戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力(經(jīng)典)

1、TOTO：曠總，劉總，吳姐姐，劉大區(qū)，萬(wàn)大區(qū)，康大區(qū)，孫大區(qū)，李大區(qū)，張大區(qū)：曠總，劉總，吳姐姐，劉大區(qū)，萬(wàn)大區(qū)，康大區(qū)，孫大區(qū)，李大區(qū)，張大區(qū)下面所寫是以我們?cè)谧鸬渚铀鶇⑴c的一次促銷活動(dòng)為例，以此引出我們四個(gè)在尊典居下面所寫是以我們?cè)谧鸬渚铀鶇⑴c的一次促銷活動(dòng)為例，以此引出我們四個(gè)在尊典居所經(jīng)歷和體會(huì)的東西。后面附樣板間的操作流程（簡(jiǎn)略，詳細(xì)的在我們回公司后將做細(xì)整理所經(jīng)歷和體會(huì)的東西。后面附樣板間的操作流程（簡(jiǎn)略，詳細(xì)的在我們回公司

2、后將做細(xì)整理并共享于每個(gè)區(qū)的兄弟們）并共享于每個(gè)區(qū)的兄弟們），我們針對(duì)活動(dòng)所做的報(bào)紙和調(diào)查問(wèn)卷。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正??！，我們針對(duì)活動(dòng)所做的報(bào)紙和調(diào)查問(wèn)卷。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正??！戰(zhàn)略戰(zhàn)略——戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)——執(zhí)行執(zhí)行戰(zhàn)略是基本不變的，是方向。戰(zhàn)術(shù)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段，通過(guò)戰(zhàn)術(shù)來(lái)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，沒(méi)有最好的戰(zhàn)術(shù)，只有更好的戰(zhàn)術(shù)。執(zhí)行是對(duì)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的檢驗(yàn)，必須在每個(gè)階段都有信息信息作為修正通道，否則，執(zhí)行效果無(wú)從考核。戰(zhàn)略的調(diào)整是以執(zhí)行的效果為基礎(chǔ)的，戰(zhàn)略不允許出現(xiàn)方向性

3、的錯(cuò)誤，否則戰(zhàn)術(shù)越貼近戰(zhàn)略，執(zhí)行力越強(qiáng)，出現(xiàn)的錯(cuò)誤就越嚴(yán)重“失之毫厘，謬之千里”。但是戰(zhàn)略可以不斷的糾正和細(xì)化，畢竟我們沒(méi)有預(yù)知能力。任何一個(gè)企業(yè)都必須擁有自己的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)組合。沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)的戰(zhàn)術(shù)，往往缺乏方向性和傳承性，使得我們的市場(chǎng)操作變?yōu)闄C(jī)會(huì)主義運(yùn)動(dòng)，沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)支撐的戰(zhàn)略，則喪失了獲取具體利益的工具，變成空中樓閣。策劃重要，執(zhí)行更重要。戰(zhàn)略都經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化方能在執(zhí)行的嘗試中優(yōu)化，在優(yōu)化中升華，原則性和靈活性的逐步統(tǒng)一，達(dá)到戰(zhàn)略的預(yù)期目

4、標(biāo)。在終端銷售培訓(xùn)前的話整個(gè)銷售過(guò)程：售前、售中、售后，就是貫徹戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行，通過(guò)“拉”和“忽悠”的關(guān)系，店外通過(guò)廣告、活動(dòng)拉人，拉到商場(chǎng)，店內(nèi)把客戶留住，然后通過(guò)不間斷的電話維系，售后問(wèn)題的解決及其他如家居設(shè)計(jì)裝修這塊達(dá)到留住老客戶的目的。售前售前：以尊典居計(jì)劃在7月份做的一次大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)為例（尊典居60%以上的單都是通過(guò)老客戶帶來(lái)的，所以他們非常熱衷于主體為老客戶的活動(dòng)）。首先，戰(zhàn)略戰(zhàn)略是7月份的活動(dòng)要達(dá)到一個(gè)完成銷售的目標(biāo)，給

