家裝業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

1、家裝業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)九月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)在遇到挫折的時(shí)候我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流(但還是不夠全面)，在被客戶拒絕厚的時(shí)候，我學(xué)會(huì)這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我

2、就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)并在工作中加強(qiáng)語氣語調(diào)的鍛煉在工作過程中學(xué)習(xí)其他先進(jìn)的工作方法和理念在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時(shí)調(diào)查反映客戶的情況2、了解產(chǎn)品的信息對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握3、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新的銷售計(jì)劃4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。二、工作中存在的問題：1、由于自身產(chǎn)品知

3、識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。2、產(chǎn)品價(jià)格問題在銷售方面是很難避免的，但是所有人都希望降低價(jià)格問題的發(fā)生率。從而對(duì)產(chǎn)品市場價(jià)格問題也有一定的困擾。3、各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。4、語言組織能力有點(diǎn)存在無頭緒的問題。三、自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)

4、問題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。四、下月規(guī)劃：1、維護(hù)老客戶2、對(duì)于新客戶，