3M（中國）有限公司汽車后市場新興渠道的拓展研究.pdf

1、伴隨汽車保有量的增加，以及汽車年平均行駛里程的增加，中國的汽車后市場呈現(xiàn)出一個巨大的體量。據(jù)預(yù)測到2017年市場容量將超過1萬億。但由于市場極度分散、競爭加劇，車主對車的理解加深，各自為營的獨(dú)立店鋪的經(jīng)營情況非常惡劣。而汽車美容、維修、保養(yǎng)又是一件專業(yè)度較高的事情，大量的車主難以鑒別和判斷。
　　近年來中國的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，在各行各業(yè)都開始攝入，出現(xiàn)了多種經(jīng)營模式：B2C、B2B、C2B、C2C、O2O、F2C、C2F以及更多的

2、衍生模式。線上營銷、支付、物流、服務(wù)等多方位的合作，從生產(chǎn)方到銷售渠道，再到服務(wù)商，最后到終端客戶，早已形成了完善的閉環(huán)，技術(shù)手段都已得到實(shí)現(xiàn)。電商的優(yōu)勢也體現(xiàn)的非常明顯：縮短供應(yīng)渠道的層級、信息透明公開、定位篩選、在線支付、產(chǎn)品服務(wù)的監(jiān)管和反饋、物流更快、庫存更小、按需生產(chǎn)定制等等。而這些優(yōu)勢正是汽車后市場所需要彌補(bǔ)的部分。
　　3M公司從2014年底組建電商團(tuán)隊。兩年的時間電商團(tuán)隊也取得了非常卓越的成績，在天貓平臺上汽車用品品