現(xiàn)代公共關(guān)系視野下的企業(yè)商譽(yù)研究.pdf

1、該文擬從企業(yè)商譽(yù)的基本內(nèi)涵、性質(zhì)、特征入手,力求系統(tǒng)揭示企業(yè)商譽(yù)與現(xiàn)代公共關(guān)系之間的聯(lián)系,說明現(xiàn)代公共關(guān)系維度下的商譽(yù)內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)過長期努力而在公眾心目中形成的一種總體印象評價,它的價值是企業(yè)的整體形象價值.全文共分三個部分:第一部分,問題背景.主要介紹企業(yè)商譽(yù)與公共關(guān)系的研究背景.包括企業(yè)商譽(yù)的研究回顧與研究現(xiàn)狀分析;在現(xiàn)代公共關(guān)系視野中探討企業(yè)商譽(yù)的理論可能性、現(xiàn)實(shí)可能性以及客觀必然性.最后在此基礎(chǔ)上,總結(jié)該研究的科學(xué)價值,并提出

2、該研究的研究思路和采用的方法.第二部分,現(xiàn)代公共關(guān)系視野中的企業(yè)商譽(yù).首先,從現(xiàn)代公共關(guān)系中企業(yè)商譽(yù)的界說入手,在分析兩者之間聯(lián)系的基礎(chǔ)上,總結(jié)出企業(yè)商譽(yù)在現(xiàn)代公共關(guān)系中具有的新內(nèi)涵,并依據(jù)現(xiàn)代公共關(guān)系的構(gòu)成要素來分析企業(yè)商譽(yù)的要素.第二,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)企業(yè)商譽(yù)對現(xiàn)代企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢所發(fā)揮的作用.第三,從理論上提出了現(xiàn)代公共關(guān)系為企業(yè)提升其商譽(yù)的各種依據(jù).第三部分,構(gòu)建企業(yè)商譽(yù)管理體系的現(xiàn)代公共關(guān)系策略.首先,從企業(yè)商譽(yù)的主體、客體、

3、中介三個角度提出了構(gòu)建企業(yè)商譽(yù)體系的三個視角.第二,提出了構(gòu)建企業(yè)商譽(yù)管理體系的現(xiàn)代公共關(guān)系策略,其中包括誠信策略、協(xié)調(diào)溝通策略、危機(jī)管理策略.第三,提出了構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代公共關(guān)系變革的企業(yè)商譽(yù)管理體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)想和管理模型,并展望了未來企業(yè)商譽(yù)管理體系的發(fā)展趨勢.總之,該文通過對企業(yè)商譽(yù)在現(xiàn)代公共關(guān)系視野中的考察,從理論上弄清了兩者的關(guān)系,并揭示出借助現(xiàn)代公共關(guān)系的手段對培育、提升和維護(hù)企業(yè)商譽(yù)所發(fā)揮的重要作用,因而具有較高的理論價值和