不漏水（2分）車窗玻璃發(fā)現(xiàn)損壞的扣2分地板、蓋板、踏步、內(nèi)側(cè)維護(hù)板完好（3分），頂窗完好、不漏水（2分）地板、蓋板等各類蓋板出現(xiàn)缺失和嚴(yán)重破損的扣3分；頂窗出現(xiàn)損壞或者漏水的扣12分座椅齊全

2、牢固（3分），扶手桿、拉手齊全牢固（3分）座椅靠背不全、松動的扣3分，扶手不全、損壞的扣3分投幣機(jī)（3分）、讀卡機(jī)（3分）、報站器（3分）、監(jiān)視器（3分）完好有效投幣機(jī)、讀卡機(jī)、報站器、監(jiān)視器不能正常使用的每處扣3分，最高扣12分線路走向圖、乘坐規(guī)則、服務(wù)監(jiān)督電話等信息完整、準(zhǔn)確（3分）線路走向圖、乘坐規(guī)則、服務(wù)監(jiān)督電話缺失或信息不完整的扣3分安全錘、滅火器齊全有效（3分）缺少安全錘、滅火器的扣3分企業(yè)名稱、車輛編號、線路編號及線路票價

3、信息在規(guī)定位置（1分）企業(yè)名稱、車輛編號、線路編號缺少的扣1分“老幼病殘?jiān)小睂Ｗ忻鞔_標(biāo)識（1分）缺少“老幼病殘?jiān)小睂Ｗ鶚?biāo)識的扣1分禁煙、禁食、禁止攜帶易燃易爆物品上車標(biāo)志齊全醒目（1分）禁煙、禁食、禁止攜帶易燃易爆物品上車標(biāo)志缺少的扣1分服務(wù)設(shè)施完備率（此項(xiàng)總分40分）“上車門、下車門、無人售票、自備零鈔、不設(shè)找兌”等提示語標(biāo)識清晰（1分）缺少“上車門、下車門、無人售票、自備零鈔、不設(shè)找兌”等提示語的扣1分日?？己巳粘？己速|(zhì)量指標(biāo)（滿