余世維管理培訓(xùn)資料

1、:www.managecn.g(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載):www.managecn.g(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)1管理者的EQ（余世維講座文字整理版）管理者的EQ，這個(gè)名詞我相信很多人并不是第一次聽，盡管你以前看過這樣的書，或者知道這樣的事情，我還是很自夸的講，我認(rèn)為我講的比書好聽。因?yàn)槲沂且粋€(gè)中國(guó)人，我思考問題很喜歡從中國(guó)人的角度去思考這個(gè)問題，最早提出句詞的，其實(shí)是老外，但是你也知道，我們中國(guó)祖先早就有這個(gè)概念。但是今天上午就講

2、過了，我們祖先，包括我們后代子孫，缺乏這個(gè)概念，就是沒有提煉出一個(gè)有系統(tǒng)的理論。所以總是什么東西都是老外提起來的，其實(shí)并不見得。街上如果有這本書，你聽完以后也就不用去買了，因?yàn)槲艺J(rèn)為我比他講的好聽，最重要的就是剛才那句話，我很喜歡從中國(guó)的角度去思考問題。首先我們來講EQ和IQ的區(qū)別。剛才有同仁問我說，我們沒有時(shí)間，講點(diǎn)財(cái)商？其實(shí)這個(gè)事情出來以后，有好幾個(gè)名詞都出來了，有AQ逆商，F(xiàn)Q財(cái)商，SQ銷售商，還有BQ，所謂的財(cái)商，財(cái)學(xué)、秀才，也

3、是統(tǒng)統(tǒng)就出了，其實(shí)講穿了，就是管理的概念，我們現(xiàn)在解釋這二個(gè)名字吧！IQ的I是智慧的意思，EQ的E是情緒的意思，這個(gè)詞我們稱之為IQ，那個(gè)Q是科學(xué)的，商數(shù)的意思，EQ的E是情緒的意思，這個(gè)詞我們稱之為IQ，那個(gè)Q是科學(xué)的，商數(shù)的意思，就把他稱為智商，一個(gè)人的智慧商數(shù)，那么EQ的E呢？情緒的意思，那個(gè)Q也一樣，還是商數(shù)的意思，就把他稱之為情商。不管是智商還是情商，最主要的是把他們區(qū)別一下，智商在那投影片上寫出來了，是智能的表現(xiàn)，人對(duì)科學(xué)知

4、識(shí)的理解，我們稱之為智商，你在學(xué)校里面讀書的時(shí)候，你對(duì)于物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、英文、對(duì)于國(guó)文，歷史地理的了解，叫做IQ，人的IQ智能表現(xiàn)。我們整個(gè)中國(guó)的教育，一致強(qiáng)調(diào)在IQ上面，其實(shí)EQ并沒有，EQ是什么？EQ是情緒的反映，其實(shí)是人際關(guān)系的動(dòng)作，這個(gè)人際關(guān)系，并不是我們所講的難兄難弟的會(huì)在一起，是指你在人際關(guān)系里面做得很好，你能不能帶一幫子人來做事情，這個(gè)叫做EQ。我從那里可以證明，我們中國(guó)的教育，比較重視智商不太重視情商，我們簡(jiǎn)單的講幾件

5、事情就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然我們要先說，為什么現(xiàn)在大家研究EQ，因?yàn)榭茖W(xué)家們作了個(gè)調(diào)查，你這一輩子如果比較成功，有80%的原因跟你的情商有關(guān)，只20%的原因跟你的智商有關(guān)。所以人的成功80%靠EQ，只有20%靠IQ，這就證明咱需要注意EQ。那么現(xiàn)在回到我們中國(guó)的教育，第一個(gè)問話就不一樣。我看看就知道你們:www.managecn.g(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載):www.managecn.g(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)3是你們的錯(cuò)，整個(gè)中國(guó)的社會(huì)要

6、注意這個(gè)問題。第2個(gè)，也是個(gè)很有趣的問題，這個(gè)名詞在外國(guó)幾乎沒有，我們海峽兩岸都是這個(gè)名詞，模范生。什么叫模范生？什么叫勞動(dòng)模范？一個(gè)學(xué)生叫學(xué)生，什么叫學(xué)生？在學(xué)的生徒，叫學(xué)生，既然在學(xué)，怎么可能模范？所以我不知道為什么？我們學(xué)生模范！模范生，什么資格才叫模范生，我們叫做五育具全，一個(gè)小學(xué)生要5種教育都非常具備，才是模范生。第一個(gè)，他的道德必須很高尚。第二個(gè)他的智慧必須很超前。第三個(gè)，他的體魄要非常的完美。第四個(gè)，他的合群關(guān)系要非常的良

7、好，在大陸上面講勞動(dòng)一樣的意思，因?yàn)閯趧?dòng)要一起嗎！最后第五個(gè)，他的藝術(shù)眼光要非常的獨(dú)到。所以，德智體美勞合稱5育，我請(qǐng)問哪一個(gè)小寶敢說做到這一點(diǎn)，統(tǒng)統(tǒng)都沒有，都在這上面下功夫：智育。我剛到美國(guó)去讀書的時(shí)候，教授，我們班上誰(shuí)第一？一講就知道講錯(cuò)了，因?yàn)槿思荫R上就講一句話，余先生，你要知道你自己及格就好了。我們美國(guó)沒有第一，只有等級(jí)A、A、A－、B＋、B、B是不及格，B差不多很危險(xiǎn)了，B還可以，A叫不錯(cuò)，A叫棒，A叫卓越，只要這樣就好了，沒

8、有第一。你們中國(guó)就這么喜歡第一呢？我就說對(duì)不起！就是因?yàn)槲規(guī)Э粗袊?guó)的思想到美國(guó)去的，所以，其實(shí)沒有第一，我們不但第一，還有模范生，結(jié)果剛好相反。為什么？模范生一旦選出來當(dāng)模范生，就完蛋了，他反而不夠模范，因?yàn)橐话愕哪７渡ǔ６际乔叭?，?duì)不對(duì)？什么三好學(xué)生？都是屬于這一類的，其實(shí)這種人合群關(guān)系很差。你看看學(xué)校里面的前幾句，個(gè)性通常比較孤僻。我們假設(shè)，我們總經(jīng)理的助理，陸曉燕是第一，人家說，曉燕，你的筆記叫我抄一下，沒有，我都是亂寫的，沒

9、有，這就是第一，你回想一下你在讀中學(xué)和小學(xué)時(shí)第一是不是這樣？那個(gè)最后名正好相反，我的筆記誰(shuí)要抄??！沒有人要抄的。所以最后一個(gè)有很好的人情關(guān)系，但是沒有人要抄，結(jié)果有一天，陸曉燕變成第二名，哭得眼睛都腫了，人家還會(huì)笑，曉燕還不是永遠(yuǎn)第一，還不是會(huì)掉下來，啊！第二名也不得了??！對(duì)不對(duì)？就把眼睛哭腫了。你看那個(gè)最后一個(gè)，每天都是優(yōu)哉游哉的，反正最后沒有了嗎？就這樣子了嗎？有個(gè)禮拜不小心，就多讀點(diǎn)書，進(jìn)步了，你看！變成倒數(shù)第二，原來是倒數(shù)第一，