人文關懷顯溫情,走心護理暖人心

1、人文關懷顯深情，走心護理暖人心人文關懷顯深情，走心護理暖人心“人文關懷”已成為當今護理工作中備受關注的話題，當前醫(yī)改的新形勢，優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的開展，將護士推到了“人性化”服務的最前沿。那么對護士人文關懷該怎樣體現(xiàn)呢？我們一起看一下以下的案例。金秋時分，天氣也漸轉(zhuǎn)涼。終于迎來了國慶中秋雙節(jié)日，在這個舉國歡慶的日子里，我們的精神科護士卻一刻也沒有閑著。一位患者突然出現(xiàn)異常行為雙手緊緊抓住病房大門，情緒失控，護士小金趕快采取應急措施，但

2、在處置過程中患者手部被大門劃傷。出現(xiàn)病患損傷當班護士內(nèi)心十分沉痛，為病患的疼痛感到惋惜。用他自己的話來說“當時劃傷我，也不愿讓病人受到一點點傷害?！苯酉聛淼膸滋飚敯嘧o士明顯的出現(xiàn)消瘦，精神不振的情況。這時科室護士長看在眼里記在心里，立即對該護士采取人文關懷應急處置措施。經(jīng)過多次安慰勸導、心理溝通等等措施，該護士既明白了自己的不足又完美的總結(jié)了經(jīng)驗教訓，重新打起了精神再次以全新的精神面貌奮戰(zhàn)在精神科護理戰(zhàn)線上。通過這個案例非常有效的說明了

3、在護理管理過程中，靈活運用人文關懷能讓護士高效的從壓力陰影中走出來，快速健康的重新進入自己的崗位。那么怎樣在護理管理中體驗人文關懷呢？工作方面合理排班排班是合理安排護士工作、學習和生活的時間表，（1）在堅持原則的基礎上兼顧護士的情感，在滿足工作需求的同時也要考慮護士的需求，建立“護士排班需求本”，護士可提前將自己所需的休息日情況提前告知，盡量滿足護士的休假的需求，利用節(jié)假日與家人團聚調(diào)整心情；（2）根據(jù)每位護士能力安排相應的工作崗位與分

4、管的任務。（3）排班時要考慮人員的合理搭配：在前后夜班、日班及中班的人員搭配上，將動作快慢不同、年資、能力不同的護士互相搭配，以提高工作效率和做好傳、幫、帶工作。學習培訓方面護士不僅是健康照顧者，也是教育者、管理者、研究者、實踐者。嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理活動，不僅要有精湛的技術，淵博的知識，而且要有能勝任診斷和處理歌及其它娛樂活動，大家在接受關愛的同時身心放松，既增加了團隊的凝聚力，又使得護士之間關系更加和諧。讓護士輕裝上陣，提高工作效率。善

5、于溝通一位富有領導藝術的護士長，要有較強的溝通藝術，善于用簡練的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心。溝通要因人、因時制宜，時機把握好了即使批評，對方也能接受，達到預期的效果；不要選在護士忙碌或心煩的時候溝通，還有當護士出現(xiàn)差錯等情況時避免當眾訓斥、責備，也不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要尊重護士，要擅于發(fā)現(xiàn)每個護士的優(yōu)缺點，鼓勵優(yōu)點，幫助克服缺點。工作中建立“護士溝通本”當護士心里有什么想法或不敢當面向護士長說的，

6、可把它寫在上面，護士長通過查看“溝通本”，便可以了解她們的心理和需求。護士長還要能夠通過良好的溝通，協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關系，為護士們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使相互之間團結(jié)協(xié)作，達到愉快工作的效果。高效靈活的激勵機制科室充分利用激勵機制，調(diào)動護士的工作熱情和動力。設有不同等級獎項，分階段評選出表現(xiàn)突出的護士，給予獎勵；科室重視護士反饋，及時收集護士建議和意見。現(xiàn)代醫(yī)療體系中難免會碰到各種各樣的困難，護士首當其沖，但只要在日常管理過程中處處