5、商場(chǎng)積攢人氣造成一個(gè)很熱鬧的場(chǎng)面，讓絕大多數(shù)的潛在客戶消費(fèi)，讓老客戶二次購(gòu)買，三次購(gòu)買，讓老客戶進(jìn)一步加深對(duì)尊典居的忠誠(chéng)度。戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行執(zhí)行就包含很多方面了：1，前期廣告，前期廣告（尊典居在商場(chǎng)外的大幅樣板間廣告，計(jì)劃在衡水北大門做高炮廣告，在中心街地段做樓面廣告）。同時(shí)在商場(chǎng)外面已經(jīng)將活動(dòng)廣告打出去，但廣告內(nèi)容并不詳細(xì)，先吊顧客胃口；2，整理老客戶的資料，整理老客戶的資料，給從2001年到2008年的所有在尊典居買家具的老客戶打電

6、話，“您好，是XX先生么，我們是尊典居家居的（稍微停果圖，這其中解釋方案的又是另外一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員C（原導(dǎo)購(gòu)員思想思想容易受限），B緊接著就帶客戶到樣板間去看然后回商場(chǎng)最終定單。在銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面，分清階層，加強(qiáng)木桶的最長(zhǎng)板和最短板，以老帶新，不固守核心人員，給中間板帶來(lái)壓力，合理競(jìng)爭(zhēng)。⑸團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力⑸團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力，教會(huì)導(dǎo)購(gòu)員做鋪墊，在商場(chǎng)內(nèi)建立《客戶鋪墊檔案》，每天每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員接待過(guò)哪些客戶，客戶的詳細(xì)資料（姓名，電話，地址，戶型大小，裝修與

7、否，看上哪些家具，因?yàn)槭裁匆蛩刭I或不買家具，是否值得繼續(xù)跟蹤），大家共同分享其中的經(jīng)驗(yàn)和不足，同時(shí)把做的成功的單不停的讓導(dǎo)購(gòu)員演練，快速讓她們成長(zhǎng)。對(duì)于那些可以持續(xù)跟蹤的客戶，由誰(shuí)跟蹤，怎么跟蹤，大家聚在一起想出方案，統(tǒng)一口徑和步驟，這樣給顧客的感覺(jué)就是從老板到員工都擰成一股麻繩。售后售后貨倉(cāng)的管理貨倉(cāng)是每個(gè)商場(chǎng)和工廠的重要之地如貨倉(cāng)的管理不到位就會(huì)導(dǎo)致貨物的失控報(bào)表數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確盈虧不清楚尊典居給貨倉(cāng)就定下很有效的規(guī)章制度：1.收貨貨運(yùn)

8、公司將貨物拉到貨倉(cāng)后倉(cāng)管員先拿出貨單與貨物進(jìn)行核對(duì)查看是否有出入接著就核對(duì)貨物的立方數(shù)看貨運(yùn)公司是否有虛報(bào)最后就是查看產(chǎn)品質(zhì)量(查看產(chǎn)品的質(zhì)量可以通過(guò)目測(cè)和搬運(yùn)看下產(chǎn)品外包裝是否有破損的地方包裝是否有動(dòng)過(guò)搬運(yùn)的時(shí)候可以感覺(jué)到包裝里面是否有松動(dòng)如有松動(dòng)就要開(kāi)包檢查)收完貨物后進(jìn)行有規(guī)則的分系列配套產(chǎn)品上輕下重的擺放到位通過(guò)這些就可以降低很多問(wèn)題的發(fā)生。2.出貨倉(cāng)管員必須接到出貨單后方可發(fā)貨出倉(cāng)拿到出貨單后第一時(shí)間要把貨物備好等待裝車在裝車

9、前送貨員要再次進(jìn)行對(duì)單點(diǎn)數(shù)檢查所備貨是否與出貨單有出入是否有漏備貨如等到到顧客家里才發(fā)現(xiàn)少貨的時(shí)候就會(huì)影響顧客對(duì)我們的信譽(yù)同時(shí)也會(huì)增加運(yùn)輸成本。3.盤點(diǎn)定期盤點(diǎn)（7天一周盤點(diǎn)，30天月盤點(diǎn)）盤點(diǎn)這項(xiàng)工作對(duì)貨倉(cāng)來(lái)說(shuō)是非常重要的它不但能反應(yīng)出庫(kù)存的貨物而且還能反應(yīng)出進(jìn)出的成本及盈虧如盤點(diǎn)出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)直接影響到財(cái)務(wù)的報(bào)表及成本的核算也就無(wú)法掌握是盈利還是虧損。4.報(bào)告貨倉(cāng)要定期寫報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)主要是反應(yīng)貨倉(cāng)有什么要處理的事情(如貨倉(cāng)是否要增加人員